Hypotheek24.nl
Vragen? Bel ons: 020 26 11 666 Open van ma t/m vr, 09:00 tot 21:00 of mail ons op info@hypotheek24.nl

Hoe beoordelen onze klanten ons?

Hypotheek24.nl scoort gemiddeld een 9,1 op basis van de klantbeoordelingen op Kiyoh.nl.

Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere bezoekers van Hypotheek24.nl? Lees hier onder hun beoordelingen nadat zij zelf hun hypotheek via ons hebben afgesloten.

Lisa
Den Haag
*****
20-02-2017
Person profile
Lisa
Den Haag

Pluspunten
Binnen 2,5 week de hypotheek rond en snelle terugkoppeling op aangeleverde documenten.

Verbeterpunten

Lisa beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Istvan en Aniko
Haarlem
*****
17-02-2017
Person profile
Istvan en Aniko
Haarlem

Pluspunten
Professional, user-friendly and really fast in response. All documents approved and forwarded in a matter of hours and all questions answered quickly through phone, email and chat.
Excellent service.

Verbeterpunten

Istvan en Aniko beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
Haarlem
*****
16-02-2017
Person profile
Klant
Haarlem

Pluspunten
Professional, user-friendly and really fast in response. All documents approved and forwarded in a matter of hours and all questions answered quickly through phone, email and chat.
Excellent service.

Verbeterpunten

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
A. C. Croes
Schiedam
*****
15-02-2017
Person profile
A. C. Croes
Schiedam

Pluspunten
Begeleiding/ ondersteuning en staan altijd klaar voor vragen en zelfs als je gefrustreerd raakt zijn ze geduldig,vriendelijk en professioneel...Waardeer dat heel erg!!

Verbeterpunten

A. C. Croes beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Anna
Schiedam
*****
15-02-2017
Person profile
Anna
Schiedam

Pluspunten
Staan altijd klaar voor vragen en zelfs als je gefrustreerd raakt zijn ze geduldig, vriendelijk en professioneel... Waardeer dat heel erg!!

Verbeterpunten

Anna beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
Tilburg
*****
12-02-2017
Person profile
Klant
Tilburg

Pluspunten
goedkoop
gemakkelijk te bereiken
snelle reacties
vriendelijk

Verbeterpunten
op sommige punten iets verduidelijken van de website

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Myrte en Julien
Tilburg
*****
12-02-2017
Person profile
Myrte en Julien
Tilburg

Pluspunten
goedkoop
gemakkelijk te bereiken
snelle reacties
vriendelijk

Verbeterpunten
op sommige punten iets verduidelijken van de website

Myrte en Julien beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Marion
Groningen
*****
01-02-2017
Person profile
Marion
Groningen

Pluspunten

Verbeterpunten

Marion beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Cor
Schiedam
*****
01-02-2017
Person profile
Cor
Schiedam

Pluspunten
Zo makkelijk om je hypotheek zelf te regelen i.p.v. een dure tussenpersoon.
Alles digitaal, snel en betrouwbaar.

Verbeterpunten
Ga zo door!!!

Cor beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Aad en Rina Vergeer
Alphen aan den Rijn
*****
17-01-2017
Person profile
Aad en Rina Vergeer
Alphen aan den Rijn

Pluspunten
de snelheid va reageren, maar ook het slim meedenken wat betreft de goede financiering van het onroerend goed. Ook het niet meegaan in klaagzangen, maar geduldig blijven en de goede richting aangeven. Al met al een goed proces met het gewenste resultaat. Bedankt

Verbeterpunten
Na fase 5 kwamen de echte documenten. Het zou slim zijn om deze meer parallel te laten lopen. Nu was het een document, kostte een tal werkdagen. Volgende document kostte weer een aantal werkdagen. Dan komt de fatale datum snel in zicht, en dat geeft een hoop stress. Als bijvoorbeeld BKR verplicht is, dan kan dat al eerder in het proces gevraagd worden. Een beetje meer lean in plaats van reageren op de aanvullende eisen van de bank, die mogelijk al eerder hadden kunnen worden voorzien.

Aad en Rina Vergeer beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Frederik en Annemarie
's-Hertogenbosch
*****
14-01-2017
Person profile
Frederik en Annemarie
's-Hertogenbosch

Pluspunten
Precies wat je nodig hebt! Persoonlijk contact, snelle respons tijd, helder verdien model.

Verbeterpunten

Frederik en Annemarie beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Aad en Rina Vergeer
Alphen aan den Rijn
*****
13-01-2017
Person profile
Aad en Rina Vergeer
Alphen aan den Rijn

Pluspunten
de snelheid va reageren, maar ook het slim meedenken wat betreft de goede financiering van het onroerend goed. Ook het niet meegaan in klaagzangen, maar geduldig blijven en de goede richting aangeven. Al met al een goed proces met het gewenste resultaat. Bedankt

Verbeterpunten
Na fase 5 kwamen de echte documenten. Het zou slim zijn om deze meer parallel te laten lopen. Nu was het een document, kostte een tal werkdagen. Volgende document kostte weer een aantal werkdagen. Dan komt de fatale datum snel in zicht, en dat geeft een hoop stress. Als bijvoorbeeld BKR verplicht is, dan kan dat al eerder in het proces gevraagd worden. Een beetje meer lean in plaats van reageren op de aanvullende eisen van de bank, die mogelijk al eerder hadden kunnen worden voorzien.

Aad en Rina Vergeer beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Dorine
Langezwaag
*****
12-01-2017
Person profile
Dorine
Langezwaag

Pluspunten
hele snelle communicatie, vragen worden snel beantwoord via mail, telefoon of chat. Bereikbaar tot 21 uur 's avonds. Je hebt een vaste contactpersoon die bij afwezigheid je dossier overdraagt aan een collega. Hele persoonlijke benadering.

Verbeterpunten
geen

Dorine beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jetze
Amsterdam
*****
12-01-2017
Person profile
Jetze
Amsterdam

Pluspunten
Natuurlijk de prijs. En ondanks ze officieel geen advies geven, doen ze dat wel door met je mee te denken. Personeel is vriendelijk. Informeel.

Verbeterpunten
Doe wat je belooft. Degene die achter de chat zitten, hebben me vaak gezegd "je wordt o terug gebeld", "er wordt vandaag contact met je opgenomen" etc etc, maar dan moest ik er zelf nog achteraan. Ook de website met de voortgang is voor verbetering vatbaar. In het hoofdoverzicht denk je vaak dat je geen actie hoeft te ondernemen, maar ga je verder kijken dan blijkt dat je toch nog wat moet doen.Zo zou ik graag de chat (waar vaak belangrijke info instaat) per mail oid willen hebben. Ook als je ingelogd bent, vragen ze iedere keer om je naam. Ook zijn de doorlooptijden nogal positief ingesteld op de website. Wekt verwachtingen. Ook geen nieuws kan nieuws zijn. Oftewel, als er dagen niks gebeurd op de site, dan vinden wij (klanten) het wel fijn om te weten dat er bv gebeld is met de hypotheekverstrekker, maar dat de offerte bv nog wacht op keuring. Het ging goed en vind dat het top is gegaan, maar dit kan wel beter (opbouwende kritiek)

Jetze beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Nicolette
Nieuwerkerk aan den IJssel
*****
08-01-2017
Person profile
Nicolette
Nieuwerkerk aan den IJssel

Pluspunten
Snellle reactie tijd m.b.t de hypotheek aanvraag en de mogelijkheden om alles in een te regelen via hypotheek 24. Zoals taxateur, levensverzekering en hoe kom je aan de goedkoopste notaris.

Verbeterpunten
Telefonisch bereikbaarheid, heb wel eens 20 minuten in de wacht gestaan i.c.m. de telefonische bereikbaarheid van de hypotheekcoach.

Nicolette beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Maaike van Putten
Den Haag
*****
04-01-2017
Person profile
Maaike van Putten
Den Haag

Pluspunten

Verbeterpunten

Maaike van Putten beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
MJ
Leiden
*****
04-01-2017
Person profile
MJ
Leiden

Pluspunten
Goedkoop en transparant hypotheek regelen. Niet meer werk dan wanneer je het via een dure adviseur doet, je moet tenslotte altijd zelf al je stukken regelen. De webapp laat op een fijne inzichtelijke manier zien welke stukken je moet verzamelen, wat je al hebt aangeleverd en of je stukken al zijn goedgekeurd. Als je ergens vast zit kun je altijd bellen en dan krijg je uitleg of advies.

Heel geschikt voor simpele situaties met hypotheek afsluiten (eerste huis kopen, of een tweede huis financieren als je eerste huis al verkocht is).

Verbeterpunten
- Lijnen met verzekeringsmaatschappijen misschien wat korter maken, of misschien had ik toevallig net pech.

- Op zich fijn dat jullie snel mijn aanvraag hadden gedaan toen ik niet op nam en de rente anders hoger was geworden, maar wel een beetje balen dat ik nu net een paar duizend euro minder hypotheek krijg doordat we hierover niet konden overleggen en ik geen tijd had voor een nieuwe aanvraag.

- Vooraf duidelijker aangeven dat het hypotheekdossier pas in behandeling wordt genomen zodra de huidige woning officieel verkocht is.

MJ beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Meindert
Leeuwarden
*****
29-12-2016
Person profile
Meindert
Leeuwarden

Pluspunten
Werkelijk alles klopt.
Als je weet wat voor hypotheek je wilt ben je gek als je naar een dure adviseur gaat. En als je twijfelt over je keuze is er prima ondersteunend telefonisch contact.
Ik hoop niet snel weer een huis te kopen, maar mocht dat wel zo zijn doe ik het weer via deze site.

Verbeterpunten

Meindert beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
riette
goor
*****
28-12-2016
Person profile
riette
goor

Pluspunten

Verbeterpunten

riette beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Herman en Annelies
Huizen
*****
27-12-2016
Person profile
Herman en Annelies
Huizen

Pluspunten
Het bedrijf maakt een professionele indruk. Het computerprogramma, waarmee je de hypotheekaanvraag doorloopt is gebruikersvriendelijk.
De medewerkers zijn goed bereikbaar en reageren direct.
De gevraagde vergoeding is uitermate gunstig.

Verbeterpunten
Neen

Herman en Annelies beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Herman
Huizen
*****
21-12-2016
Person profile
Herman
Huizen

Pluspunten
Het bedrijf maakt een professionele indruk. Het computerprogramma, waarmee je de hypotheekaanvraag doorloopt is gebruikersvriendelijk.
De medewerkers zijn goed bereikbaar en reageren direct.
De gevraagde vergoeding is uitermate gunstig.

Verbeterpunten
Neen

Herman beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Paul
Tilburg
*****
19-12-2016
Person profile
Paul
Tilburg

Pluspunten

Verbeterpunten

Paul beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
michella
kampen
*****
18-12-2016
Person profile
michella
kampen

Pluspunten
Mooi concept voor mensen die niet te veel geld kwijt willen aan financiële bemiddeling, mits het een "eenvoudige" hypotheek aanvraag betreft. Erg vriendelijk,enthousiast en meedenkend personeel. Fijne lay-out van de site. Vele tijdstippen en manieren bereikbaar!

Verbeterpunten
Helaas heb ik net een periode meegemaakt waarbij hypotheek24 het enorm druk had (record aantal hypotheek aanvragen in November i.v.m. rentestijging e.d.) waardoor de communicatie niet altijd soepel verliep, hierdoor ontstond er hier en daar ruis. Dit zou ondervangen kunnen worden door toch iets meer tijd te besteden aan de klant in het meenemen door het gehele proces. D.w.z. peilen; is de offerte naar wens, snapt de klant elke stap die genomen wordt en zijn er nog vragen/opmerkingen? Door hierin zelf een pro-actieve benadering te nemen wordt de hele ervaring net iets persoonlijker en ondervang je ruis in communicatie door dit soort momenten in te bouwen in het proces.
Daarbij maakt het de hele ervaring net iets persoonlijker.

michella beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Roel
*****
14-12-2016
Person profile
Roel
-

Pluspunten
Alles zeer positief!

Verbeterpunten

Roel beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
marinus
Wormerveer
*****
12-12-2016
Person profile
marinus
Wormerveer

Pluspunten

Verbeterpunten

marinus beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Johan
Den Haag
*****
12-12-2016
Person profile
Johan
Den Haag

Pluspunten
Erg tevreden over mijn hypotheekcoach John Ponden

Verbeterpunten

Johan beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ramon
Den Helder
*****
09-12-2016
Person profile
Ramon
Den Helder

Pluspunten
duidelijk over wat nodig was en wanneer dit nodig was. Het was een goed gevoel dat vooraf alles al werd gecheckt voordat het naar de hypotheekverstrekker ging.

Verbeterpunten
Telefonisch niet altijd even goed bereikbaar.

Ramon beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Roman
Den Helder
*****
07-12-2016
Person profile
Roman
Den Helder

Pluspunten

Verbeterpunten

Roman beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Gerben
*****
29-11-2016
Person profile
Gerben
-

Pluspunten
Duidelijkheid in het verwarrende traject bij sommige hypotheekaanvragen

Verbeterpunten
Netjes werken.

Gerben beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Gerben en Nicole
Raalte
*****
29-11-2016
Person profile
Gerben en Nicole
Raalte

Pluspunten
Duidelijkheid in het verwarrende traject bij sommige hypotheekaanvragen

Verbeterpunten
Netjes werken.

Gerben en Nicole beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ridvan
*****
27-11-2016
Person profile
Ridvan
-

Pluspunten
De website is helder en duidelijk. Personeel aan de telefoon is professioneel, adequaat, snel en behulpzaam. Hypotheekcoach John Ponden heeft ons zeer perfect geholpen. Geen lange wachttijd en de chatfunctie werkt ook goed. Prijs kwaliteit verhouding van de diensten klopt. Zeker een aanrader voor mensen die een hypotheek willen afsluiten of willen oversluiten.

Verbeterpunten

Ridvan beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ridvan en Tom
Huizen
*****
27-11-2016
Person profile
Ridvan en Tom
Huizen

Pluspunten
De website is helder en duidelijk. Personeel aan de telefoon is professioneel, adequaat, snel en behulpzaam. Hypotheekcoach John Ponden heeft ons zeer perfect geholpen. Geen lange wachttijd en de chatfunctie werkt ook goed. Prijs kwaliteit verhouding van de diensten klopt. Aanrader voor mensen die een hypotheek willen afsluiten of oversluiten.

Verbeterpunten

Ridvan en Tom beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Matthijs
Leiden
*****
24-11-2016
Person profile
Matthijs
Leiden

Pluspunten
Snel en goedkoop

Verbeterpunten
Ga zo door.

Matthijs beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Wouter
Rotterdam
*****
23-11-2016
Person profile
Wouter
Rotterdam

Pluspunten
Top service, helder en duidelijk stappenplan om tot een hypotheek te komen begeleid door een uitstekende coach. Er worden veel documenten gevraagd om te uploaden, echter is dit bij een 'standaard' verstrekker niet anders. Groot voordeel is dat je dit 24 uur per dag kunt doen en dus op de momenten dat het jouw uitkomt en de documenten vervolgens ook binnen 24 uur worden beoordeeld. Specifiek Aniek Koppens als hypotheekcoach zeer dankbaar voor haar inzet, onze complimenten!!

Verbeterpunten
Geen! Duidelijke propositie die de markt voor hypotheekverstrekkers duidelijk wakker heeft geschud.

Wouter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Alwin
Santpoort-noord
*****
22-11-2016
Person profile
Alwin
Santpoort-noord

Pluspunten
Ik vond het personeel en dan met met name Anniek zeer behulpzaam en professioneel.

Verbeterpunten

Alwin beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Tomas en Laura
Den Haag
*****
20-11-2016
Person profile
Tomas en Laura
Den Haag

Pluspunten
Ze helpen je met alles en je kan ze alles vragen.
Op al je vragen krijg je duidelijke antwoorden.

Enige verschil met de dure adviseurs is dat ze je geen advies geven maar jij met de gerichte vragen moet komen. Vervolgens helpen ze je graag verderd.

Een dikke aanrader en zonde van je geld om naar de dure adviseurs te gaan.

Verbeterpunten
Nog meer reclame maken zodat iedereen ze leert kennen. Vooral in een tijd waarbij nieuwe hypotheek afsluiters een beperkte keuze hebben in hypotheek vormen.
Dure adviezen zijn daarom steeds minder nodig.

Tomas en Laura beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Merlt Pinas
Amstelveen
*****
18-11-2016
Person profile
Merlt Pinas
Amstelveen

Pluspunten
Duidelijke online portal. De beoordeling van stukken gaat supersnel. Vragen worden snel en deskundig behandeld. Hypoyheek24 is zeker een aanrader!

Verbeterpunten

Merlt Pinas beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Hidde
Wijchen
*****
17-11-2016
Person profile
Hidde
Wijchen

Pluspunten
Ik ben erg snel geholpen met de beoordeling van de stukken. Snelle terugkoppeling, bij vraag voor spoed is dit snel en fijn opgepakt.
Prettig is ook de mail die ik ontvang na beoordeling stukken.

Verbeterpunten

Hidde beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Wim
Middelburg
*****
16-11-2016
Person profile
Wim
Middelburg

Pluspunten
Overzichtelijk stappenplan voor je aanvraag op de site.
Goede prijs.
Goede en snelle feedback via app of telefoon.

Verbeterpunten
Zou het niet weten. Ga zo door!

Wim beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Debora
Heemstede
*****
16-11-2016
Person profile
Debora
Heemstede

Pluspunten
Snelle hypotheek, goede service, snelle feedback en het mooiste vondt ik ook de telefonische felicitatie's. Echt helemaal top geregeld

Verbeterpunten

Debora beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Thanh Trung
Amsterdam
*****
16-11-2016
Person profile
Thanh Trung
Amsterdam

Pluspunten
-Uitstekende prijs kwaliteit verhouding
-Communicatie is top en persoonlijk.
- opgeleverde stukken worden snel beoordeeld.

Verbeterpunten
- Tijdens de drukke uren, kan de lijn soms lang bezet zijn.
- Wellicht een persoonlijke e-mail adres/ Telefoon per werknemer zodat niet elke keer langs dezelfde route diegene bereikt kan worden.

Thanh Trung beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
Haarlem
*****
15-11-2016
Person profile
Klant
Haarlem

Pluspunten
Super professioneel, betrouwbaar, informeel, luchtig en kundig. Gemakkkelijke manier van communiceren. Top.

Verbeterpunten

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Thomas en Adriana
Benthuizen
*****
14-11-2016
Person profile
Thomas en Adriana
Benthuizen

Pluspunten
De online portal is heel duidelijk en zorgt ervoor dat ik als leek heel gericht informatie op kon zoeken en duidelijk wist wat mij te doen stond om de hypotheek rond te krijgen. Echt top!

Verbeterpunten

Thomas en Adriana beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Thomas de Ruiter
Benthuizen
*****
14-11-2016
Person profile
Thomas de Ruiter
Benthuizen

Pluspunten
De online portal is heel duidelijk en zorgt ervoor dat ik als leek heel gericht informatie op kon zoeken en duidelijk wist wat mij te doen stond om de hypotheek rond te krijgen. Echt top!

Verbeterpunten

Thomas de Ruiter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ad
Best
*****
08-11-2016
Person profile
Ad
Best

Pluspunten
Snel en gemakkelijk omdat het allemaal thuis achter de computer kan, Goedkoop en achteraf gezien allemaal goed te doen omdat de hulp van Hypotheek24 via de chat en de coach gewoon goed is. Een aanrader.

Verbeterpunten
Geen.

Ad beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Guido
Baarle-Nassau
*****
07-11-2016
Person profile
Guido
Baarle-Nassau

Pluspunten
Kundig en snel. Pro actief in het belang van de klant. Beoordeling van stukken gaat supersnel.

