Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Zeer goed bereikbaar via de chat

Pluspunten
Snelle en duidelijk afhandeling en goede bereikbaarheid.
En een ruime keuze uit geldverstrekkers

Verbeterpunten
Soms vraagt men documenten die niet nodig zin.

Pluspunten
Snel, duidelijk, voordelig

Verbeterpunten
Nvt

Pluspunten
Duidelijke website Goed contact Snelle afhandeling en goed advies

Verbeterpunten
Op de website moet je iedere keer alle punten doorlopen ondanks de bewaar knop. De link via de mail werkt niet helemaal perfect

Pluspunten
Snelle respons op chats en telefoontjes
Zeer goede webinterface
Enorme verbetering tov de afhandeling van hypotheken 10 jaar geleden.

Verbeterpunten
Weinig proactiviteit als het gaat om deadlines die naderen, meer interactie vanuit H24 naar de klant zou geruststellend zijn.
Gekozen hypoteekverstrekker wenste MJOP terwijl dit voorheen niet gevraagd was; gevolg stress omdat nu een andere verstrekker moest worden gekozen.
In website staan soms benodigde documenten die niet nodig zijn zoals een ORV. Dit is onnodig en verwarrend
Ook op andere vlakken kan de flow zoals aangegeven nog wel wat strakker en beter
Een tip zou zijn om gebruik te gaan maken van electronische handtekeningen waardoor de flow van documenten veel sneller en vlotter gaan. Nu moet je afdrukken, tekenen, scannen, uploaden met een hoop kwaliteitsverlies

Pluspunten
Duidelijke site, uitleg, en een fijn advies. Daan en Judie hebben ons fantastisch geholpen. Ook vonden wij Daan een heel kundig hypotheekadviseur.

Verbeterpunten
Iets minder verschillende contacten/collega's als contact.

Pluspunten
Goed en snel geholpen. Fijn systeem online en vriendelijk personeel.

Verbeterpunten
Één aanspreekpunt (alleen met de coach contact). Dan weet je allebei wat er speelt en loopt er niks langs elkaar heen.

Pluspunten
Goed geoliede machine. Binnen kortse tijd hebben wij een advies en een geweldig aanbod.
Hypotheek24.nl staat voor je klaar voor al je vragen. Bijan iedere dag tot 21 uur bereikbaar.