Verbeterpunten

Guido beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
*****
07-11-2016
Person profile
Klant
-

Pluspunten

Verbeterpunten

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Annelies
Utrecht
*****
04-11-2016
Person profile
Annelies
Utrecht

Pluspunten
Via chat, telefoon en mail altijd snel reactie.
Snelle doorlooptijd: in twee weken was alles rond.
Hypotheekcoach belde even op 'belangrijke' momenten.
Website werkt goed, je ziet goed waar je bent in het proces (10 stappen).

Verbeterpunten
Je kan geen documenten wijzigen als je per ongeluk de verkeerd upload.
Verder geen bijzonderheden.

Annelies beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Annelies
Utrecht
*****
04-11-2016
Person profile
Annelies
Utrecht

Pluspunten
Via chat, telefoon en mail altijd snel reactie.
Snelle doorlooptijd: in twee weken was alles rond.
Hypotheekcoach belde even op 'belangrijke' momenten.
Website werkt goed, je ziet goed waar je bent in het proces (10 stappen).

Verbeterpunten
Je kan geen documenten wijzigen als je per ongeluk de verkeerd upload.
Verder geen bijzonderheden.

Annelies beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Guido
Chaam
*****
04-11-2016
Person profile
Guido
Chaam

Pluspunten
Kundig en snel. Pro actief in het belang van de klant. Beoordeling van stukken gaat supersnel.

Verbeterpunten

Guido beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jens en Pleun
Eindhoven
*****
04-11-2016
Person profile
Jens en Pleun
Eindhoven

Pluspunten
-Snel! (aanvraag was rond in 2 weken)
-Duidelijk
-Goedkoop
-Zeer behulpzaam (in onze situatie was er een renteverhoging, maar door snel handelen van Hypotheek24 hebben wij de lagere rente kunnen behouden.

Verbeterpunten
Geen verbetertips. Ik kan iedere starter aanraden met Hypotheek24 in zee te gaan!!

Jens en Pleun beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jens
Sint Oedenrode
*****
04-11-2016
Person profile
Jens
Sint Oedenrode

Pluspunten
-Snel! (aanvraag was rond in 2 weken)
-Duidelijk
-Goedkoop
-Zeer behulpzaam (in onze situatie was er een renteverhoging, maar door snel handelen van Hypotheek24 hebben wij de lagere rente kunnen behouden.

Verbeterpunten
Geen verbetertips. Ik kan iedere starter aanraden met Hypotheek24 in zee te gaan!!

Jens beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Koos
Amsterdam
*****
03-11-2016
Person profile
Koos
Amsterdam

Pluspunten
Goed inzichtelijk wat de voortgang van de hypotheekaanvraag is
Vooraf worden alle documenten gekeurd door deskundige medewerkers, zodat er bij het daadwerkelijk aanvragen geen verrassingen zijn
Vragen worden snel en deskundig behandeld
De persoonlijke hypotheekcoach is bereikbaar en pro-actief.

Verbeterpunten
Bij het gebruiken van de chatfunctie komt vaak "het is erg druk" te staan, waarna na verloop van tijd de chat automatisch afgesloten wordt. Begrijpelijk, maar niet zo netjes.
Bij het gebruik van chat vraagt de medewerker regelmatig naar mijn naam, terwijl ik op dezelfde site bezig ben met een reeds ingevuld formulier. Dat voelt inefficient als het druk is.

Koos beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Niels en Sanne
Leeuwarden
*****
02-11-2016
Person profile
Niels en Sanne
Leeuwarden

Pluspunten
- Ze zijn erg snel met antwoorden.
- Komen afspraken na
- Prijs is goed

Verbeterpunten

Niels en Sanne beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Niels
Leeuwarden
*****
02-11-2016
Person profile
Niels
Leeuwarden

Pluspunten
- Ze zijn erg snel met antwoorden.
- Komen afspraken na
- Prijs is goed

Verbeterpunten

Niels beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Arie Leijnse
Bergen NH
*****
31-10-2016
Person profile
Arie Leijnse
Bergen NH

Pluspunten
De informatie via de communicatie met de toegewezen behandelaar gaat prima

Verbeterpunten
De tekst waar je bijlagen en dergelijke dient te uploaden moet nog eens kritisch worden bekeken. Die rammelt hier en daar en dat betekent vragen stellen en dan pas kunnen uploaden. Ook de up te laden bijlagen worden soms te vaag beschreven. Dat kost jullie en de klant tijd en levert soms ergernis. Als laatste het voorbeeld waar je de definitieve getekende offerte moet uploaden. Ik vind het ronduit niet handig dat jee gehele offerte moet uploaden. Het blad met de handtekening alleen is toch voldoende mits je een vinkje kunt plaatsen dat je instemt met de overige pagina's. Nogmaals kijk nog eens kritisch. Het verdient ook aanbeveling luid en duidelijk te melden dat de WIOZ-waarde leiding is in het geheel.

Arie Leijnse beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Marisa
Utrecht
*****
31-10-2016
Person profile
Marisa
Utrecht

Pluspunten
Hypotheek 24 is snel, efficiënt, professioneel, serieus, competent en altijd bereikbaar tot 21u 's avonds! In communicatie ook heel correct en geven je een goed gevoel.

Verbeterpunten
E-mailadres voor partner koppelen zodat twee personen berichtgeving ontvangen.
Indien je geen Nederlander bent moet je een uitreksel van het basisregister aan MUNT overhandigen. De aanvraag van het uitreksel duurde 6 dagen en dit kost onnodige tijd als je het op voorhand weet.

Marisa beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Peter F
Leusden
*****
28-10-2016
Person profile
Peter F
Leusden

Pluspunten
Snelle updates; afspraken worden nagekomen; digitale site en volgordelijkheid van de stappen zijn visueel goed in beeld gebracht.
Snelheid is oké, maar daar moet je zelf ook actief wat voor doen.

Verbeterpunten
Chats met medewerkers levert niet altijd en soms ook tegenstrijdige informatie op.
Onderzoek met geldverstrekkers of bij kleine hypotheken i.r.t. waarde woning maatwerk kan worden verleend door minder onrealistische stukken op te vragen
Pas nog even bij oversluiten de teksten aan ipv de standaard felicitaties e.d. alsof er een nieuwe woning is betrokken; personificeren dus.
Achteraf het proces beoordelend zouden de behandelkosten wel wat omlaag kunnen, omdat je vooral zelf aan het werk moet.

Peter F beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Cock
Zoetermeer
*****
27-10-2016
Person profile
Cock
Zoetermeer

Pluspunten
Snelle, deskundige en creatieve service. Zeer klantvriendelijk.

Verbeterpunten

Cock beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Leyla
Buren
*****
27-10-2016
Person profile
Leyla
Buren

Pluspunten
Werkt super snel, in elk opzicht, bereikbaarheid, site, personeel

Verbeterpunten
Vooral zo doorgaan

Leyla beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
E.M
Soest
*****
26-10-2016
Person profile
E.M
Soest

Pluspunten
Altijd vriendelijk, hulpvaardig en geduldig, al bel je 5 x per dag.
Heel snel reagerend, meestal dezelfde dag.

Verbeterpunten
Niet alle medewerkers zijn op de hoogte van de regelingen waaraan je moet voldoen, waardoor je vertraging oploopt.

E.M beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Martin
*****
25-10-2016
Person profile
Martin
-

Pluspunten
Heldere communicatie via email en website.
Eenvoudig traject als je zelf voldoende kennis van hypotheken hebt en weet wat je wilt of dit m.b.v. de site kunt uitzoeken, maar ook krijg je het aanbod om gratis een half uur met een adviseur te spreken.
Bij vragen tijdens het traject wordt er ook snel en helder gereageerd.

Verbeterpunten
Geen. Ik wist precies welke hypotheek ik graag wilde en had dan ook geen behoefte aan een dure adviseur. DIt bedrijf heeft me goed door het hypotheektraject geloodst en dat voor slechts een fractie van het bedrag dat de gevestigde orde doorgaans vraagt. Zeer tevreden.

Martin beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Frans
BARENDRECHT
*****
25-10-2016
Person profile
Frans
BARENDRECHT

Pluspunten

Verbeterpunten
Dat hyp.24 uit eigener beweging een alternatieve offerte aanbied van een andere hypotheekverstrekker om klant dit te laten vergelijken.

Dit is volgens mij een kleine moeite daar alle info reeds verstrekt is na betaling van de € 650,00 advieskosten misschien tegen een geringe extra vergoeding (optie keuze) .

Kiezen en vergelijken kan klant daarna zelf.

mvg

Frans beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Diana
Heerhugowaard
*****
24-10-2016
Person profile
Diana
Heerhugowaard

Pluspunten
Geen nummer, ze weten gelijk wie je bent. Vriendelijk, geen ge-u, gewoon mijn voornaam, maar wel netjes, beleefd en respectvol.

Verbeterpunten
-

Diana beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
Hoorn
*****
18-10-2016
Person profile
Klant
Hoorn

Pluspunten
Goede duidelijke communicatie, website is zeer gemakkelijk. Voor starters op de woningmarkt lijkt het allemaal heel eng hypotheken enzo. Maar Hypotheek24 maakt het duidelijk en overzichtelijk. Zijn goed te bereiken en ik ben zeer positief over hoe snel mijn hypotheek rond is gekomen.

Verbeterpunten

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Maxim
Amsterdam
*****
14-10-2016
Person profile
Maxim
Amsterdam

Pluspunten
Gemakkelijk online hypotheek afsluiten met een overzichtelijk stappen systeem waarbij er bij iedere stap duidelijk omschreven staat wat er nodig is. Goede begeleiding vanuit Hypotheek24 (hypotheek coaches die je begeleiden bij het traject van begin tot eind), en snel antwoord bij vragen.

Verbeterpunten
Misschien niet voor Hypotheek24, maar een van de bedrijven waar jullie mee samenwerken. Ik heb de taxatie van mijn nieuwe woning via Hypotheek24 laten lopen, welke Fitrex heeft uitgevoerd.

1) Fitrex kwam onaangekondigd langs bij mijn nieuwe woning om te komen taxeren zonder hiervoor eerst een afspraak te maken met mij of de verkopende partij. Hierdoor waren de verkoper en ik niet op de hoogte van zijn bezoek.

2) Verkeerde naam op het geleverde taxatie rapport waardoor deze opnieuw gemaakt moest worden en enkele dagen vertraging opliep.

Maxim beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jeroen
Lelystad
*****
13-10-2016
Person profile
Jeroen
Lelystad

Pluspunten
Keurig geholpen, goede prijs, fijne en snelle communicatie, goed antwoord op mijn vragen. Absolute aanrader als je weet wat voor hypotheek wilt hebben of oversluiten!

Verbeterpunten
De mogelijkheid om je hypotheek details zoals rente vast tijden nog aan te passen voordat de offerte is aangevraagd. Kan nu ook maar moet via de mail.

Jeroen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jorick
APeldoorn
*****
11-10-2016
Person profile
Jorick
APeldoorn

Pluspunten
Snel, goede prijs en alles is online inzichtelijk!

Verbeterpunten
Receptie (telefoon) komt een beetje amateuristisch over, alsof je een stagiair aan de lijn hebt. Verder geen probleem als je wordt doorverbonden met je adviseur.

Online voortgang is praktisch. Wel zou met inlogaccounts ipv unieke url gewerkt kunnen worden en zou het makkelijker moeten zijn om de stappen te doorlopen (nu moet je soms meerdere malen doorklikken).

Jorick beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Huibert
Nieuwegein
*****
06-10-2016
Person profile
Huibert
Nieuwegein

Pluspunten
Hele goede service, en snel geregeld. Wij hadden een vrij ingewikkelde hypotheekaanvraag, en wij hadden zelf al wat vooronderzoek gedaan. De adviseur heeft ons heel erg goed geholpen en snapte ook goed wat onze overwegingen waren. Ik had op internet wat reviews gelezend at het contact slecht zou zijn, dat bleek totaal niet waar.

De site heeft een chatfunctie waar je tot laat in de avond een medewerker kan spreken, en je kan helpen met de meeste vragen. Sommige dossiervragen moet je bij de adviseur zelf neerleggen, maar ook deze afhandeling ging soepel en snel.

Volgende huis gaat weer via hypotheek24!

Verbeterpunten
Ik ben echt top geholpen. Ze moeten lekker zo bezig blijven.

Huibert beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Tom
Hoorn
*****
06-10-2016
Person profile
Tom
Hoorn

Pluspunten
- Duidelijke uitleg over de gehele procedure
- Voordelige bemiddelingskosten
- Handige chatfunctie voor al je vragen
- Uploaden van documenten gaat super makkelijk, en snelle controle
- Als er iets niet klopt wordt duidelijk aangegeven wat er anders moet

Verbeterpunten
- Het zou handig zijn als de chatfunctie ruimere openingstijden heeft
- Optioneel 150 Euro voor af laten sluiten ORV is aan de hoge kant

Tom beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Rick
Zoetermeer
*****
05-10-2016
Person profile
Rick
Zoetermeer

Pluspunten
Prijs kwaliteit snelheid is top

Verbeterpunten
Soms iets betere communicatie gewenst bij het soort document wat je moet aanleveren.

Rick beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Geraldine
Den Bosch
*****
04-10-2016
Person profile
Geraldine
Den Bosch

Pluspunten
Ik heb een ontzettende goede ervaring met Hypotheek24. Ik vond de betrokkenheid groot, vantevoren kon ik eerst overleggen, er werd meegedacht en we werden steeds op de hoogte gehouden van de voortgang. Prijs/kwaliteit is zeer goed en je kunt online alles volgen. Daarmee ben je zelf verantwoordelijk voor de aanlevering van de juiste gegevens. De aanvraag verliep snel en soepel, chapeau voor onze hypotheekcoach Aniek!

Verbeterpunten
Als je weinig verstand hebt van hypotheken weet ik niet of het geschikt is, je moet veel gegevens aanleveren. Echter, heb je wel veel kennis over hypotheken en weet je precies wat je wilt, is dit een uitstekende partij om samen mee te werken. Ze denken met je mee!

Geraldine beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Peter
Amsterdam
*****
30-09-2016
Person profile
Peter
Amsterdam

Pluspunten
Telefonisch Snel te bereiken. Mensen weten waar ze het over hebben. Makkelijk zelf online documenten uploaden. Goede uitleg bij alle stappen. Heel gebruiksvriendelijk, ook voor leken.

Verbeterpunten
Chatfunctie duurt soms wat lang.

Peter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Richard
Zaandam
*****
30-09-2016
Person profile
Richard
Zaandam

Pluspunten
Alleen maar lof. Zeer vriendelijk en kundig personeel. Bedrijf zeer goed bereikbaar. De medewerkers geven uitstekende informatie en als ze het niet weten of zeker zijn dan schakelen ze de hypotheekcoach in. Die reageert vervolgens ook zeer snel. In mijn geval was dat Esther de Jong. Zeer betrokken en kundig. Samen binnen twee weken mijn hypotheek geregeld.

Verbeterpunten
Ik weet er even geen.

Richard beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Arshad
Amsterdam
*****
27-09-2016
Person profile
Arshad
Amsterdam

Pluspunten
De medewerkers zijn top, zeer behulpzaam.

Verbeterpunten
Communicatie over nog te leveren stukken, want niet alles staat genoemd.
1 contactpersoon per klant, dus dat je niet steeds een ander aan de lijn krijgt.
veel mensen doen dit voor het eerst op deze manier dus weten nog een aantal randzaken niet (deze kun je ook niet makkelijk achterhalen).
Misschien ook een toevoeging in jullie eigen systemen waarbij cruciale data steeds terugkomen.

Arshad beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
René
Waalwijk
*****
23-09-2016
Person profile
René
Waalwijk

Pluspunten
Een score van 10 geef je niet zomaar! Wat 'n uitvinding dit! Nadat ik in 2015 overgestapt ben naar online ZELF bankieren nu ook ZELF mijn hypotheek afgesloten dmv Hypotheek24.nl. De bereikbaarheid en vriendelijkheid van dit bedrijf en met name mijn hypotheekcoach Esther de Jong zijn BRILJANT! Altijd vriendelijk, geduldig maar vooral ook duidelijk. Een hypotheek afsluiten is spannend maar daarvoor vanuit hen alle begrip en ondersteuning. Je loopt eenvoudig alle stappen door en heb je een vraag even een chat openen of even bellen! TOP! En dan tot slot.... Voor 650 euro ALLES geregeld!!! En altijd de goedkoopste rente voor jouw situatie! Ik ben fan!

Verbeterpunten
Voor meer naamsbekendheid mag je best meer leuke acties doen! Ik ben fan en zal jullie aanbevelen.

René beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jan
Voorburg
*****
21-09-2016
Person profile
Jan
Voorburg

Pluspunten
-Uitstekende prijs/prestatieverhouding
-Zeer klantgerichte benadering
-Efficiente aanlevering en beoordeling van gegeven; kan geen bank aan tippen en ook hypotheekbemiddelaaars kunnen hier nog wat van leren.
Uitstekende bereikbaarheid

Verbeterpunten
Keep the good work going
Levertijd niet optimaal, maar wordt vooral veroorzaakt door derden zoals keuringsinstanties ivm OverlijdensRisicoVezekering

Jan beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
Vlaardingen
*****
21-09-2016
Person profile
Klant
Vlaardingen

Pluspunten
-Zeer snelle reactie op vragen
-Goed telefonisch bereikbaar
-Medewerkers houden telefonisch contact om voortgang te bespreken en bewaken voortgang
-Veel persoonlijk contact met 'Hypotheekcoach'
-Bellen verzekeraar na bij problemen waar ze zelf weinig directe invloed op hebben

Verbeterpunten
-Status van net geuploade bestanden kan beter. (ontvangen/verwerkt/verzonden naar bank)

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ruben
Schoonebeek
*****
20-09-2016
Person profile
Ruben
Schoonebeek

Pluspunten
Snel. Overzichtelijk. Goede/duidelijke communicatie, zelfs tot 9 uur bereikbaar. Eindelijk een partij die dure hypotheekbemiddelaars buiten spel zet en overbodig maakt.

Verbeterpunten

Ruben beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Maarten.D
Den Haag
*****
20-09-2016
Person profile
Maarten.D
Den Haag

Pluspunten
Je kan hier zelf alles gemakkelijk regelen zonder dat je hiervoor dure advieskosten moet betalen. Tegenwoordig is er namelijk niet zoveel keus meer in hypotheekvarianten waardoor advies in veel gevallen nogal overbodig is geworden. Dus waarom zou je betalen voor iets wat je vrij makkelijk zelf kunt regelen. En mochten er zaken onduidelijk zijn dan kun je prima schakelen met de mensen van Hypotheek24.nl. Ik zou het een ieder aanraden die enige verstand van zaken heeft want het bespaard je enorm veel geld.

Verbeterpunten
Vooral zo doorgaan!

Maarten.D beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Anita Paulina Jansen
HAARLEM
*****
14-09-2016
Person profile
Anita Paulina Jansen
HAARLEM

Pluspunten
Personeel lijkt mij jong en enthousiast! Ik voel me serieus behandeld in duidelijke taal. Afspraken worden nagekomen. Ook de persoonlijke benadering van Janneke Kok en John Ponden was niet alleen prettig maar gaf mij ook rust en vertrouwen. Met name John Ponden pakte flink `aan en door` en daar ben ik hem zeeeeer dankbaar voor!!!!!

DUS, OP naar de notaris en ik denk aan jullie EN jullie inzet als ik daar ben!!!

Jullie vormen een aanbevelingswaardeige club!!!!

Verbeterpunten
Telefonische bereikbaarheid is vaak lastig ivm wachtlijst. Zeker als je, zoals ik, tussen werk door enkele minuten tijd hebt om te bellen voor informatie , is dat soms een probleem en zorgt voor onrust bij mij als klant en misschien wel vertraging in het proces.

Echter, Ik ben ALTIJD duidelijk en vriendelijk te woord gestaan!!!

Anita Paulina Jansen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Marcel
Woerden
*****
13-09-2016
Person profile
Marcel
Woerden

Pluspunten
Duidelijke statusoverzicht, overzichtelijke site voor uploaden data, snelle responstijden bij vragen e.d. Top!

Verbeterpunten

Marcel beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Thomas en Kristie
Didam
*****
13-09-2016
Person profile
Thomas en Kristie
Didam

Pluspunten
In de omgeving van mij en mijn vriendin kregen we te horen hoe ontzettend spannend en stressvol de aanvraag voor een hypotheek is. Na ons wat verdiept te hebben in hypotheken hebben we besloten om het zelf online te gaan regelen. Dit was de beste beslissing die we hadden kunnen nemen. Hypotheek24 is enorm klantvriendelijk en een groot plusplunt is de transparantie en eenvoud van de aanvraag. Een enorme aanrader voor iedere starter op de woningmarkt!

Verbeterpunten
Jullie hebben me continu weten te verbazen! Ik heb geen enkel punt van feedback voor jullie.

Thomas en Kristie beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Mohamed
Veenendaal
*****
07-09-2016
Person profile
Mohamed
Veenendaal

Pluspunten
Hypotheek24 is een aanwinst voor de markt, met een scherp tarief en goede dienstverlening krijgen ze van ons een dikke 10

Verbeterpunten

Mohamed beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Anne
Leiden
*****
07-09-2016
Person profile
Anne
Leiden

Pluspunten
Esther heeft ons heel goed geholpen! Waarvoor veel dank!

Verbeterpunten

Anne beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ralph
Apeldoorn
*****
05-09-2016
Person profile
Ralph
Apeldoorn

Pluspunten
Zeer snelle communicatie.

Verbeterpunten
Geen

Ralph beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Anne
Lochem
*****
03-09-2016
Person profile
Anne
Lochem

Pluspunten
Hyptheek24 doet wat ze beloven. Via je persoonlijke pagina kun je gemakkelijk je documenten uploaden die vervolgens binnen een paar uur beoordeeld worden door je eigen hypotheekcoach en als deze goed zijn gelijk worden doorgestuurd naar de hypotheekverstrekker. Zo had ik na 12 dagen het finaal akkoord binnen. Kortom een geweldig bedrijf!

Verbeterpunten
Geen

Anne beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Diamant
Nieuwegein
*****
02-09-2016
Person profile
Diamant
Nieuwegein

Pluspunten
Goede snelle service, erg snel antwoord op alle vragen dmv bellen, mailen of chat. Alles erg duidelijk en snel geregeld.

Verbeterpunten

Diamant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Aiko
*****
02-09-2016
Person profile
Aiko
-

Pluspunten
Erg goed geholpen door vriendelijke medewerkers die echt met je meeleven.

Verbeterpunten
Iets beter vooraf zelf de documenten screenen zodat een passende oplossing kan worden gezocht.

Aiko beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Alex
Rotterdam
*****
01-09-2016
Person profile
Alex
Rotterdam

Pluspunten
Binnen drie weken geregeld. Medewerkers reageren snel op vragen.
Prima geregeld.

Verbeterpunten

Alex beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Sander
Rotterdam
*****
31-08-2016
Person profile
Sander
Rotterdam

Pluspunten
Zeer lage prijs voor een tussenpersoon, gezien mijn eigen financiële achtergrond had ik geen zin in te duur betaalde tussenpersonen voor enkel het doorzetten van documenten naar de geldverstrekker. Ik zocht naar het meest goedkope alternatief en dat biedt Hypotheek24. Verder een prima service.

Verbeterpunten
Voor mij slechts twee kleine punten:
1. Omschrijving van up te loaden documenten was niet altijd even duidelijk. Zo heb ik bijvoorbeeld telefonisch contact moeten opnemen aangezien het voor mij onduidelijk was dat ik zowel mijn studieschuld na afstuderen en mijn huidige studieschuld moest uploaden;
2. Volgens mij ligt het callcenter aan een weg of een spoorbaan. Ik heb tijdens meerdere telefoongesprekken geluidsoverlast gehad waardoor ik de medewerker af en toe niet goed verstond.

Sander beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
GU
Hoorn
*****
29-08-2016
Person profile
GU
Hoorn

Pluspunten

Verbeterpunten

GU beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Bertrand
Utrecht
*****
29-08-2016
Person profile
Bertrand
Utrecht

Pluspunten
Snel, accuraat, to the point en vriendelijk. Een goede keus!

Verbeterpunten

Bertrand beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Martin
Haarlem
*****
27-08-2016
Person profile
Martin
Haarlem

Pluspunten
Goedkoop, super snel, overzichtelijk, eerlijk en makkelijk

Verbeterpunten
Nvt

Martin beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Frans
Leeuwarden
*****
26-08-2016
Person profile
Frans
Leeuwarden

Pluspunten
Steeds snelle terugkoppeling. Je wordt gebeld als je iets niet goed ingevuld hebt.

Verbeterpunten
Iets meer uitleg bij inleveren bepaalde formulieren

Frans beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ajai
*****
25-08-2016
Person profile
Ajai
-

Pluspunten
Duidelijke feedback en zeer snelle vakkundige service. Hypotheek was binnen 3 weken rond.

Verbeterpunten
Tip: gegevens op de website beveiligen d.m.v. een inlogaccount

Ajai beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Marco
Wageningen
*****
24-08-2016
Person profile
Marco
Wageningen

Pluspunten
In onze situatie leek een hypotheek lastig. Na zelf met een hypotheekverlener contact te hebben gehad werd dit vervolgens prima en snel doorgepakt door de medewerkers van Hypotheek24.

Verbeterpunten

Marco beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Willem
*****
18-08-2016
Person profile
Willem
-

Pluspunten
Snelle service, duidelijke hulp

Verbeterpunten

Willem beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Dave
Den Haag
*****
18-08-2016
Person profile
Dave
Den Haag

Pluspunten
Duidelijke opzet voor een goede prijs. Als je goed voorbereid bent is de afhandeling gewoon vlot. Zeer prettig en duidelijk geholpen door Hypotheekcoach Esther de Jong !! Top !!

Verbeterpunten
geen verbeterpunten

Dave beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Wil
Bergen op Zoom
*****
14-08-2016
Person profile
Wil
Bergen op Zoom

Pluspunten
- Snelle reactie na indienen documenten
- Prima helpdesk en dossierbehandelaars
- prijs/kwaliteit is goed

Verbeterpunten
- Uitleg en toelichting op de website kan duidelijker en vollediger. Met name indien er documenten dienen te worden geupload.

Wil beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Yvonne
Vught
*****
12-08-2016
Person profile
Yvonne
Vught

Pluspunten
Behulpzaam, voor een online bedrijf toch goed persoonlijk contact. Via de chat ook vriendelijke contact.

Verbeterpunten
Inzicht in geüploade documenten, datum plaatsen bij de groene vinkjes.

Yvonne beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jeroen
Grootebroek
*****
11-08-2016
Person profile
Jeroen
Grootebroek

Pluspunten
Op woensdagavond had ik mijn hypotheekaanvraag ingediend bij Hypotheek24.nl en de vrijdagmiddag erop was mijn dossier akkoord bevonden en werden de stukken doorgezonden naar de notaris. Ik had niet verwachten dat het zo snel kon worden afgerond maar Hypotheek24.nl heeft het mogelijk gemaakt. Super!

Verbeterpunten
Jullie zijn super bezig..... ga zo door!

Jeroen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jacqueline
Papendrecht
*****
10-08-2016
Person profile
Jacqueline
Papendrecht

Pluspunten
Betrouwbaar, bereikbaar, snelheid, duidelijk, transparant én goedkoper!

Verbeterpunten
Geen

Jacqueline beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
gijsbert
utrecht
*****
08-08-2016
Person profile
gijsbert
utrecht

Pluspunten
- Goed contact met mijn dossierbehandelaar
- erg snelle beoordeling van geuploade documenten
- snelle en goed werkende chatfunctie

Verbeterpunten
- telefonische medewerkers wilden me meerdere malen niet snel doorverbinden naar mijn dossierbehandelaar, terwijl zij de enige was die op dat moment mijn vragen kon beantwoorden.
- er was een grote miscommunicatie betreffende het taxatierapport dat ik via jullie aan heb gevraagd, dit heeft het proces helaas 2 weken vertraging op laten lopen.

gijsbert beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Lorenzo
Nieuwegein
*****
04-08-2016
Person profile
Lorenzo
Nieuwegein

Pluspunten
- prijs
- eenvoudig en snel
- voorbeeld brieven en formulieren
- status aanvraag volgen
- informatie uitleg hypotheken en verschillen
- ORV gelijk meenemen in je hypotheek

Verbeterpunten
- persoonlijk contact hypotheekcoach
- bug website
- melding op email als er bv. orv of offerte is geupload voor controle

Lorenzo beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Peter
Amstelveen
*****
02-08-2016
Person profile
Peter
Amstelveen

Pluspunten
Vlotte website (indien het werkt)

Verbeterpunten
Website hapert. Tweaken met bedragen raakt de aanvraag van in de war en moet je steeds bellen, ook de betaaloptie werkt niet goed eerst cookies deleten etc.

Er werd een berekening gegeven op basis waarvan mij werd aangegeven dat ik een hypotheek kon krijgen. Vervolgens is de aanvraag afgewezen aangezien ik 2 inkomens had opgegeven wat blijkbaar opeens te moeilijk was...Al geld uitgegeven aan een taxatie en tijd geïnvesteerd om vanalles te uploaden...je kan niet op dit bedrijf aan, alleen doen in geval alles super recht toe recht aan is!

Peter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jeroen Smit
Zuidlaren
*****
27-07-2016
Person profile
Jeroen Smit
Zuidlaren

Pluspunten
snel, duidelijk

Verbeterpunten

Jeroen Smit beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Dennis
Lelystad
*****
25-07-2016
Person profile
Dennis
Lelystad

Pluspunten
goedkoop, goede service

Verbeterpunten
zorg voor een opmerkingen veld bij de te uploaden stukken.
ik vond niet altijd duidelijk waar sommige feedback over ging.
alhoewel het niet moeilijk is allemaal is het wel handig om te weten waarom iets afgekeurd is en de klant kan sommige stukken be argumenteren. dit wordt iets persoonlijker

Dennis beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Eva
Amsterdam
*****
21-07-2016
Person profile
Eva
Amsterdam

Pluspunten
Snel, adequaat, accuraat, vriendelijk, kortom, ik ben heel tevreden. Ook ervaringen met lange responstijden (per mail of per telefoon) kan ik niet bevestigen; ik werd altijd snel en duidelijk geholpen. Aanrader dus !

Verbeterpunten
Geen verbeterpunten.

Eva beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Steven
Huizen
*****
20-07-2016
Person profile
Steven
Huizen

Pluspunten
Voor weinig je hypotheek geregeld! Met een beetje verstand van hypotheken en je kan alles zelf. Na contact snel je vragen beantwoord. Kost soms wat tijd om je documenten in te scannen. Maar geen afspraak op een kantoor. Gewoon alles thuis doen.

Verbeterpunten

Steven beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Roy
Ede
*****
19-07-2016
Person profile
Roy
Ede

Pluspunten
Zeer positief ervaren. Was vooraf ergens een beetje sceptisch maar ik kan achteraf zeggen dat ik heel erg blij ben met de keuze voor Hyoptheek24.nl!!!

Verbeterpunten

Roy beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Loes
Eindhoven
*****
18-07-2016
Person profile
Loes
Eindhoven

Pluspunten
Goede prijs, persoonlijke hypotheekcoach, goede bereikbaarheid (mail & telefonisch zonder wachttijden, snelle reactietijd

Verbeterpunten
Zelf de mogelijkheid om te veranderen van hypotheek als je nog aan het begin van het proces zit. Dit is nu gedaan door hyp24, omdat de offerte termijn bij mijn eerste keus niet gunstig was. Later bleek andere aanbieder op dat moment ook beter.
Zelf de mogelijkheid om verkeerd geüploaden documenten te verwijderen (voordat ze akkoord zijn). Per ongeluk nog wel eens het verkeerde erin gezet en moest dan door hyp24 verwijderd worden

Loes beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jeroen
Zwolle
*****
16-07-2016
Person profile
Jeroen
Zwolle

Pluspunten
Ze staan voor je klaar. Weten waar ze het over hebben en zijn vriendelijk! Bedankt Hypotheek24 (en Janneke!)

Verbeterpunten
Soms is het te druk bij de telefoon en moet je lang wachten voor je te woord gestaan wordt (soms meer dan 15minuten in de wacht)
Via de chat kan soms ook wat langer duren, maar dan kan in de tussentijd gewoon verder met werken.

Jeroen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Rene
Spijkenisse
*****
15-07-2016
Person profile
Rene
Spijkenisse

Pluspunten
Doordat alles via de computer gaat alles duidelijk op papier. Fijne werkwijze die ook buiten kantooruren mogelijk is. Chat werkt snel en afspraken 100% nagekomen. Veel goedkoper dan zogenaamde "financieel adviseurs"

Verbeterpunten
Belangrijke tip, jullie vullen een gat in de markt op , hou dit vast

Rene beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Mart
Rotterdam
*****
15-07-2016
Person profile
Mart
Rotterdam

Pluspunten
Hypotheekaanvraag gaat gemakkelijk en snel.
Medewerkers zijn erg betrokken en goed te bereiken.

Verbeterpunten
-

Mart beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
*****
12-07-2016
Person profile
Klant
-

Pluspunten
Duidelijk en goed mail contact

Verbeterpunten
Slechte telefonische klantenservice. Ik werd niet prettig behandelt. Als dit mijn eerste contact was met dit bedrijf had ik het direct links laten liggen.

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jeroen
Rotterdam
*****
11-07-2016
Person profile
Jeroen
Rotterdam

Pluspunten
Snel een eenvoudig zelf een hypotheek afsluiten via Hypotheek24! Goede service via de chat functie, telefoon en e-mail. Aanleveren van documenten gaat eenvoudig via de website en je hebt snel een overzicht van wat je nog moet doen.

Verbeterpunten
Zou geen verbeterpunten weten! Ga vooral zo door Hypotheek24!

Jeroen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Serge
Amersfoort
*****
09-07-2016
Person profile
Serge
Amersfoort

Pluspunten
Ik zit nog in het traject en heb mij goed voorbereid. Alle documenten vandaag in één keer geupload en een extra mail gestuurd met wensen die ik niet kwijt kon. Mijn aanvraag moet binnen een week afgehandeld kunnen zijn. Heb gekozen voor Munt en die schijnt snel te zijn. Ga mijn ervaringen hier zeker plaatsen. Eerste indruk is goed. Werd netjes geholpen en alles werd keurig en snel beantwoord. groet Serge

Verbeterpunten
Extra opmerkingen bij je aanvraag plaatsen.

Serge beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Adil
Den Haag
*****
07-07-2016
Person profile
Adil
Den Haag

Pluspunten
- snel en gedegen advies
- kwaliteit is soms wisselend, de ene medewerker weet meer dan de ander
- jullie zijn een goede filter naar de verstrekker toe en weten precies waar welke verstrekker op afrekent. Top dus!
- ik beveel jullie sterk aan

Verbeterpunten
- laat het contact meer via de hypotheekcoach lopen, maakt het persoonlijker
- actiever vanuit hypotheek24 contact zoeken tijdens het proces, dus niet alleen faciliteren van uitnodigen tot vragen maar ook de klant bellen wanneer iets lang duurt bijvoorbeeld wat betreft aanlevering stukken

Adil beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Iris
Groningen
*****
07-07-2016
Person profile
Iris
Groningen

Pluspunten
Kosten zijn zeer laag. Verder is het redelijk duidelijk waar je bent in het proces, en het is ook prettig dat je altijd kunt bellen. Hypotheek24 handelt erg snel, door hen is er zeker geen oponthoud ontstaan.

Verbeterpunten
Daar staat tegenover dat je veel zelf moet uitzoeken, en echt zelf moet weten wat je wilt en wat de voorwaarden zijn. Bij echte problemen of in moeilijke gevallen is dit bedrijf misschien minder geschikt.

Verder is het bel personeel niet altijd even representatief, sommige telefoon gesprekken waren met mensen die heel ongeinteresseerd leken of geen verstand van mijn hypotheek hadden. Een verbeterpunt zou zijn om met 1 persoon te kunnen praten tijdens de hele procedure. Ik had uiteindelijk een soort van contact persoon die duidelijk meer inzicht had in mijn hypotheek, en dat maakte het bellen een stuk prettiger.

Iris beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Sander
Almere
*****
04-07-2016
Person profile
Sander
Almere

Pluspunten
Duidelijke site. Duidelijke documenten upload structuur. Binnen 6 weken alles rond.

Verbeterpunten
Misschien goed voor ingewikkeldere producten toch een advies module toe te voegen.

Sander beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Rob en Lieke
Meterik
*****
04-07-2016
Person profile
Rob en Lieke
Meterik

Pluspunten
- maximaal 24 uur reactie tijd
- overzichtelijkheid van het proces op de site
- hypotheekcoach (John Ponden)
- zelf verantwoordelijk voor je eigen hypotheek

Verbeterpunten
- telefoonlijn, lang wachten en medewerkers beter opleiden
- sneller in contact komen met je coach
- zelf kunnen verwijderen van documenten die verkeerd zijn upgeload

Rob en Lieke beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Sportcentre reflex
Den Bosch
*****
01-07-2016
Person profile
Sportcentre reflex
Den Bosch

Pluspunten
Nakijken van stukken ging heel snel! Snelheid bank kon veel sneller, en hier hadden ze achteraan kunnen bellen, verder

Verbeterpunten
Besproken met dailey ! Dailey zeer duidelijk en behulpzaam !

Sportcentre reflex beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Wouter
Den Haag
*****
01-07-2016
Person profile
Wouter
Den Haag

Pluspunten
Supersnelle afhandeling van mijn aanvraag. Leuk (jong) personeel met kennis van zaken. Contact via chat werkt super. Telefonisch makkelijk bereikbaar. Alleen maar positief!

Verbeterpunten
In het proces van aanvraag zitten een paar kleine dingen die iets beter kunnen, maar eigenlijk wil ik hier niks invullen. Ga zo door!

Wouter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Mark
Tolkamer
*****
01-07-2016
Person profile
Mark
Tolkamer

Pluspunten
Het concept is goed uitgedacht. In heldere stappen word je door het proces geloodst. Je moet zelf wel goed je huiswerk doen, maar de zelfwerkzaamheid betaalt zich dan ook dubbel en dwars terug, zowel in bespaarde provisie als qua snelheid. De begeleiding is snel, meedenkend, vriendelijk en accuraat, ik kan dit bedrijf zonder meer aanbevelen!

Verbeterpunten
Geen verbeterpunten voor het bedrijf zelf. Wel is een aandachtspunt om in de gaten te houden dat de geldverstrekker het mooie voortraject ook even goed overneemt en afhandelt.

Mark beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Lucienne
Rijswijk
*****
30-06-2016
Person profile
Lucienne
Rijswijk

Pluspunten
Snelheid, accuraat. Zeer snelle terugkoppelingen zowel digitaal als telefonisch. Zeer prettig contact gehad met Aniek Koppens

Verbeterpunten
Soms rumoerige achtergrond geluiden tijdens het bellen

Lucienne beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
-
*****
30-06-2016
Person profile
Klant
-

Pluspunten
Ik was in het begin sceptisch, omdat het een internetbedrijf betreft en een hypotheek om veel geld gaat. Ik ben erg blij dat ik toch voor Hypotheek24.nl heb gekozen! Mijn hypotheek was binnen vier weken volledig rond, tegen de verwachting in. Ga zo door!

Verbeterpunten
Betere telefonische bereikbaarheid. Iedere keer als ik belde, stond ik ruim 20 minuten in de wacht voordat ik iemand kon spreken. Dit is het enige punt, verder niets aan te merken!

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Sjoerd
Leersum
*****
30-06-2016
Person profile
Sjoerd
Leersum

Pluspunten
Hypotheek in een week? Dat kunnen ze bij Hyp24 ook! Je bepaalt in feite je eigen snelheid. Je levert je documenten aan, ze beoordelen voordat het naar de geldverstrekker gaat. Dat voorkomt onnodig oponthoud en e.e.a. wordt vooraf, ipv achteraf, grondig gecheckt. Vraag naar Anniek,die houd je scherp! Goede bereikbaarheid, snel en eenvoudig. Niet supergoedkoop denk je in eerste instantie (wat krijg ik voor die 650?), maar dit is de prijs meer dan het dubbele waard.

Verbeterpunten
Het stappenplan is een leuk idee om de voortgang te zien. Het werkt wat onhandig dat je per stap documenten kan/moet uploaden. Soms heb je namelijk al documenten klaar van een paar stappen verderop, of een paar stappen terug. Dan werkt de website niet echt lekker. Misschien een idee om documentenbeheer los te koppelen van de stappen/voortgang?

Sjoerd beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Laurens
Utrecht
*****
30-06-2016
Person profile
Laurens
Utrecht

Pluspunten
Snelle afhandeling! Niet formeel, maar gewoon 'normaal' mailcontact.

Verbeterpunten
Site kan iets optimaler (vooral laatste stappen). Daarnaast moet je altijd helemaal naar beneden scrollen. Misschien verschillende pagina's een optie?

Laurens beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Mark
Amsterdam
*****
28-06-2016
Person profile
Mark
Amsterdam

Pluspunten

Verbeterpunten

Mark beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Luc
Haren
*****
28-06-2016
Person profile
Luc
Haren

Pluspunten
Duidelijke websit, goed bereikbaar en vriendelijk personeel!

Verbeterpunten
Ik had het prettige gevonden als ik van tevoren ook een overzicht had gekregen van alles wat ik moet aanleveren. Middels een video bijvoorbeeld.

Luc beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Martijn
Den Haag
*****
27-06-2016
Person profile
Martijn
Den Haag

Pluspunten
Snelle reactie en duidelijk antwoorden bij vragen.
Korte doorlooptijd. (Binnen twee weken was mijn hypotheek rond)
Snelle reactie na uploaden van benodigde documenten.

Verbeterpunten
Laatste stappen van het process zijn online onduidelijk te volgen.
De e-mail notificaties zouden nog handiger zijn als de status verandering/samenvatting er in zouden staan i.p.v alleen een link naar de website waar dit te bekijken is.

Martijn beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Brian
Rotterdam
*****
22-06-2016
Person profile
Brian
Rotterdam

Pluspunten
- supersnelle levering
- duidelijke website
- vriendelijk personeel

Verbeterpunten

Brian beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jos
Helden
*****
19-06-2016
Person profile
Jos
Helden

Pluspunten
Persoonlijke hypotheek adviseur is betrokken.
Goede service
Afspraken nageleefd
Informatie was duidelijk

Verbeterpunten
Communicatie, onze acceptatie voor ORV (Generali) verzekering was niet ontvangen op onze e-mail. De email stond wel in mail van hypotheek24, dit heeft ons een paar extra dagen vertraging gekost.

Jos beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Bram Starre
s-Gravenzande
*****
16-06-2016
Person profile
Bram Starre
s-Gravenzande

Pluspunten
zakelijk, kennis van zaken, afspraak = afspraak, service, prijs/prestatie, denken mee, 10xbeter dan de hypotheker en 80% goedkoper

Verbeterpunten
wachttijden bereikbaarheid kunnen beter, maar worden ruimschoots gecompenseerd door service

Bram Starre beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Désiré
Nijmegen
*****
15-06-2016
Person profile
Désiré
Nijmegen

Pluspunten
zeer vriendelijk personeel en snel met het bekijken van geuploade gegevens

Verbeterpunten
niet goed bereikbaar via telefoon., erg lang in de wacht.

Désiré beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
N
Apeldoorn
*****
14-06-2016
Person profile
N
Apeldoorn

Pluspunten
Online aanvragen en uploaden van relevante documenten.
Contact via mail betekend er communiceerd wordt wanneer het jouw uitkomt, (telefoonisch ook mogelijk),
Snelle antwoord op vragen.
Status van de aanvraag altijd online te zien.
Aanvraag gaat heel snel, mits dat je de gevraagde documenten tijdig geupload worden.

Verbeterpunten
Status van de aanvraag wordt met een checklist aangegeven, maar af en toe was het niet duidelijk dat er gewacht werd op het uploaden van documenten, zeker voor optioneel documenten of wachten op de OVR. Dus bij het voltooien van een stap zou er middels de status update mail, niet alleen aangegeven moeten worden dat er een update van het dossier is geweest, maar ook welke stap voltooid is en wat er verwacht wordt in de volgende stap,

N beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jasper
Rosmalen
*****
07-06-2016
Person profile
Jasper
Rosmalen

Pluspunten
De snelheid is geweldig. Documenten worden snel beoordeeld en doorgezet naar de geldverstrekker, emails met eventuele vragen worden heel snel beantwoord. En ook accuraat. Prettige communicatie, to-the-point en vriendelijk. En dan natuurlijk: voor een prima tarief! Alles bij elkaar een absolute aanrader!

Verbeterpunten
De website is nog wel voor verbetering vatbaar.
Je gaat in principe door een sequentieel 10-stappenproces heen. Maar als je de snelheid er maximaal in wilt houden wil je verder vooruit kunnen kijken en soms al iets doen voor bijvoorbeeld stap 6 terwijl je bijvoorbeeld stap 3 nog niet helemaal af kunt ronden. Dit "vooruit kijken en werken" bleek wel te kunnen, maar heel duidelijk is het niet. Deze procesflow zou dus nog wat helderder opgezet kunnen worden.
Ook was er een keer een eerder door mij opgeladen document opeens niet meer zichtbaar. Mij werd (toen ik dit navroeg) verteld dat dit was omdat de IT afdeling iets nieuws aan het uitproberen was. Dat zou op een andere manier moeten kunnen.

Jasper beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Anke
Rotterdam
*****
06-06-2016
Person profile
Anke
Rotterdam

Pluspunten
Hypotheek24 is in de eerste plaats een internetdienst, maar je kunt je vragen ook telefonisch neerleggen. Dit is handig als je een keer verduidelijking wilt. Ik vond het verder een voordeel dat ik alles vanuit mijn luie stoel kon regelen en niet tijdens kantooruren naar een hypotheekadviseur hoefde. Je krijgt bij Hypotheek24 een vaste hypotheekcoach die goed op de hoogte is van de status van je dossier. Op je mailtjes krijg je meestal al binnen een paar uur antwoord.

Verbeterpunten
De wachttijden aan de telefoon zijn soms wat lang. Hypotheek24 geeft voorrang aan klanten die de telefoon grijpen, als het druk is kom je daarom via de chatfuctie van hun website niet in contact.

Anke beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jeroen
Zutphen
*****
31-05-2016
Person profile
Jeroen
Zutphen

Pluspunten
Lage prijs, goede service, overzichtelijke weergave van de voortgang, updates van voortgang, snelle beoordeling

Verbeterpunten

Jeroen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Daphne
Tilburg
*****
25-05-2016
Person profile
Daphne
Tilburg

Pluspunten
Een hypotheek aanvragen is gewoon een zenuwslopend proces. Je moet veel aanleveren, dan keurt de geldverstrekker het weer af. Maar hypotheek 24 zit er wel bovenop. Efficiënt. Goede communicatie. Makkelijk. Je bespaart gewoon ook een hoop geld aan advieskosten

Verbeterpunten
Misschien een automatische waarschuwing sturen als de ontbindende voorwaarden verlopen.

Daphne beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Mike
Zeeland
*****
24-05-2016
Person profile
Mike
Zeeland

Pluspunten
Uitstekende klantvriendelijkheid en hele snelle service. Daarnaast beter dan verwacht voor de prijs die betaald wordt. De website werkt met een zeer goede interface en overzichtelijke schema van activiteiten. Ik heb goed persoonlijk contact gehad op momenten dat het nodig was.

Verbeterpunten
Na het uploaden van documenten kan je het er niet meer afhalen. Als je per ongeluk een document upload wat niet de bedoeling was dan hang je. Beter nog de mogelijkheid om je document te uploaden en te checken of eventueel te vervangen en dan pas voorgoed bevestigen.

Mike beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ashley Onderwater
Schiedam
*****
18-05-2016
Person profile
Ashley Onderwater
Schiedam

Pluspunten
geen.

Verbeterpunten
Ondanks de goede beoordelingen, zijn wij zeer teleurgesteld in Hypotheek24. Zij zijn slecht bereikbaar en je vragen worden niet (goed) beantwoord. Je wordt afgewimpeld met standaard teksten of onwaarheden en je hypotheekadviseur krijg je niet of pas na veel aandringen aan de lijn. Het kostte veel moeite (en veel ergernis) medewerkers van Hypoktheek24 ertoe te bewegen adequaat te reageren op de ontstane situatie en oog te hebben voor jouw belang. De medewerkers hebben totaal geen besef van de noodzaak om snel(ler) te handelen en adequaat te reageren indien de situatie dit vereist. Wij zaten bijna in de problemen door deze manier van handelen. Doordat wij wel 10x per dag aan de telefoon hingen met hypotheek24.nl zijn de problemen niet groter geworden. Zeer teleurstellend!

Ashley Onderwater beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Peter
Rotterdam
*****
13-05-2016
Person profile
Peter
Rotterdam

Pluspunten
De hypotheekaanvraag ging snel, het proces was heel duidelijk en de feedback op alle ingestuurde stukken was professioneel en snel.

Je moet wel beseffen dat de snelheid van je hypotheekaanvraag vooral ook aan jezelf ligt. Als je zelf de benodigde officiële documenten goed en snel aanlevert is de hypotheekaanvraag ook heel snel geregeld, dat ligt dus wel degelijk ook aan jezelf. Ons idee is dat het zeker niet aan Hypotheek24 ligt, we kregen iedere keer binnen 24uur een volledige reactie op de ingestuurde stukken.

Verbeterpunten
De betrouwbaarheid van de website, toen wij wilden opstarten liep de website een aantal keer vast (geen probleem voor de aanvraag maar niet ideaal). Vandaar een 8 voor kwaliteit en een 9 voor betrouwbaarheid.

Telefonische communicatie: snelheid voordat je iemand aan de lijn krijgt kan beter en misschien is een "wachtmuziekje" dan ook wel prettig als afleiding. Vandaar een 7 voor communicatie. We hebben ook een keer een telefonist aan de lijn gehad die niet alles wist en ons niet verder kon helpen, volgende dag spraken we iemand anders en toen ging het heel snel en veel beter.

Maar deze minpunten staan in schril contrast met de pluspunten; snelheid, kwaliteit en prijs!

Peter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Piet Vlieks
Hegelsom
*****
29-04-2016
Person profile
Piet Vlieks
Hegelsom

Pluspunten
Het heeft 3 maanden geduurd en 3 maanden van totale stress opgeleverd en het eindresultaat was na veel waarschuwingen van mijn kant van schiet op, schiet op, dat de overdracht moest worden verschoven omdat het zaakje niet rond was bij hypotheek24.
Een zeer onervaren clubje dat geen woord houdt en je uren aan de telefoon laat hangen voor dat je antwoord krijgt.
2 weken voor de geplande passeerdatum stellen ze zelfs nog voor om maar naar een andere bemiddelaar te gaan als ik niet tevreden ben.
Heel veel beloftes, maar geen resultaten. Ook meerdere keren hetzelfde spul moeten uploaden omdat ze het niet konden vinden.
NEE, NIET AAN BEGINNEN

Verbeterpunten
Dit bedrijf op te heffen want er worden teveel mensen gedupeerd door het slechte resultaat.

Piet Vlieks beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Erwin
Zuidwolde
*****
29-04-2016
Person profile
Erwin
Zuidwolde

Pluspunten
- Het regelen van de hypotheek wordt je erg makkelijk gemaakt, het is simpelweg een kwestie van documenten uitprinten, tekenen, scannen en weer uploaden. Er hoeft niets via de post, wat een hoop tijd scheelt.
- Er wordt vlot terugkoppeling gegeven. Documenten die je upload worden binnen enkele uren weer doorgestuurd naar de hypotheekverstrekker.
- De website maakt goed duidelijk op welke stap van het hele proces je zit.

Verbeterpunten
- Het is niet altijd even duidelijk waar je wat moet uploaden. Er wordt bijvoorbeeld gevraagd om de getekende hypotheekofferte te uploaden, terwijl ze eigenlijk het renteaanbod bedoelen.
- Niet alle chat medewerkers even professioneel.

Erwin beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Elisa Pereira
Rotterdam
*****
28-04-2016
Person profile
Elisa Pereira
Rotterdam

Pluspunten
Wanneer je je er in verdiept en weet wat je wilt is dit een prima bedrijf om in te schakelen. En scheelt een hoop geld Terugkoppeling erg snel , altijd binnen 1 dag antwoord op vraag of terugkoppeling op geüploade documenten . Je moet zelf wat meer doen maar dat is ook best leuk , je kan het proces van stap 1tm10 online volgen en ze leiden je er prima doorheen Ook wanneer je eigen hypotheekcoach er niet is zijn er andere collega's die snel en kundig wanneer nodig zaken oppakken. Goede ervaring dus en had super fijne hypotheek coach Esther de Jong, veel kennis van zaken en snelle reacties /acties , echt Top!

Verbeterpunten
Bij hypotheek met verplichte ORV ( overlijdensrisico) misschien eerder in proces aangeven dat je dit wel zsm geregeld dient te hebben anders kan het wat ( onnodige) vertraging opleveren wanneer bijvoorbeeld eerst medisch advies opgevraagd moet worden .

Elisa Pereira beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ashwin
Doorn
*****
28-04-2016
Person profile
Ashwin
Doorn

Pluspunten
Ik had al een huis gekocht zonder aankoopmakelaar en wilde ook zelf mijn hypotheek regelen! Wat mij betreft kun je prima alles zelf want als huizenzoeker/ koper ken je de huizenmarkt op dat moment vaak beter dan een adviseur is mij opgevallen. En een Hypotheek uitzoeken is natuurlijk simpeler met de macht van het internet dan vroeger. Hypotheek24 speelt hier slim op in. Een bedrijf van deze tijd! Ik ben super geholpen door Hypotheek24. Super website en ondersteuning. De website van Hypotheek24 helpt je met het uitkiezen van de best passende hypotheek en het rond maken daarvan. Wat mij zo goed bevallen is is de ondersteuning die je daar bij krijgt. Je doet het namelijk niet elke dag! Het is zo fijn dat de medewerkers van Hypotheek24 je door het aanvraagproces heen loodsen. Ook was er haast geboden om alles snel op tijd rond te krijgen. Hyphotheek24 begrijpt dat en is altijd erg snel (binnen 24 uur) geweest in haar ondersteuning. Aanrader voor iedereen die niet teveel geld kwijt wilt zijn aan een adviseur. Je kunt het meeste namelijk echt zelf doen!

Verbeterpunten
Geen

Ashwin beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Leander
Elst
*****
26-04-2016
Person profile
Leander
Elst

Pluspunten
Eenvoudig onze zaken regelen wanneer het ons uitkomt.
Duidelijk beeld van wat er van ons wordt verwacht (documenten e.d.) en wat er nog komen gaat.
Snelle reactie

Verbeterpunten
Wachtrij telefoon, het was voor mij niet helemaal duidelijk of ik nu daadwerkelijk in een wachtrij stond of dat het een ingesprekstoon was.

Leander beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Miriam
Venray
*****
25-04-2016
Person profile
Miriam
Venray

Pluspunten
Snelle reactie en goede hulp van de medewerkers.
Afsluiten gaat makkelijk en bespaart een hoop geld en overlegtijd in vergelijking met een tussenpersoon. Alles verloopt via de mail, dus erg overzichtelijk. Prettig dat 1 persoon je dossier beheert en dat je gebeld wordt wanneer er iets niet klopt, zodat de snelheid niet uit het proces gaat.

Verbeterpunten

Miriam beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Agaat
Hilversum
*****
22-04-2016
Person profile
Agaat
Hilversum

Pluspunten
De website werkt simpel en is duidelijk en als er iets niet duidelijk is, is er altijd vriendelijk personeel die je verder helpt.

Verbeterpunten
Het zou fijn zijn wanneer je belt, hoelang de wachttijd ongeveer is of hoeveel wachtende er voor je zijn.

Agaat beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
*****
11-04-2016
Person profile
Klant
-

Pluspunten

Verbeterpunten

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Edwin stroop
Raamsdonksveer
*****
08-04-2016
Person profile
Edwin stroop
Raamsdonksveer

Pluspunten
Veel geduld
Altijd vriendelijk via mail en telefoon
Behulpzaam, vooral de dames erg vriendelijk

Verbeterpunten
Duidelijker wat je op moet sturen, ondertekenen van alle papieren , maak een duidelijke foto van paspoort met cijfers bv
Dit scheelt tijd , beter goed dan snel

Edwin stroop beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Patricia
Nieuwegein
*****
08-04-2016
Person profile
Patricia
Nieuwegein

Pluspunten
- Snel reageren
- gemakkelijk
- eenvoudig taalgebruik
- gebruiksvriendelijke website

Verbeterpunten
- het zou fijn zijn, als er documenten worden afgekeurd en binnen 30 minuten zijn de juiste documenten aangeleverd, deze dezelfde dag nog beoordeeld worden. Dan hoef je niet een dag te wachten totdat de documenten weer beoordeeld zijn.

Patricia beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Remco
Tilburg
*****
07-04-2016
Person profile
Remco
Tilburg

Pluspunten
Snel, eenvoudig, overzichtelijk. Gemakkelijk en goedkoop zelf je hypotheek afsluiten. Als je zelf vooraf al e.e.a. hebt uitgezocht en je weet wat je (ongeveer) wilt, raad ik dit iedere starter aan. Zelf geen ervaring met oversluiten.

Verbeterpunten
Betere telefonische bereikbaarheid. Enkele malen het algemene nummer gebeld, waarna een keuze gemaakt kan worden en je vervolgens 10-15-20 minuten in de wacht moet staan. Tevergeefs soms opgehangen om bijv. maar een e-mail te sturen.

Remco beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Pim
Tilburg
*****
05-04-2016
Person profile
Pim
Tilburg

Pluspunten
Het is echt makkelijk een hypotheek af te sluiten met de hulp van Hypotheek24. Zelfs een stuk gemakkelijker dan je vooraf zou denken. De werknemers staan je altijd snel te woord en je wordt goed op de hoogte gehouden van elke stap tijdens de aanvraag.

Verbeterpunten
-

Pim beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Stan
Amersfoort
*****
05-04-2016
Person profile
Stan
Amersfoort

Pluspunten
Snelheid, efficiëntie, betrouwbaarheid.

Verbeterpunten
nvt

Stan beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Michael de Jong
Nieuwkoop
*****
04-04-2016
Person profile
Michael de Jong
Nieuwkoop

Pluspunten
Erg vriendelijk

Verbeterpunten
Meer contact in het vertellen wat er nog gedaan moet worden

Michael de Jong beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Charlotte
Zwolle
*****
04-04-2016
Person profile
Charlotte
Zwolle

Pluspunten
Goede service voor een goede prijs, hartstikke blij mee :)

Verbeterpunten

Charlotte beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Kor
Heemskerk
*****
19-03-2016
Person profile
Kor
Heemskerk

Pluspunten
Hypotheel24 is een betrouwbare partner bij de ondersteuning voor het verkrijgen van een hypotheek. Prettige medewerkers die je voorzien van goede adviezen. Ze zijn snel, deskundig en begrijpen de materie. Ze hebben mij niet teleurgesteld en ik wens dit jonge bedrijf dan ook alle succes toe voor de toekomst!
Kor, Heemskerk.

Verbeterpunten

Kor beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Willem Jan
Sneek
*****
19-03-2016
Person profile
Willem Jan
Sneek

Pluspunten
De beoordeling lijkt me duidelijk. Voor weinig geld krijg je heel veel. Ze staan (telefonisch) klaar voor hulp. Een hypotheek aanvragen wordt schimmig gehouden door de gevestigde orde (Jazeker). Met Hypotheek24 wordt het echt een eitje!! Snel geld bespaard dus!!
Echt een aanrader!!!!

Verbeterpunten

Willem Jan beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Dennis
Venlo
*****
18-03-2016
Person profile
Dennis
Venlo

Pluspunten
Snelheid
Duidelijk stappenplan
Prijs

Iedereen kan dit, en zo bespaar je even tussen de 2500 - 3000 euro.

Verbeterpunten
Sommig personeel die wij hebben gesproken, kwamen over alsof ze er zelf vrij weinig van snapten.

Dennis beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jeroen
Oldenzaal
*****
17-03-2016
Person profile
Jeroen
Oldenzaal

Pluspunten
Goed concept. Vernieuwend. Duidelijke, snelle website. Goede instructies.

Verbeterpunten
Neem een kopje met belangrijke data over uit het voorlopigekoopcontract. En maak deze inzichtelijk voor de klanten. Zodat jullie, maar ook de klant beter weet wanneer bijvoorbeeld actie moet worden ondernomen als bijvoorbeeld de ontbindende voorwaarden verlopen. Daarnaast is het misschien verstandig om als eerste een module i.v.m de ORV aanvraag kan worden doorlopen. Maar dit zijn formaliteiten op een meer dan prima concept met een uitstekende prijs kwaliteit verhouding. Ga zo door!!

Jeroen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Dexter
Purmerend
*****
17-03-2016
Person profile
Dexter
Purmerend

Pluspunten
Zeer goede prijs en alles wordt duidelijk uitgelegd. Indien er vragen zijn word je goed geholpen. Als ze zeggen dat ze je terugbellen doen ze dat ook.

Kortweg: Aanrader!

Verbeterpunten

Dexter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
Nijmegen
*****
17-03-2016
Person profile
Klant
Nijmegen

Pluspunten
<> Snelle afronding hypotheekaanvraag (binnen twee weken)
<> Klantvriendelijk en persoonlijk
<> Telefonisch goed bereikbaar; heldere antwoorden
<> Beloftes worden waargemaakt
<> Klant is koning; daar kunnen andere financiële instellingen een voorbeeld aan nemen
<> Correcte reclameboodschap: je kan het (als starter) inderdaad makkelijk zelf.

Verbeterpunten

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Fulko
Hoorn
*****
14-03-2016
Person profile
Fulko
Hoorn

Pluspunten
Alles prima geregeld. Mooie site ook

Verbeterpunten

Fulko beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Charles
Purmerend
*****
12-03-2016
Person profile
Charles
Purmerend

Pluspunten
Snelheid van terugkoppelen van of documenten akkoord zijn. Prijs natuurlijk. Personeel is betrokken en willen het goed voor de klant regelen. Aanleveren van documenten is eenvoudig en je hebt een prima statusoverzicht online.

Verbeterpunten
Het is een jong bedrijf met, zoals ik het zie, opstart foutjes.
Aangezien je er geen advies bij zit moet de informatie over je af te sluiten hypotheek duidelijk zijn. Bijvoorbeeld of je kunt aflossen, bij variabele rente of het 1-maandag of 3 maandpremie betreft enz enz. In mij. Geval is er tot 3x toe een offerte aangevraagd, terwijl dat met de juiste informatie ineens had gekund. Overigens is dit prima door hun opgelost.

Charles beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Andy
Sittard
*****
10-03-2016
Person profile
Andy
Sittard

Pluspunten
- vriendelijk en behulpzaam personeel
- goede prijs / kwaliteit
- snelle reactie op mail

Hypotheek binnen 2 weken geregeld, allemaal zeer snel en vriendelijk geholpen door het personeel van Hypotheek24. Kan dit aan iedereen aanraden.

Verbeterpunten
Misschien een leuk wacht muziekje instellen ;-)

Verder niets meer dan lof!

Andy beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Laura van Hulst
Zoetermeer
*****
08-03-2016
Person profile
Laura van Hulst
Zoetermeer

Pluspunten
Geen vraag was te veel en als het nodig was dan kon er spoed achter de aanvraag worden gezet

Verbeterpunten
Bestand die je zelf upload ook te kunnen verwijderen, mocht dit fout gedaan zijn. Inzicht geven over wat de eerste en de tweede keuring inhouden.

Laura van Hulst beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Lennard
Den Helder
*****
06-03-2016
Person profile
Lennard
Den Helder

Pluspunten
Erg goedkoop en personeel staat altijd voor je klaar.

Verbeterpunten

Lennard beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Daan
Zeist
*****
04-03-2016
Person profile
Daan
Zeist

Pluspunten
Hypotheek24 doet precies wat ze moet doen. Het aanvragen van een hypotheek is super makkelijk. Alle documenten die nodig zijn worden al van te voren aangeven. Na het ontvangen van de offerte kan je bellen en nemen ze dit met je door. Ze zijn erg vriendelijk en hebben tijdens een telefoongesprek alle tijd voor je. Hypotheek24 zet een hypotheekadviseur compleet buitenspel. En dat scheelt een hoop geld.

Verbeterpunten
Tijdens de wachtrij voor het bellen een wachtmuziekje ofzo :).

Daan beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
ismay
Amsterdam
*****
04-03-2016
Person profile
ismay
Amsterdam

Pluspunten
echt verbaast over hoe snel ik "zelf" een hypotheek kon regelen. goede service en veel gemak

Verbeterpunten

ismay beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Joost
Blitterswijck
*****
01-03-2016
Person profile
Joost
Blitterswijck

Pluspunten
Perfecte en meest goedkope manier om een hypotheek te regelen als je zelf in staat bent de financiële gevolgen van een lening te overzien. Zorg dat je goed ingelezen bent en jouw documenten al op orde hebt als je de aanvraag start, dan kan het snel gaan. In mijn geval had de hypotheekverstrekker nog enkele documenten nodig met betrekking tot het onderpand wat ik niet had voorzien. Doordat mijn vaste contactpersoon van Hypotheek24 (Aniek) extreem snel en deskundig reageert op vragen/mails heb ik het gehele proces zelf in de hand kunnen houden zonder te hoeven wachten op allerlei tussenpersonen. Vanaf offerteaanvraag tot passeren akte bij notaris binnen 3 weken afgerond. Aanrader!!

Verbeterpunten

Joost beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Henk
Helmond
*****
29-02-2016
Person profile
Henk
Helmond

Pluspunten
Prijs: 1000 euro bespaard, maar een boel grijze haren terug!

Verbeterpunten
Hypotheek 24 uur wachten.nl
4x gebeld, 4x na 10 min 'nog steeds 3 wachtende voor u'
Om schijt ziek van te worden.

Henk beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
B.
Den Haag
*****
27-02-2016
Person profile
B.
Den Haag

Pluspunten
Duidelijke en snelle communicatie.Janneke Kok is een topper!, bedankt! Helaas niet iedereen van het personeel, maar dat is geen reden om geen gebruik te maken van Hypotheek24. Na alle stukken compleet aangeleverd te hebben, binnen 3 weken de hypotheek rond.
Kortom, een aanrader!

Verbeterpunten

B. beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Natasja
Twijzel
*****
22-02-2016
Person profile
Natasja
Twijzel

Pluspunten
Duidelijk, accuraat, vlotte terugkoppelingen, vriendelijk

Verbeterpunten
Geen

Natasja beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Joyce
Cothen
*****
21-02-2016
Person profile
Joyce
Cothen

Pluspunten
Wij zijn erg tevreden over hypotheek24.nl
- Je krijgt duidelijke uitleg en informatie over de documenten die je moet uploaden, wat tevens erg makkelijk is.
- Binnen een dag krijg je een reactie of de documenten zijn goedgekeurd of afgekeurd. Indien dit laatste het geval is staat er duidelijk uitgelegd waarom het is afgekeurd.
- Indien je iets niet begrijpt zijn ze makkelijk telefonisch bereikbaar. Enorm vriendelijk en nemen rustig de tijd om alles uit te leggen, je vraag te beantwoorden of een probleem te verhelpen.
- Ook het mailcontact is erg goed. Wij hadden altijd binnen 2 uur een reactie.

Verbeterpunten
De rekenformule van hypotheek24.nl kan nog iets beter afgestemd worden op de maximale bedragen die de geldverstrekkers willen geven. Wij kregen namelijk te horen dat de geldverstrekker een lager hypotheekbedrag wilden verstrekken dan dat er uit de rekenformule van hypotheek24.nl kwam.

Joyce beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Huib
Kesteren
*****
18-02-2016
Person profile
Huib
Kesteren

Pluspunten
Vooral zo doorgaan

Verbeterpunten
De mensen goed laten weten dat ze veel documenten zelf moeten aanleveren .

Huib beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Sander
Zoetermeer
*****
16-02-2016
Person profile
Sander
Zoetermeer

Pluspunten
Voor iemand die gewoon gezond verstand heeft ,en niet bij de banken te horen krijgt wat je al weet dit is de beste en snelste oplossing voor een goede prijs.Dit alles binnen 3 weken !!
Banken willen je alles verkopen behalve service daar moet je voor betalen !

Verbeterpunten
Mogelijk eens per week even bellen met eventueel status uitleg of advies scheelt een hoop verkeerde formulieren.

Sander beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Patrick
Roosendaal
*****
12-02-2016
Person profile
Patrick
Roosendaal

Pluspunten
Supersnelle afhandeling van de hypotheek in slechts enkele weken. Super contact via mail, chat en telefoon. Diverse mensen gesproken, allemaal even vriendelijk en kundig.

Verbeterpunten
Ik heb er geen gevonden.

Patrick beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Linn
Amersfoort
*****
12-02-2016
Person profile
Linn
Amersfoort

Pluspunten
Snelle reacties en duidelijke stappen in het proces.

Verbeterpunten

Linn beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Hans
Lelystad
*****
10-02-2016
Person profile
Hans
Lelystad

Pluspunten
Heldere overzichtelijke website, snelle sespons

Verbeterpunten
In de prijsstelling duidelijker maken dat het uitsluitend om bemiddelingskosten gaat.
Administratief zijn kleine verbeteringen mogelijk zodat bellen ter verduidelijking niet nodig is.

Hans beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Thomas
Goor
*****
10-02-2016
Person profile
Thomas
Goor

Pluspunten
Mijn aanvraag is zeer snel en professioneel verwerkt, mijn ervaring is uitermate positief. Ook de reactie snelheid is uitmuntend bij vragen en/of opmerkingen. Na aanlevering van alle papieren van mijn kant is de hypotheek in slechts enkele dagen geregeld!

Verbeterpunten
ik heb geen enkele verbeterpunt, voor mij was dit ideaal en ongelofelijk snel!

Thomas beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Wesley
Nijmegen
*****
02-02-2016
Person profile
Wesley
Nijmegen

Pluspunten

Verbeterpunten

Wesley beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
J. Goddijn
Den Haag
*****
01-02-2016
Person profile
J. Goddijn
Den Haag

Pluspunten
Snel en voordelig hypotheek nieuwe hypotheek afsluiten. Onze eerste hypotheek liep na 30 jaar af.
Misschien voor echte beginners minder geschikt, omdat je niet altijd alles goed kunt inschatten zonder goed advies.

Verbeterpunten

J. Goddijn beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Joop
Tiel
*****
28-01-2016
Person profile
Joop
Tiel

Pluspunten
Op 11 januari 2016 gestart met het aanvraagproces. Op 28 januari alles al bij de notaris. Wat een prima manier om een hypotheek af te sluiten. Duidelijke website, prima overzicht. Bij alle stappen een razendsnelle respons. Waar nodig werd ik gebeld voor een korte toelichting. Vriendelijke, ter zake kundige medewerkers. Ik kan Hypotheek24 aan iedereen aanbevelen!

Verbeterpunten

Joop beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Guido
Utrecht
*****
24-01-2016
Person profile
Guido
Utrecht

Pluspunten
Zeer goede en snelle service. Snel beoordelen van documenten. Bij afkeur duidelijk aangegeven waarom. Snelle herbeoordeling. Snel schakelen met hypotheekverstrekker, aanlevering offerte etc. Website enorm duidelijk en gebruiksvriendelijk. Geen "MIJN-omgeving", dus niet nodeloos inloggen en een account aanmaken. Veilige service via link in E-mail. Snel schakelende en doeltreffende medewerkers. En een concurrerende prijs. Gewoon top! Ik ben best een kritische en moeilijke klant, maar ben uitstekend geholpen. Zou Hypoheek24 overal aanbevelen!

Verbeterpunten
Zorg dat je nog bekender wordt en meer mensen erover praten. Mond-tot-mond reclame is de beste reclame!

Guido beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Daniël
Hilversum
*****
22-01-2016
Person profile
Daniël
Hilversum

Pluspunten
Zeer scherpe prijs, staan voor je klaar als je vragen hebt. Handige webapp voor aanlevering van de benodigde documenten en de status van de hypotheekaanvraag te bekijken. Snelle schakeling tussen hypotheek24 en de geldverstrekker. Aardige en sympathieke medewerkers!

Verbeterpunten
Soms telefonisch moeilijk bereikbaar, maar gelukkig is er een chatfunctie op de website voor als je snel iets wilt weten.

Soms was het in eerste instantie niet helemaal duidelijk welke documenten er aangeleverd moesten worden.

Daniël beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jorik
Utrecht
*****
21-01-2016
Person profile
Jorik
Utrecht

Pluspunten
- snelle respons, zowel per email als per telefoon
- eenvoudig en transparant hypotheken vergelijken met elkaar
- voordelig

Verbeterpunten
- niets dan lof

Jorik beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Joost
Voorburg
*****
21-01-2016
Person profile
Joost
Voorburg

Pluspunten
Zoeken van passende aanbieding gaat via website goed. Stappenplan erna werkt ok. Inzenden eigen stukken werkt vlot. Terugmelding ontvangst en akkoordbevinding razend snel. Binnen de standaardtermijn afgewikkeld.

Verbeterpunten
De overgang van aanbieding naar stappenplan met de juiste categorie cliënt kan verbeterd worden.

Joost beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Roy
Anna Paulowna
*****
19-01-2016
Person profile
Roy
Anna Paulowna

Pluspunten
Duidelijk stappenplan
Snel
Alles digitaal
Heldere communicatie
Beste prijs met de goedkoopste aanbieders
Meer begeleiding dan verwacht
Prima bereikbaar (chat/mail/tel)

Als newbie met hypotheken toch de stap gezet dit zelf te gaan doen, eerst wat research gedaan over dit bedrijf en de aangesloten hypotheek verstrekkers. Dit is allemaal prima in orde.

Voordat ik begon met aanvragen wist ik al welke hypotheek ik wilde en bij welke aanbieder tegen welke rente, ik raad iedereen aan doe dat eerst scheelt een hoop tijd.

Daarna mijn huiswerk gedaan en gezorgd dat ik alle basis stukken tot de beschikking had en gekeken of ik überhaupt wel een hypotheek zou kunnen aanvragen en hoe hoog. begonnen met de aanvraag eind december (30-12) en vandaag(19-1) de definitieve goedkeuring ontvangen! na mijn idee is dat vrij snel?

Ze reageren snel op de stukken die je upload en onderhouden prima contact via de mail. Ze reageren snel op de stukken die je upload en onderhouden prima contact via de mail. Mijn contactpersoon Esther heeft mij er dan ook super doorheen geloodst!

Niet twijfelen gewoon doen, wel zorgen dat je eerst je huiswerk doet, je doet de aanvraag tenslotte deels zelf!

Verbeterpunten

Roy beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Tim
Bussum
*****
13-01-2016
Person profile
Tim
Bussum

Pluspunten

Verbeterpunten
De communicatie met sommige collega's heb ik ervaren als onbeschoft en niet als adviserend. Bijvoorbeeld niet uit laten praten. Verder was de communicatie met overige collega's erg goed!

Tim beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ben
Amsterdam
*****
07-01-2016
Person profile
Ben
Amsterdam

Pluspunten
Snelle en duidelijke communicatie als er vragen zijn. Mogelijk over zowel de e-mail, als telefonisch.

Verbeterpunten

Ben beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
wouter
beverwijk
*****
05-01-2016
Person profile
wouter
beverwijk

Pluspunten
Goedkoop, snel

Verbeterpunten

wouter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Roy
Purmerend
*****
05-01-2016
Person profile
Roy
Purmerend

Pluspunten
Snel, goed en goedkoper als de bank

Verbeterpunten

Roy beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Arianne
Amsterdam
*****
31-12-2015
Person profile
Arianne
Amsterdam

Pluspunten
Helder programma (internet), duidelijke stappen, goed overzicht.
Snelle reactie via mail. Duidelijke feedback op documenten die niet goed gekeurd zijn.

Ik ben heel tevreden.

Verbeterpunten
Enkele documenten worden dubbel gevraagd, zoals documenten die ook al in het taxatierapport zijn verwerkt.
Het zou nog efficiënter kunnen wat dat betreft.

Van sommige documenten (zoals jaaropgaaf hypotheek 2012) is het niet direct duidelijk waarom de informatie moet worden verstrekt. Een korte toelichting per (minder voor de handliggend document) valt nog te overwegen.

Arianne beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Deddo
Delft
*****
30-12-2015
Person profile
Deddo
Delft

Pluspunten
Perfecte en snelle service, precies zoals ik in de reviews had gelezen. 21/12 in gang gezet en 30/12 alles bij de notaris (MUNT hypotheken). Dit ook nog met het oplossen van (kleine) problemen (o.m. mijn vrouw haar paspoort was verlopen) en dat met alle feestdagen er nog tussen ook. Alle documenten zelf uploaden (ok, dit kost 2 avonden zoeken, printen en scannen), met daarna dagelijkse opvolging over open puntjes via je persoonlijke contactpersoon die je ook altijd kunt bellen (thanx Martijn) en jou ook belt als dat nodig is (sorry Martijn, ben minder bereikbaar dan jullie ;)

Verbeterpunten
Enige verbeterpunt zie ik in de naamgeving van de documenten die je moet uploaden. Als leek is het soms best wel lastig alle verschillende documenten en namen van elkaar te onderscheiden, maar dit kan ook te maken hebben dat elke hypotheekverstrekker de namen net weer anders heeft gedefinieerd.

Deddo beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Patrick
Haarlem
*****
29-12-2015
Person profile
Patrick
Haarlem

Pluspunten
Hypotheek 24 maakt het mogelijk om zelf je hypotheek te regelen. Je wordt begeleid door een prettig online interface. Dit interface geeft helder aan welke documenten je moet uploaden en de verdeeld het proces in overzichtelijke stappen.
De communicatie was prettig, wachttijden prima, personeel vaardig.

Hou er rekening mee dat het verzamelen van de documenten en het uploaden een redelijke tijdsinvestering zijn.

Verbeterpunten
Ga zo door ;)

Patrick beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Meerveld
Hoogezand
*****
24-12-2015
Person profile
Meerveld
Hoogezand

Pluspunten
Vanaf het moment van mijn online hypotheek-offerte aanvraag bij Hypotheek24.nl is de aanvraag inhoudelijk en procesmatig uitstekend verlopen. Er wordt adequaat op vragen gereageerd. De communicatie via zowel de mail als telefonisch is uitstekend.

Binnen een doorlooptijd van 7 werkdagen was mijn hypotheek definitief. Daarbij scheelde het ook dat ik zelf tevoren mij had ingelezen in de mogelijke gevraagde bewijsstukken. Vrij snel nadat ik deze bewijsstukken had ge-upload in mijn persoonlijke digitale dossier werden ze beoordeeld.

Verbeterpunten
Het aanbod aan hypotheekverstrekkers zou uitgebreider kunnen.

Meerveld beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
S&V
Leeuwarden
*****
22-12-2015
Person profile
S&V
Leeuwarden

Pluspunten
Goede en duidelijke communicatie. Ze zijn goed bereikbaar, behulpzaam en attent. Tevens zijn ze nauwkeurig en werken ze vlot. De informatie voorziening is goed en duidelijk en voor ons de reden om vertrouwen te hebben in hun dienstverlening. Zeer zeker aan te bevelen en we kunnen inderdaad meelachen zoals in de reclame.
Ga zo door!

Verbeterpunten

S&V beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ron van der Poel
Vlaardingen
*****
19-12-2015
Person profile
Ron van der Poel
Vlaardingen

Pluspunten
Met Hypotheek 24 hebben wij telkens wanneer snel kunnen schakelen. Duidelijke communicatie en bij vragen snelle reactie en goed advies. Tip: lees van tevoren alle mogelijke vragen die langs komen in het proces alvast door, je kunt je op veel zaken al voorbereiden. Dat kan het proces zeker nog versnellen.

Verbeterpunten

Ron van der Poel beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Peter Johannes Jansen
Haarlem
*****
17-12-2015
Person profile
Peter Johannes Jansen
Haarlem

Pluspunten
Meer dan prima, erg klantvriendelijk en dit betreft echt alle medewerkers die ons behulpzaam zijn geweest !!!!!!

Verbeterpunten
Wij zouden niet weten wat!

Peter Johannes Jansen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Freek
Utrecht
*****
15-12-2015
Person profile
Freek
Utrecht

Pluspunten
Goedkoop
Alles online te regelen
Komt afspraken goed na (hoewel soms lastig om eerst afspraken te maken)

Verbeterpunten
Communiceren is niet bij alle medewerkers even vanzelfsprekend. Doordat veel informatie/vragen per mail verstuurd wordt, blijft het soms te lang liggen, wat gezien de maximale doorlooptijden en deadlines bij hypotheken nogal vervelend is.
Mijn tip: pak eens wat vaker de telefoon! Dat komt ook nog eens veel vriendelijker over :)

Freek beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
f.j.
Rijswijk
*****
15-12-2015
Person profile
f.j.
Rijswijk

Pluspunten
Uitstekende begeleiding, integere methode, snelle afhandeling, geen poespas.

Verbeterpunten
De prijs ;), ik blijf een Nederlander he

f.j. beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Joshua
Bergentheim
*****
14-12-2015
Person profile
Joshua
Bergentheim

Pluspunten
Goedkoop, heldere communicatie, gebruiksgemak en er staat altijd een team voor je klaar.

Verbeterpunten
Spread the word! Ik kwam via via achter dit bedrijf.

Joshua beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ad
Goor
*****
12-12-2015
Person profile
Ad
Goor

Pluspunten
- snelle en correcte communicatie via mail en website
- goede begeleiding bij het aanleveren van de documenten
- duidelijkheid over de status van je aanvraag
- het aanleveren van documenten via de website verloopt uitstekend
- aantrekkelijk tarief
- Er moeten veel documenten worden ge-upload, maar bij inschakeling van een hypotheekadviseur moet je zelf ook alle benodigde documenten aanleveren, nu moet je dat ook, maar verdien je het tarief zelf.
- Het totale traject duurde vanaf het indienen van de opdracht tot de aanlevering van de documenten bij de (zelfgekozen) notaris 16 werkdagen (iets meer dan 3 weken). Dat vind ik snel.
- Ik zou het een volgende keer zeker weer zelf doen!! (Past bij iemand die gewend is financiële zaken zelf te regelen).

Verbeterpunten
Geen

Ad beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Bob
Zwolle
*****
09-12-2015
Person profile
Bob
Zwolle

Pluspunten
Snelle service, duidelijke instructies, gemakkelijke interface.
Alles wordt voor je geregeld, het is vooral een kwestie van documenten verzamelen en handtekeningen zetten, meer niet!

Verbeterpunten
Geen

Bob beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
*****
07-12-2015
Person profile
Klant
-

Pluspunten

Verbeterpunten

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
*****
07-12-2015
Person profile
Klant
-

Pluspunten
- Snelle reacties op gestelde vragen;
- Korte doorlooptijd voor het oversluiten van je hypotheek.

Verbeterpunten
- Geen verbeterpunten kunnen constateren.

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
stef
roermond
*****
05-12-2015
Person profile
stef
roermond

Pluspunten
super mensen die voor je aan de gang gaan en de vinger aan de pols houden.

Verbeterpunten
ruimere openingstijden. call centrum online chat niet dat ze slecht zijn maar tot 22 uur en weekends ook open

stef beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
René
Alkmaar
*****
03-12-2015
Person profile
René
Alkmaar

Pluspunten
Eenvoud is het woord!
Voor 650 euro een hypotheek afsluiten en ook nog eens goed ondersteund worden bij vragen via de telefoon of email.
Het overzicht wat je hebt van de status van je hypotheekaanvraag is geweldig, je ziet direct of iets akkoord is of niet, Als iets niet akkoord is kan je gelijk actie ondernemen.
Wat mij betreft is Hypotheek24 een aanwinst voor de consument!

Verbeterpunten
De bijlagen van offertes scheiden van de te tekenen stukken.

René beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ferhat
Enschede
*****
03-12-2015
Person profile
Ferhat
Enschede

Pluspunten
snel, duidelijk en goed geregeld

Verbeterpunten

Ferhat beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Levina
Bergen op Zoom
*****
02-12-2015
Person profile
Levina
Bergen op Zoom

Pluspunten
Snel, vriendelijk, klantgericht, deskundig en accuraat, dat dekt de lading wel zo ongeveer. Ik ben in ieder geval super tevreden.

Verbeterpunten

Levina beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
David
Den Haag
*****
02-12-2015
Person profile
David
Den Haag

Pluspunten
Snel, correct en klantvriendelijk

Verbeterpunten
Geen

David beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Peter
Apeldoorn
*****
02-12-2015
Person profile
Peter
Apeldoorn

Pluspunten
Goedkoop, makkelijk, duidelijke antwoorden bij vragen, kennis van zaken

Verbeterpunten

Peter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Tim
Enschede
*****
02-12-2015
Person profile
Tim
Enschede

Pluspunten
Alles duidelijk en goed geregeld. Afhandeling gaat snel. En natuurlijk zeer goedkoop.

Verbeterpunten
Er was wat onduidelijkheid wat betreft het bouwdepot. Maar het is uiteindelijk goed opgelost.

Tim beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Mieke
*****
01-12-2015
Person profile
Mieke
-

Pluspunten
Persoonlijk contact (waarin ook overleg en afstemming mogelijk is).
Ondersteuning.
Prima systeem met dossier via mailadres, dat overzichtelijk is en waar eenvoudig mee te werken is.
Heel betrouwbaar.
Deskundig.
Een heel positieve mogelijkheid om zelf regie te behouden bij het afsluiten van een hypotheek en de kosten reëel en beheersbaar te houden.
Dank je wel Martijn!!

Verbeterpunten
Die heb ik echt niet, ik ben super tevreden.

Mieke beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jan
Amersfoort
*****
24-11-2015
Person profile
Jan
Amersfoort

Pluspunten

Verbeterpunten

Jan beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
Haarlem
*****
23-11-2015
Person profile
Klant
Haarlem

Pluspunten

Verbeterpunten

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Rens
Zoetermeer
*****
23-11-2015
Person profile
Rens
Zoetermeer

Pluspunten
Snelle reactie op mail en goede communicatie

Verbeterpunten
Aantal documenten werden onterecht afgekeurd

Rens beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Robin
-
*****
20-11-2015
Person profile
Robin
-

Pluspunten
Wanneer je een huis gaat kopen weet je dat je veel kosten hebt hieraan en ga je kijken naar waar je eventueel wat kan bezuinigen. Wanneer het verschil tussen een hypotheekadviseur en zelf doen zo groot is, is het zeker interessant.

De opzet van het aanvragen is helder, van tevoren weet je wat je moet aanleveren en je wordt netjes op de hoogte gehouden van de verwerking van alle stappen. Wanneer je vragen hebt wordt je snel te woord gestaan en krijg je een duidelijke uitleg.

Het kost misschien meer tijd dan wanneer je het via een hypotheekadviseur regelt, maar dit weegt niet op tegen de kosten.
Het heeft mij ongeveer 15 uur gekost om alles uit te zoeken en aan te vragen.

Verbeterpunten

Robin beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
*****
19-11-2015
Person profile
Klant
-

Pluspunten
Snel & proactief.

Verbeterpunten
650 euro is nog steeds een boel geld voor het checken van documenten en doorsturen.

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Matthijs
Amsterdam
*****
18-11-2015
Person profile
Matthijs
Amsterdam

Pluspunten

Verbeterpunten

Matthijs beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Willem
Vlissingen
*****
13-11-2015
Person profile
Willem
Vlissingen

Pluspunten
Duidelijk en no nonsense(in mijn geval)

Verbeterpunten

Willem beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Frits
Rotterdam
*****
13-11-2015
Person profile
Frits
Rotterdam

Pluspunten
Super dienstverlening, heldere procedures en voortgangsinformatie!

Verbeterpunten

Frits beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Thom
Buren
*****
13-11-2015
Person profile
Thom
Buren

Pluspunten
Ik ben bijzonder tevreden over Hypotheek24.nl. In 2,5 weken is de aanvraag goedgekeurd door de geldverstrekker, mede dankzij de vlotte behandeling door Hypotheek24. telkens als ik een document uploadde werd deze onmiddellijk gekeurd door H24, waardoor ik snel alle 10 stappen kon afronden. De tak van H24 is hiermee afgerond en binnenkort ga ik naar de notaris.
Er wordt door H24 een redelijke prijs gevraagd voor hun bemoeienis, maar deze staat in geen verhouding tot de minimaal 1500 euro die andere bemiddelaars vroegen. Ik kan iedereen met een beetje kennis op financieel gebied Hypotheek24 dan ook van harte aanbevelen.

Verbeterpunten
De bereikbaarheid 's avonds mogelijk maken

Thom beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
B.
Antwerpen
*****
05-11-2015
Person profile
B.
Antwerpen

Pluspunten
Mijn hypotheek ontzettend snel en goed kunnen regelen via hypotheek24. De dienstverlening heb ik ervaren als vlot, duidelijk en betrokken. Mijn complimenten en dank aan Anniek Koppens die mij vriendelijk en goed op weg heeft geholpen en mijn belang om de financiering snel te regelen altijd in het oog hield. Dat vind ik klasse. Afspraken zijn goed nagekomen en ik werd tussentijds ook gebeld voor een update. Verrassend sneller en beter dan ik had verwacht. Absoluut een aanrader.

Verbeterpunten
Ik kon mijn documenten niet uploaden via de site. Dit werd echter vakkundig en snel verholpen door de medewerkers waardoor ik geen vertraging opliep in mijn aanvraag. Dit ervaar ik als sterk en positief punt.

B. beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ger
Monster
*****
02-11-2015
Person profile
Ger
Monster

Pluspunten
De onrealistisch hoge kosten van hypotheekadviseurs worden gereduceerd tot een aanvaardbaar niveau door deze internetaanbieder. Tegenargument is altijd dat die dure adviseurs alle werk uit handen nemen. Maar dat is helemaal niet waar, die noodzakelijke documenten moet je ook bij die dure adviseurs toch echt zelf aanleveren, dan kun je ze net zo goed uploaden naar Hypotheek24. Enigste verschil is dat je zelf wat selectiewerk moet doen naar de voor jou juiste hypotheek, maar met wat gezond verstand lukt dat wel. Medewerkers reageren snel op vragen, aanvraagproces goed te volgen via de persoonlijke internetpagina. Korte doorlooptijd, binnen 3 weken was de hypotheek rond. Gemakkelijk €3000,- verdiend.

Verbeterpunten
Voorbeelden van de verlangde documenten kan misverstanden voorkomen.

Ger beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Frank Vincken
Brunssum
*****
02-11-2015
Person profile
Frank Vincken
Brunssum

Pluspunten
Ze reageren heel snel per telefoon of per email als er aanvullende verzoeken zijn om iets extra up te loaden. Het personeel doet hun uiterste best om je zo snel mogelijk goed door het proces te loodsen. De tips die ze geven zijn 2 the point. De prijs kwaliteit verhouding van dit bedrijf is heel goed. Vooral starters kunnen hiermee veel geld uitsparen.

Verbeterpunten
Mijn eerste werkgeversverklaring was niet goed genoeg. Ik heb daarna nog 3 maal een aangepaste verklaring moeten opsturen. Als ze mij van tevoren precies hadden aangegeven wat hierop had moeten staan had dit in een keer gekund. Een tip is om een voorbeeld van hoe de werkgeversverklaring er precies uit moet ziet op te nemen. Ook voorbeelden van andere documenten in een checklist opnemen zou goed helpen.

Frank Vincken beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jorg
Nijmegen
*****
02-11-2015
Person profile
Jorg
Nijmegen

Pluspunten
Makkelijke communicatie via mail/chat/telefoon.
Prijs kwaliteit verhouding uitstekend.

Verbeterpunten

Jorg beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Hans
Lobith
*****
29-10-2015
Person profile
Hans
Lobith

Pluspunten
Op 20 september 2015 ben ik begonnen om via Hypotheek24 een nieuwe hypotheek af te sluiten. Op 29 oktober 2015 kreeg bericht van Hypotheek24 dat de alles rond is en ter ondertekening bij de notaris ligt.
Door te Googelen ben ik bij Hypotheek24 terecht gekomen. Het zelf “verdienen” van de hypotheekkosten (± € 4.500,-), die anders door de geldverstrekker in rekening worden gebracht, sprak me erg aan. Door Hypotheek24 is stapsgewijs de hypotheekaanvraag opgezet. Door deze goed te lezen en zelf de juiste documenten aan te leveren kom je door de vragen voor de hypotheekaanvraag heen.
De “Kennis- en ervaringstoets” is goed te maken. Lees de vragen goed door en neem de tijd voor de beantwoording.
Door Hypotheek24 gestelde vragen zij helder en duidelijk. Ook de communicatie via chat gaat prima.
Kortom Hypotheek24 regelt de zaken goed, hebben een heldere en duidelijke communicatie en de service is uitstekend. Ik heb nog nooit zo snel € 4.500,- verdiend.

Hans.

Verbeterpunten
Vooral zo door gaan. Maar niet inslapen.

Hans beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ismail
Den Haag
*****
28-10-2015
Person profile
Ismail
Den Haag

Pluspunten

Verbeterpunten

Ismail beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Adam
Amsterdam
*****
26-10-2015
Person profile
Adam
Amsterdam

Pluspunten
Wat ik persoonlijk als meest sterke punt heb ervaren was de snelle communicatie. In mijn geval werd er telkens binnen 24 uur gereageerd (telefonisch of per mail) op vragen en opmerkingen. Tevens werd ik telefonisch altijd vriendelijk te woord gestaan.

De digitale omgeving waar alle stukken geüpload dienden te worden was overzichtelijk en daardoor prettig in het gebruik.

Verbeterpunten

Adam beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Xander
Leiden
*****
22-10-2015
Person profile
Xander
Leiden

Pluspunten
Duidelijke website. Snelle feedback waardoor de voortgang van de hypotheek aanvraag geen onnodige vertraging oploopt. Goed bereikbaar voor toelichting op de status van de aanvraag.

Verbeterpunten

Xander beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ronald
Hoogland
*****
22-10-2015
Person profile
Ronald
Hoogland

Pluspunten
duidelijke website, alle stappen van het proces van de aanvraag van je hypotheek is goed te volgen. Via mail wordt je goed op de hoogte gehouden van waar je bent en wat er nog van je verwacht wordt.
Het is even veel scannen , en opzoeken van papieren maar voor een zo'n grote kosten besparing is die 2 uur extra thuis werk een aanrader.
telefonisch goed bereikbaar en snelle beantwoording van mails

Verbeterpunten
Het is niet altijd even duidelijk waarom een bank/hypotheek verstrekker documenten afwijst en wat er gevraagd wordt.

Ronald beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Wouter
Utrecht
*****
21-10-2015
Person profile
Wouter
Utrecht

Pluspunten
Website heel gebruiksvriendelijk en duidelijk.
Snel contact kunnen krijgen waar nodig was.

Verbeterpunten
Liepen een stukje harder na telefonisch contact hebben, alles was daarna snel geregeld.

Wouter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Karel
Ridderkerk
*****
19-10-2015
Person profile
Karel
Ridderkerk

Pluspunten
De chat mogelijkheid verliep perfect en goede hulp en tips tijdens uploaden van documenten. Prettig personeel om mee te werken.

Verbeterpunten

Karel beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Zoltan
Den Haag
*****
16-10-2015
Person profile
Zoltan
Den Haag

Pluspunten
Hypotheek24 is simply the best and cheapest mortgage advisor in the Netherlands. Our case was handle by Aniek, who did a perfect job. She managed to arrange our mortgage application within two weeks taking us through the complex application process and paper work step-by-step. She continuously updated us on the status of our application and called us immediately whenever something papers were missing or the status of our application is updated.
In general I would recommend Hypotheek24 to anyone, who needs a mortgage. They are not only cheap, but they provide the best service.

Verbeterpunten
No negative points!

Zoltan beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
S. van der Meer
Leeuwarden
*****
15-10-2015
Person profile
S. van der Meer
Leeuwarden

Pluspunten
Prijs / kwaliteit
Gedegen kennis medewerkers aangaande hypotheken
Vlotte doorlooptijd hypotheek
Prettig contact met medewerkers
Flexibel ten aanzien van tussentijdse wijzigingen in financieringsopzet en hypotheekvorm.
Vaste dossierbehandelaar
Prima bereikbaarheid via e-mail / telefoon en chat.

Verbeterpunten
Inlogmogelijkheid account website

S. van der Meer beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Han
Leiden
*****
15-10-2015
Person profile
Han
Leiden

Pluspunten
Het werken met een secure verbinding en site om de documenten te uploaden.

Snelle reactie op de geuploade documenten: snel proces

Verbeterpunten
De inhoudelijke kennis betreffende hypotheken laat soms te wensen over.

Han beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Pieter-Paul
Groningen
*****
13-10-2015
Person profile
Pieter-Paul
Groningen

Pluspunten
Erg professioneel, reageert snel en vakkundig. Ik heb op geen enkel moment verminderd vertrouwen gehad in de dienstverlening, daarop ben ik blij dat ik niet voor een conventionele adviseur heb gekozen.

Verbeterpunten
Een verbeterpunt zou de consistentie in het advies kunnen zijn bij het uploaden van documenten. Zo heb ik drie keer m'n werkgeversverklaring moeten uploaden omdat hier drie keer verschillend over geoordeeld werd.

Pieter-Paul beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Bert
Culemborg
*****
12-10-2015
Person profile
Bert
Culemborg

Pluspunten
relatief goedkoop
interface van je online dossier is zeer overzichtelijk en geeft goede feedback

Verbeterpunten
ingeval van complicaties wordt er onvoldoende gecommuniceerd en problemen worden in kleine delen stuk voor stuk doorgegeven. één document werd 4 keer afgekeurd terwijl de 3 laatste wijzigingen ook tijdens de eerste wijziging doorgegeven konden worden. daarnaast hebben wij wel 5 verschillende mensen gesproken die niet geen van alle volledig op de hoogte waren. Er wordt slecht intern gecommuniceerd. wij hebben ook veel zelf moeten bellen om op de hoogte te blijven van de status.

dit alles heeft zicht afgespeeld in de laatste maand van het proces. Erg zonde want voor deze maand van ik uitermate tevreden over de gang van zaken. en had het cijfer eerder richting een 9 gegaan.

Hoop voor volgende klanten dat dit in het vervolg beter wordt opgepakt.

Bert beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Koen
Hengelo
*****
12-10-2015
Person profile
Koen
Hengelo

Pluspunten
Super snelle service en erg duidelijke website. Hele hypotheektraject binnen 3 weken doorlopen.

Verbeterpunten

Koen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Henk
Puttershoek
*****
12-10-2015
Person profile
Henk
Puttershoek

Pluspunten
Goed overzicht van het te volgen proces en de benodigde documenten. Prijsstelling zeer goed. De Website is uitmuntend ontworpen en functioneerd naar behoren.

Verbeterpunten
Kennis van medewerkers bij het beoordelen van de Balans voor ZZPers en communicatie indien er iets misgaat dien aangaande.

Henk beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Matthijs
Oosterhout
*****
09-10-2015
Person profile
Matthijs
Oosterhout

Pluspunten
Overzichtelijke website.
Je krijgt wat je beloofd wordt behulpzaam contact via mail en telefoon

Verbeterpunten
- Je kunt niet zien wat je geupload hebt en oor je het weet verstuur je het verkeerde document.
- Je kunt niet reageren op commentaar hypotheek 24 plaatst bij afgekeurde stukken.
- een goed stuk werd helaas de eerste keer afgekeurd
- Mijn aanvraag werd wat vertraagd door dat ik een privatelease auto rijd. De eerste reactie van hypotheek 24 was dat de auto per direct weg moest om de hypotheek te kunnen krijgen.
Na telefonisch overleg kon eerst het contract naar de hypotheek verstrekker en was het uiteindelijk geen probleem.

Matthijs beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ruud
Utrecht
*****
08-10-2015
Person profile
Ruud
Utrecht

Pluspunten
Goede communicatie en snelle afhandeling. Fijn dat zowel per email als telefoon gecommuniceerd wordt. Betrokken medewerkers die begrijpen hoe belangrijk het is duidelijk geinformeerd te worden. De vragenlijst om te checken of deze manier van hypotheek aanvragen geeft vertrouwen, want de vragen waren niet al te makkelijk. Geeft goed inzicht in of het verstandig is het allemaal zelf te kiezen. En dat alles voor een prima prijs.

Verbeterpunten
Het bedragenoverzicht aan het begin van het programma is wat onduidelijk. Vooral het hoge bedrag van de totale kosten geeft wat verwarring, is mij niet helemaal duidelijk hoe die optelsom gemaakt wordt.

Ruud beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Marcel
Zeist
*****
08-10-2015
Person profile
Marcel
Zeist

Pluspunten
- Snelle service
- Goed bereikbaar
- In verhouding met andere hypotheek verstrekkers goedkoop
- Duidelijk

Verbeterpunten

Marcel beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Guus
Haarlem
*****
08-10-2015
Person profile
Guus
Haarlem

Pluspunten
- Korte lijnen
- Eenvoudige aanvraag hypotheek
- Lage kosten
- Zelf inzicht voortgang dossier

Verbeterpunten
- Geen.

Guus beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Colin
Utrecht
*****
05-10-2015
Person profile
Colin
Utrecht

Pluspunten
De aanpak, opbouw/stappenplan van de website, terugkoppeling in geval van berichten/vragen

Verbeterpunten
Aanleveren offerte op de manier waarop je zelf ook weer kan terug geven. Onderteken digitaal faciliteren.

Colin beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Wendy
Hoeven
*****
29-09-2015
Person profile
Wendy
Hoeven

Pluspunten
Laagdrempelig zelf in je Hypotheekdossier uploaden.
Lage kosten

Verbeterpunten
Veel doe het zelf, veel wisselende medewerkers die aan het dossier werken ( en van elkaar niet weten wie waar mee bezig is). Later toezegging gehad dat 1 medewerker nu het dossier onder zijn hoede had ( bleek slechts 1 week zo te zijn). Slechte opvolging, na indienen van de aanvraag bleek er een fout richting de verzending naar de bank te zijn opgetreden, we moesten zelf blijven bellen hoe de stand van zaken is.
Elk contact werd gezegd...over 2 dagen heeft u meer documenten... En na 3 dagen nog geen helderheid, weer bellen, weer de toezegging 2 dagen.

Inmiddels bijna 2 maanden na het aanvragen van de offerte, eindelijk offerte ontvangen, moeten er weer dagelijks mails volgen van documenten die weer moeten worden geüpload.
Weinig geefficient.
Slecht interne communicatie.

Wendy beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Coen
Zwaag
*****
29-09-2015
Person profile
Coen
Zwaag

Pluspunten
Kosten in balans met de arbeid (in vergelijking tot bb hypotheker)
Snelle opvolging van vragen en terugkoppeling documenten

Verbeterpunten
Sommige documenten wist ik niet 1,2,3 te duiden, ook niet in welke vorm het opgeleverd moest worden.
Taxatie stond onterecht als optioneel in de flow
Alleen bruto kosten zichtbaar bij het rekenvoorbeeld als er meerdere hypotheek delen waren

Coen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
tonnie
drouwen
*****
24-09-2015
Person profile
tonnie
drouwen

Pluspunten
goedkoop,adequaat

Verbeterpunten

tonnie beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Karin
Goes
*****
21-09-2015
Person profile
Karin
Goes

Pluspunten
Goedkoop.
Vriendelijke klantenservice
Zelf goed overzicht tijdens proces.

Verbeterpunten
Wisselende contactpersonen, waardoor niet iedereen even geinformeerd leek te zijn over de casus.
Belangrijke e-mails kwamen regelmatig niet bij ons aan.
Zelf moet je er achter aan blijven zitten, anders gaat het erg traag.

Karin beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Sylvia
Heerlen
*****
17-09-2015
Person profile
Sylvia
Heerlen

Pluspunten
Ik heb de dienstverlening vanuit Hypotheek24.nl als zeer positief ervaren. De website was compleet en overzichtelijk, duidelijk stappenplan. Mijn documenten werden snel goedgekeurd. Indien iets ontbrak of onduidelijk was werd ik gebeld om de aanvullende documenten aan te leveren. Speciale dank aan Esther, zij heeft mij gedurende het hele traject goed begeleid, geinformeerd en terug gekoppeld betreffende statussen en beoordelingen.
Het gehele traject heeft 6 weken geduurd.

Verbeterpunten

Sylvia beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Peter
Doorwerth
*****
16-09-2015
Person profile
Peter
Doorwerth

Pluspunten
Lage kosten (alleen afsluitkosten), duidelijke site om stapsgewijs alle documenten aan te leveren. Snelle beantwoording van vragen zowel via mail, chat en telefoon.

Verbeterpunten
Soms niet eenduidig over goedkeuring documenten, wordt wel snel opgelost.

Peter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Hans
Hoogwoud
*****
11-09-2015
Person profile
Hans
Hoogwoud

Pluspunten
Goedkoper als een hypotheek adviseur, Goed bereikbaar,

Verbeterpunten
De site staan soms rode vinkjes, En later wordt het weer groen als je kijkt.

Hans beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
Groningen
*****
11-09-2015
Person profile
Klant
Groningen

Pluspunten
Duidelijjke, overzichtelijke website, met een duidelijk stappenplan. Goede telefonische bereikbaarheid.

Verbeterpunten
De communicatie kan wel iets beter, als het gaat om het op de hoogte houden van de vorderingen in het aanvraagproces. Ik heb bv geen e-mail gehad toen mijn aanvraag door ging naar de tweede beoordeling en ook niet toch dit vertraging op liep.

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Freek
*****
10-09-2015
Person profile
Freek
-

Pluspunten
Snelle en duidelijke antwoorden op vragen via e-mail. Overzichtelijke website. Makkelijk alles bij te houden.

Verbeterpunten
Je hebt elke keer met iemand anders te maken via mail of telefoon. Misschien dat het voor sommigen prettiger is om 1 contactpersoon te hebben.

Freek beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Roel
Amsterdam
*****
09-09-2015
Person profile
Roel
Amsterdam

Pluspunten
Heldere en overzichtelijke website
Scherp tarief
Stoer initiatief om het gevecht aan te gaan met de gevestigde hypotheekverstrekkers
Goede hulp toen ik problemen had met m'n werkgeversverklaring

Verbeterpunten
Destijds had ik een Argenta Special Line hypotheek aangevraagd en kreeg ik een offerte voor Woonlife Zeker Hypotheek. Dat wekt verwarring.
Veel verschillende medewerkers (tip: werk met een accountmanager per klant)
Geef aan welke hypotheken jullie verstrekken en welke niet
Financieringsopzet was niet meegestuurd.
Wijs mensen op de gevolgen van een creditcard voor je hypotheekaanvraag.
Geef klanten wiens voorbehoud van financiering bijna vervalt een spoedbehandeling

Roel beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Rewin
Amstelveen
*****
07-09-2015
Person profile
Rewin
Amstelveen

Pluspunten
De website was overzichtelijk en alles was duidelijk. Mijn documenten werden snel goedgekeurd. Indien iets ontbrak werd ik gebeld om de aanvullende documenten aan te leveren. Er was tijdens het proces een moment waarbij ik telefonisch niet goed te woord werd gestaan. Desbetreffende medewerker was niet op de hoogte dat een leveringsakte en hypotheekakte bij verschillende notarissen kon plaatsvinden. Na een mailtje te sturen dat ik niet de correcte voorlichting heb gekregen heeft Martijn van der Zee mij zeer goed geholpen. Hij heeft het in orde gemaakt. Daarnaast kon ik geen uitstel krijgen van de passeerdatum. Toen heeft hij ervoor gezorgd dat mijn stukken met spoed werden goed gekeurd. TOP!

Verbeterpunten
1. Voor starters zou het handig zijn als jullie aangeven welke doorlooptijden er in een voorlopig koopcontract vermeld moet worden.
2. Als medewerkers niet op de hoogte zijn, later erop terug komen. Niet zomaar iets zeggen. Hierdoor heb ik onnodig extra werk moeten doen. Martijn van der Zee heeft dit wel correct hersteld!

Rewin beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
ontevreden klant
Amsterdam
*****
06-09-2015
Person profile
ontevreden klant
Amsterdam

Pluspunten
- mooie website

Verbeterpunten
Hypotheek24 heeft mijn dossier verprutst.

Verkeerde informatieverstrekking, collega`s die niet goed samenwerken waardoor fouten en vertragingen ontstaan in de dossierbehandeling, het niet nakomen van gemaakte afspraken en toezeggingen, telefonisch onbereikbaar zijn, niet reageren op terugbelverzoeken etc. Zo maar een greep uit alle negatieve ervaringen die ik heb met Hypotheek24.

Doordat mijn dossier weken lang op de plank is blijven liggen kon de offerte met het rentepercentage dat ik ruim op tijd had aangevraagd in eerste instantie niet meer worden verstrekt en heeft de verkoper van de woning gezien het groeiende wantrouwen in Hypotheek24 de verkoop bijna geannuleerd. Uiteindelijk heb ik, zij het met grote vertraging en met de nodige woordenwisselingen, alsnog de aangevraagde hypotheek gekregen, echter zit ik tot op heden nog met diverse schadeposten opgezadeld als gevolg van oa de grove wanprestatie van Hypotheek24.

Binnenkort zal er op Tros Radar een uitgebreid verslag volgen over mijn bevindingen waarbij zelfs de integriteit van Hypotheek24 aan de kaak zal worden gesteld, mocht er op zeer korte termijn geen gepaste oplossing komen.

Het is overigens opvallend dat er op deze beoordelingssite voornamelijk positieve ervaringen staan (dan wel negatieve ervaringen van dezelfde auteurs na enkele weken ineens veranderen in positieve ervaringen), terwijl het op de Facebookpagina regent van de klachten van mensen met soortgelijke negatieve ervaringen.

ontevreden klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
*****
04-09-2015
Person profile
Klant
-

Pluspunten
Makkelijk
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Duidelijk process te doorlopen

Verbeterpunten
Betere feedback terug naar klanten

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Rens
Groesbeek
*****
03-09-2015
Person profile
Rens
Groesbeek

Pluspunten
Erg vriendelijk,zeer persoonlijk en heel begaan,de site hypotheek24 was eenvoudig, overzichtelijk en gewoon heel duidelijk voor mij, ik beveel hypotheek 24 iedereen aan

Verbeterpunten
De duur van de hypotheek aanvraag , had voor mijn gevoel wel wat vlotter gekunt

Rens beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Pieter
2e Exloërmond
*****
02-09-2015
Person profile
Pieter
2e Exloërmond

Pluspunten
Info is goed, stappenplan is duidelijk maar moet precies en nauwkeurig ingevuld worden. Gezien de kosten een aanrader.

Verbeterpunten
Wat Jan goedkeurt, keurt Marie soms af.
Bij inkomen staat pensioen niet bij.

Pieter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Peter
Groningen
*****
01-09-2015
Person profile
Peter
Groningen

Pluspunten
Het uploaden en beoordelen van alle documenten gaat overzichtelijk via de website. Dankzij het overzicht is de huidige status goed te volgen.

Dit is de goedkoopste oplossing als je zelfstandig een eenvoudige startershypotheek wilt regelen.

Verbeterpunten
Offerteaanvraag liet op zich wachten door 'fout in het systeem'. Als klant moet je zelf initiatief (blijven) nemen om de voortgang te bewaken.

Peter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Titia en Frits
*****
26-08-2015
Person profile
Titia en Frits
-

Pluspunten
Wij zijn zeer tevreden over de dienstverlening van hypotheek 24.
Wij hebben, voordat we besloten om het oversluiten van onze hypotheek met hypotheek 24 te regelen, verschillende adviseurs om een offerte gevraagd. De advieskosten lagen bij al die adviseurs tussen de €2000 en €3000 terwijl de informatie die je aan die adviseurs ten behoeve van de geldverstrekker moet leveren en de bijkomende kosten (taxatierapport, notaris en eventueel boeterente) hetzelfde zijn. Een aanrader voor iedereen die weet wat zij/hij wil.

Verbeterpunten
Wij gaan er vanuit dat deze dienstverleners prima in staat zijn om hun bedrijfsprocessen langzaam maar zeker te optimaliseren.

Titia en Frits beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Bas
Heerlen
*****
26-08-2015
Person profile
Bas
Heerlen

Pluspunten
- Documenten kunnen makkelijk en gestructureerd ge-upload worden
- Duidelijk overzicht van de status
- Vriendelijk personeel
- Goed & snel bereikbaar
- Persoonlijke en individuele inzet. Hetgeen er in ieder geval toe geleid heeft dat het Finaal akkoord eerder afgegeven werk zodat ik de akte tijdig kan passeren.
- Laag tarief voor afhandeling

Verbeterpunten
Geen opmerkingen...ga zo door!

Bas beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
John en Wilma
Purmerend
*****
25-08-2015
Person profile
John en Wilma
Purmerend

Pluspunten
Hallo medewerkers van hypotheek 24 .
John en zijn erg blij en verrast met de snelle afhandeling van onze hypotheek echt top.
Enorm bedankt.
John en Wilma verhoef

Verbeterpunten
Verbeter punten punten hebben wij niet

John en Wilma beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Kees
*****
25-08-2015
Person profile
Kees
-

Pluspunten
Duidelijk proces dat stapsgewijs wordt doorlopen. Het uploaden van documenten is overzichtelijk en werkt erg eenvoudig. Bij het goedkeuren van documenten en overgang naar de volgende processtap krijg je automatisch bericht.

Verbeterpunten
In ons geval zat er flink wat tijd tussen de offertedatum van de geldverstrekker en het moment dat Hypotheek24 ons over deze processtap informeerde. Daardoor kwamen we buiten onze schuld in tijdnood (reactietermijn)

Kees beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Erik
zeewolde
*****
23-08-2015
Person profile
Erik
zeewolde

Pluspunten
Als je weet wat je wil, is hypotheek24 een aanrader. Duidelijk en overzichtelijk persoonlijk dossier en alles wordt on-line geregeld. Ze reageren snel op e-mail en met de telefoon binnen een paar minuten op een 020 nummer. Wel elke keer iemand anders, maar telkens netjes en met kennis van zaken geholpen. Het proces is goed geregeld en de status van je aanvraag is duidelijk vermeld.

Verbeterpunten

Erik beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
SMF
Eindhoven
*****
20-08-2015
Person profile
SMF
Eindhoven

Pluspunten
geen

Verbeterpunten
communicatie en inhoudelijke correctheid van zaken

SMF beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Maurice Broekhuizen
Hendrik Ido Ambacht
*****
17-08-2015
Person profile
Maurice Broekhuizen
Hendrik Ido Ambacht

Pluspunten
Behulpzaam, goed geprijsd, vakkundig

Verbeterpunten
Persoonlijke benadering, persoonlijk contactpersoon

Maurice Broekhuizen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Pieter
Rotterdam
*****
16-08-2015
Person profile
Pieter
Rotterdam

Pluspunten

Verbeterpunten

Pieter beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Andy
Zwolle
*****
10-08-2015
Person profile
Andy
Zwolle

Pluspunten
Super!
Gewoon op de goedkoopste manier je eigen hypotheek regelen.
Heel overzichtelijk, je ziet precies welke documenten je moet uploaden voordat je verder kunt.
Nadat je alles wat gevraagd wordt hebt aangeleverd, wordt alles voor je aangevraagd.

Als je ergens vragen over hebt, kun je mailen, dan bellen ze je op om alles rustig te bespreken.

Verbeterpunten

Andy beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Michael
Heiloo
*****
05-08-2015
Person profile
Michael
Heiloo

Pluspunten
Over het algemeen ben ik zeer tevreden over hypotheek24.
- Medewerkers aan de telefoon zijn beleefd, vriendelijk en proberen je altijd op weg te helpen.
- Online dossier is heel duidelijk en overzichtelijk
- Hypotheek24 heeft het proces grotendeels zeer goed op orde.
- Het online dossier had aan het begin van mijn traject enkele beperkingen maar die zijn inmiddels opgelost. (Denk aan meerdere documenten toevoegen).
- Rosaline is een medewerker door wie wij zeer goed geholpen zijn. Zij kon heel snel schakelen zowel met ons als met de geldverstrekker als er iets ontbrak of onduidelijk was, ze is transparant in haar communicatie, werkt relatiegericht en oplossingsgericht en heeft daarnaast de benodigde inhoudelijke kennis in huis.

Verbeterpunten
- Ons hypotheekdossier is door de geldverstrekker de eerste keer afgekeurd, omdat er een handtekening/paraaf ontbrak op ons kopie paspoorten. Dit was een taak van Hypotheek24. Hierdoor hebben wij 5 werkdagen vertraging opgelopen.
- In ons traject is er tevens iets mis gegaan bij het uploaden van documenten door Hypotheek24 in het online dossier van de geldverstrekker. Een document was wel geupload, echter bleek het een leeg document, terwijl hypotheek24.nl wel in het bezit was van het juiste document. Hierdoor hebben wij tevens 2 werkdagen vertraging opgelopen.
- Het zou goed zijn als bovenstaande processen zorgvuldiger zouden plaatsvinden, zodat er minder tijd verloren gaat voor de klant als voor hypotheek24 zelf, aangezien ik hierdoor extra vaak heb moeten bellen naar hypotheek24.

Michael beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Erik
Delft
*****
05-08-2015
Person profile
Erik
Delft

Pluspunten
Goedkoop, makkelijk dat alles online kan.

Verbeterpunten
Verificatie van documenten verloopt niet goed: Soms worden goede documenten afgekeurd en later weer goedgekeurd en andersom. Reden van afkeuring is niet altijd duidelijk. Soms duurt het wel erg lang (meerdere weken) voor er feedback komt.

Erik beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Betty
Den Bosch
*****
05-08-2015
Person profile
Betty
Den Bosch

Pluspunten
Duidelijke en overzichtelijke site, volgens het stappenplan gemakkelijk zelf te regelen.
Constant update over je status, met daarbij de verwachte afhandeltijd.

Ook als je met vragen zit krijg je direct antwoord en leggen ze alles goed en duidelijk uit.

Echt een aanrader voor iedereen die wil oversluiten of nieuwe hypotheek wil, stuk goedkoper dan bij een tussenpersoon die al snel gemiddeld 2250 euro rekent voor iets wat je zelf gemakkelijk hier kunt doen.

Ik zeg TOP bedrijf !!

Verbeterpunten
op de site een programma zetten waarmee klanten hun documenten in een bestand kunnen samenvoegen.
Zoals Sado pdf... kreeg deze tip ook van een medewerkster bij Hypotheek 24 :)

Betty beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
erik
ellecom
*****
03-08-2015
Person profile
erik
ellecom

Pluspunten
- Eenvoudig zelf te regelen
- Status aanvraag is duidelijk bij te houden

Verbeterpunten
- lange wachttijd bij telefonische helpdesk.

erik beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Niels
Zwolle
*****
29-07-2015
Person profile
Niels
Zwolle

Pluspunten
Goede begeleiding en zeer positief dat Wij vis er voor mij ook druk mee bezig was. Wat heeft gezorgt dat alles nog op tijd lukte.

Verbeterpunten
Wachttijden telefoon. Laat in het begin horen hoeveel wachtende er nog zijn.

Niels beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jouri
Tilburg
*****
28-07-2015
Person profile
Jouri
Tilburg

Pluspunten
- Goedkoop
- Website duidelijk

Verbeterpunten
- Klantenservice zeer beperkt bereikbaar, mensen met een fulltime job werken zelf tussen 9 en 17:30.
- Klantenservice heeft niet altijd de juiste informatie en/of adviezen voor handen.
- Vooraf duidelijk aangeven welke documenten er nodig zijn. Telkens bij het bekijken van mijn dossier was er "opeens" weer een nieuw document nodig. Zonder dat ik hier melding van kreeg.
- Belangrijke data (passeren aktes bij notaris) waren bekend maar werd geen rekening mee gehouden. Hierdoor uiteindelijk afspraak notaris moeten verzetten.

Jouri beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Marcel
Tholen
*****
28-07-2015
Person profile
Marcel
Tholen

Pluspunten
duidelijke tool,
snelle aanvraag,
duidelijke feedback voortgang aanvraag,
binnen 4 weken de hypotheek rond (van aanvraag tot notaris)

Verbeterpunten
een button om je huidige product te verwijderen, en opnieuw te beginnen.
ik had op een gegeven moment 3 a 4 aanvragen.

Marcel beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Irene
Utrecht
*****
22-07-2015
Person profile
Irene
Utrecht

Pluspunten

Verbeterpunten
De samenwerking tussen H24 en de partij die als tweede de hypotheekstukken beoordeeld is heel slecht. Ik vind het onacceptabel dat H24 een zeer vage omschrijving krijgt van de eisen waaraan documenten moeten voldoen. H24 zegt hier niets aan te kunnen doen.... Wie is de dupe? De klant. Je staat machteloos. Het enige wat je kunt doen is beklag bij H24.

Irene beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
ML
goes
*****
14-07-2015
Person profile
ML
goes

Pluspunten
Ben vanaf mei bezig mijn hypotheek over te sluiten.
Communicatie verliep in begin goed. Nu wordt ik soms zeer ongeinterresseerd te woord gestaan en afgewimpeld.
Opeens zegt de ene dat mijn aanvraag is afgewezen en een dag later vragen ze mij een duur taxatierapport te laten maken.
Ik geef aan dat ik eerst zeker wil weten dat mijn aanvraag niet is afgewezen zoals ik een paar dagen eerder per mail doorkreeg.
Per mail gaf een andere medewerkster aan dat ik echt een taxatierapport moest aanleveren. Dat gedaan, 300 euro gekost, krijg ik vandaag te horen dat mijn dossier allang is gesloten!!? De betreffende persoon was echter op vakantie.

Verbeterpunten
Betere onderlinge communicatie en vaste contact persoon.
Niet zomaar iets tegen de klant zeggen zodat die bijna door het lint gaat omdat het niet berust op waarheid en logica.

ML beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jasper
Assen
*****
02-06-2015
Person profile
Jasper
Assen

Pluspunten
Voordeling en duidelijke website.

Verbeterpunten
Eerste contact momenten gingen helaas niet zoals gewenst. Nadat ik hier vervolgens een klacht over had ingediend kreeg ik een vast contact persoon. Het bedrijf is net gestart en dit is ook te merken je moet regelmatig achter zaken aan bellen. Maar als ze eenmaal voor je gaan lopen dan zetten zich er ook 100 procent voor in. Het was wat stressen maar het is gelukt.

Jasper beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Sander
*****
01-06-2015
Person profile
Sander
-

Pluspunten
Open en eerlijke communicatie in offerte traject. Bellen je gewoon 's avonds op en geven eerlijk aan dat ze iets voor het eerst zien omdat ze nog nieuw zijn in de markt.

Verbeterpunten
Het bedrijf is net gestart en dit is ook te merken je moet veel te vaak achter zaken aan mailen.
Gaven de eerste beoordelingen na de start nog aan dat het flitsend en snel ging met tevreden klanten inmiddels extreem trage afhandeling.
Doen niet wat ze beloven.
Vakkennis, alsmede proactief lezen / begrijpen aangeleverde stukken kan vele malen beter.
Kost 650 euro maar gevoel dat ze je waarderen als klant is ver te zoeken. 29-05-2015 een offerte opgevraagd en 20-07-2015 nog steeds geen formeel akkoord.
Als je klaagt krijg je een reactie dat jouw toon hun niet bevalt en dat als je niet precies doet wat ze zeggen je de 650 euro kwijt bent.

Sander beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Martijn
Utrecht
*****
29-05-2015
Person profile
Martijn
Utrecht

Pluspunten
- Helder wat ze kunnen en wat ze doen
- Veruit, echt veruit goedkoper dan een adviseur en minstens zo behulpzaam
- Altijd een vlotte reactie, Dailey heeft me supergoed geholpen en deed meer dan ik had verwacht (bijvoorbeeld alle contacten met de bank en een aangepaste offerte voor me aanvragen toen er iets gewijzigd moest worden)
- Alles was in vier weken rond, van online aanvraag tot hypotheek bij de notaris
- Geniale uitkomst voor iedereen die zelf zijn zaken kan regelen
- Als ik een 10+ zou kunnen geven, zou ik dat ook doen

Verbeterpunten
- Het is zou goed zijn om specifieker aan te geven dat heel gecompliceerde aanvragen misschien beter af zijn met persoonlijk advies, zo houden ze vooral hun doelgroep (= eenvoudige gevallen) over.

Martijn beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jan
Volendam
*****
26-05-2015
Person profile
Jan
Volendam

Pluspunten
Goede service
Personeel heeft kennis van zaken
Vlotte afhandeling hypotheek
Telefonisch prima bereikbaar

Verbeterpunten
Betere informatie inzake Overlijdensrisicoverzekering. In het vervolgtraject bleek dat het rentepercentage met 0.1% werd verhoogd omdat de ORV niet bij Argenta (de financier) afgesloten werd.

Jan beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
D
Amsterdam
*****
22-05-2015
Person profile
D
Amsterdam

Pluspunten
Korte lijnen, helder, praktisch en betrokken. Dus professioneel en prettig. Absoluut aan te bevelen.

Verbeterpunten

D beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
*****
20-05-2015
Person profile
Klant
-

Pluspunten
Het lijkt adequaat en duidelijk op de site
Ze zijn vriendelijk en doen hun best om de klant tegemoet te komen

Verbeterpunten
Trage afhandeling.
Doen niet wat ze beloven -niet 1 keer maar 3 keer !
Waarschijnlijk overbelast.
Te veel geautomatiseerd met berichtgeving, te weinig op de persoon gericht.Daardoor onnodige reacties en vragen mijnerzijds.
Vakkennis kan beter.Komt waarschijnlijk door jonge bezetting.

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
David
Het Gooi
*****
18-05-2015
Person profile
David
Het Gooi

Pluspunten
Goede en duidelijke website. Offerte-aanvraag en verdere afhandeling is zeer vlot en professioneel verlopen. Telefonisch goed bereikbaar en een uitstekende service. Voor iedereen die enig verstand heeft van hypotheken en geen al te ingewikkelde situatie heeft, echt een aanrader. Vele malen goedkoper dan de gigantische tarieven bij banken of adviseurs.

Verbeterpunten
Een online / telefonische hypotheek advies service als aanvulling zou goed zijn.

David beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
Amsterdam
*****
18-05-2015
Person profile
Klant
Amsterdam

Pluspunten
Mits je zelf voldoende voorwerk doet en je goed informeert over de verschillende aspecten van het afsluiten van een hypotheek is Hypotheek24 een prima optie, betaalbaar en efficiënt.
De bereikbaarheid is heel goed en er wordt ook goed meegedacht.
Wel is het zo dat je maar één hypotheekofferte tegelijk kunt aanvragen via Hypotheek24, dus als je verwacht dat je moeilijk de hypotheek die je nodig hebt kunt krijgen is het misschien handig even verder te kijken.

Verbeterpunten

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Stephan
Maastricht
*****
11-05-2015
Person profile
Stephan
Maastricht

Pluspunten
Fijn om de mogelijkheid te hebben om zelf de hypotheek te regelen. De site geeft goed weer wat mogelijk is qua aanschaf en financiering.

Goede bereikbaarheid via telefoon en chat.

Verbeterpunten
Het is voorgekomen dat via de chat mij iets anders werd verteld qua voorwaarden van een hypotheek dan dat werkelijk de realiteit was. Daarom is het van belang om zelf ook goed alles minimaal 2x door te lezen.

Stephan beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Hessel
Amsterdam
*****
06-05-2015
Person profile
Hessel
Amsterdam

Pluspunten
Prima service, altijd direct antwoord op emails.

Verbeterpunten

Hessel beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Petra
Groningen
*****
04-05-2015
Person profile
Petra
Groningen

Pluspunten
Alles werd snel verwerkt, goede communicatie, vaak of altijd dezelfde medewerker, lage kosten! Top!

Verbeterpunten

Petra beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Raymond
Huizen
*****
01-05-2015
Person profile
Raymond
Huizen

Pluspunten
Zeer duidelijke communicatie.
Zeer goed bereikbaar zowel telefonisch als email.
Altijd vlotte reactie op vragen.

Verbeterpunten
Geen

Raymond beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Sander
Amstelveen
*****
30-04-2015
Person profile
Sander
Amstelveen

Pluspunten
Goede en snelle service. Alles helder en duidelijk. Goede communicatie.

Verbeterpunten
Geen verbeterpunten, alles was goed.

Sander beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Hugo
Rijen
*****
30-04-2015
Person profile
Hugo
Rijen

Pluspunten
Heel fijn samenwerken. De procedure is van het begin duidelijk. Ik kreeg ook telkens dezelfde contactpersoon, wat ik ook prettig vind. Vragen van mijn kant werden altijd direct beantwoord. Vragen stellen kan via telefoon, mail of chat. Super!

Verbeterpunten

Hugo beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
T.C&W.G
Nijmegen
*****
29-04-2015
Person profile
T.C&W.G
Nijmegen

Pluspunten
Onze ervaringen met hypotheek24 zijn erg goed, we twijfelden om zelf een hypotheekaanvraag te doen en hebben daar geen moment spijt van gekregen. Ze zijn ontzettend doelgericht, professioneel, snel en uiterst vriendelijk. Dailey en Matthijs (en wellicht alle die we missen) hebben ons zeer vakkundig en vriendelijk te woord gestaan en te hulp geschoten bij problemen. Ik was altijd welkom met vragen en kreeg niet het idee dat het vervelend was (ondanks dat ik mijzelf vervelend zou vinden als ik zo vaak vragen kreeg). Al met al was onze hele aanvraag in 12 dagen geregeld.

Dikke 10!

Verbeterpunten
Online dossier beter updaten wellicht, maar dit is een minimaal verbeterpuntje.

T.C&W.G beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
GC
Delft
*****
28-04-2015
Person profile
GC
Delft

Pluspunten
Snelle reacties, duidelijke communicatie en verwachtingen zijn goed gemanaged. Binnen 3 weken was alles geregeld!

Verbeterpunten
De vragenlijst die vooraf ingevuld dient te worden ten aanzien van de kennis over hypotheek(vormen) kan nog eens kritisch nagelezen worden. Sommige vragen zijn op meerdere manieren te interpreteren of meerdere antwoorden zijn (taalkundig) waar, terwijl er slechts één keuze te maken is.

GC beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
DS
Utrecht
*****
27-04-2015
Person profile
DS
Utrecht

Pluspunten
Snel, duidelijk, vriendelijk, klantgericht, goede prijs-kwaliteitverhouding. Ideaal, kan ik iedereen aanraden!

Verbeterpunten

DS beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Patricia
Breda
*****
23-04-2015
Person profile
Patricia
Breda

Pluspunten
No nonsens. Ze communiceren snel en in duidelijke heldere taal. Persoonlijke benadering. Waarom zou je veel betalen voor een adviseur als je weet wat voor hypotheek je wil? Ik heb precies gekregen wat ik van een bemiddeling verwacht.

Verbeterpunten
Geen

Patricia beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Thomas
Amersfoort
*****
22-04-2015
Person profile
Thomas
Amersfoort

Pluspunten
Uitstekende inzet

Verbeterpunten

Thomas beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ad de Krom
Steenbergen
*****
22-04-2015
Person profile
Ad de Krom
Steenbergen

Pluspunten
Voor vragen waren medewerkers direct telefonisch beschikbaar om deze antwoorden.
Goede hypotheekverstrekker voor mensen die al weten wat ze willen en geen behoefte hebben aan een uitleggesprek van een paar uur.

Verbeterpunten
Wellicht beter aangeven wat totale kosten zullen zijn voor afsluiten hypotheek, b.v. kosten taxatie huidige woning, notariskosten en extra kosten voor afsluiten hypotheek voor zelfstandige.

Ad de Krom beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
GLS
Schoonebeek
*****
20-04-2015
Person profile
GLS
Schoonebeek

Pluspunten
Vakkundige mensen die je met raad en daad bijstaan.
Zeer goede communicatie; je wordt goed op de hoogte gehouden van ieder stapje in het proces.
Vriendelijke mensen en een prettige mailwisseling.
Een aanrader voor iedereen die weet wat hij wil.

Verbeterpunten
geen

GLS beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Timo Stoffels
Deventer
*****
20-04-2015
Person profile
Timo Stoffels
Deventer

Pluspunten
snelle reactie op mail en vragen, vriendelijk en correct! persoonlijke benadering erg tevreden!

Verbeterpunten
geen verbeterpunten!

Timo Stoffels beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Sjanil
Rotterdam
*****
19-04-2015
Person profile
Sjanil
Rotterdam

Pluspunten
Duidelijk en overzichtelijk.
Snelle reactietijd.
Vriendelijk.

Verbeterpunten

Sjanil beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Jeroen
Breda
*****
03-04-2015
Person profile
Jeroen
Breda

Pluspunten
Goed bereikbaar
Snel handelend indien nodig
Meedenkend
Vriendelijk

Verbeterpunten

Jeroen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Dounia
Utrecht
*****
03-04-2015
Person profile
Dounia
Utrecht

Pluspunten
Zeer bekwaam en klantvriendelijk. Meneer Beuving was ongelooflijk behulpzaam en heeft ons zeer snel en goed geholpen tijdens het hele proces. Echt super!

Verbeterpunten

Dounia beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Hans
Barendrecht
*****
31-03-2015
Person profile
Hans
Barendrecht

Pluspunten
Duidelijk, snel in het beantwoorden van vragen en helderheid over de te ondernemen stappen.

Verbeterpunten

Hans beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
S.
Gelderland
*****
26-03-2015
Person profile
S.
Gelderland

Pluspunten
- Snelle doorlooptijd
- Duidelijk over aan te leveren gegevens
- Snel reactie op mail
- Samenwerking met veel hypotheekverstrekkers
Zeer tevreden en blij dat ik zelf mijn hypotheek ben gaan oversluiten. Scheelt al snel € 2000,- als je geen behoefte hebt aan advies

Verbeterpunten

S. beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
J.D. H.
Baambrugge
*****
26-03-2015
Person profile
J.D. H.
Baambrugge

Pluspunten
Snelle reactie op de aanvraag, duidelijke vraagstelling over de benodigde gegevens. Mijn hartelijke dank. J.D.H.

Verbeterpunten
Geen.

J.D. H. beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
Groningen
*****
23-03-2015
Person profile
Klant
Groningen

Pluspunten
Als je een bedrijf hebt, en je hebt privé een hypotheek nodig, dan moet er nogal wat informatie worden aangeleverd, namelijk ook over je bedrijf; aanvankelijk gaf de bank aan dat het bedrijf geen belemmering was voor het verkrijgen van een hypotheek; daar wilde bank naderhand op terugkomen; door de vasthoudendheid van Matthijs Muts van Hypotheek24 is het uiteindelijk toch gelukt.

Verbeterpunten

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
cock
Spijkenisse
*****
12-03-2015
Person profile
cock
Spijkenisse

Pluspunten
goede en snelle communicatie, duidelijke informatie.
door de goede communicatie was de hypotheek snel rond.
zeer tevreden over hypotheek24 een AAANRADER

Verbeterpunten

cock beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Bas
Woudenberg
*****
11-03-2015
Person profile
Bas
Woudenberg

Pluspunten
De goedkoopste manier om aan een hypotheek te komen, mits je bereid bent om je te verdiepen in hypotheken. Als je dat goed doet, ben je beter uit dan bij een adviseur zowel qua hypotheekvorm/voorwaarden etc. als 'advieskosten'.

Verbeterpunten
Als ik iets moet bedenken, kunnen ze meer 'sturend' of 'dwingend' zijn in ervoor zorgen dat de klant zich verdiept in zijn hypotheekvoorwaarden.

Bas beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Frank
Culemborg
*****
04-03-2015
Person profile
Frank
Culemborg

Pluspunten
Vriendelijke mensen, snelle actie/reactie, zeer gebruiksvriendelijke site

Verbeterpunten

Frank beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Marcel
Oosterhout
*****
02-03-2015
Person profile
Marcel
Oosterhout

Pluspunten
goede communicatie, vlotte verwerking

Verbeterpunten
geen

Marcel beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Job
Tiel
*****
01-03-2015
Person profile
Job
Tiel

Pluspunten
plezierige en snelle reacties

Verbeterpunten
het aantal inleverrondes van gegevens beperken / vermidnderen

Job beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Roy
Utrecht
*****
25-02-2015
Person profile
Roy
Utrecht

Pluspunten
Correct, snel, duidelijk. Medewerkers communiceren op een prettige manier.

Verbeterpunten
Niet noodzakelijk, maar evt ook 's avonds bereikbaar zijn?

Roy beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
John
Rotterdam
*****
24-02-2015
Person profile
John
Rotterdam

Pluspunten
Ze denken mee, regelen alles naar wens, bellen terug.

Verbeterpunten

John beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Abhishek Dasgupta
Amstelveen
*****
24-02-2015
Person profile
Abhishek Dasgupta
Amstelveen

Pluspunten
I'm extremely satisfied with the work of Hypotheek24. In just 16 days my mortgage application is approved. Hypotheek24 has always helped and explained me each an every step. My Dutch is so poor, but that was never a problem. One can reach them so easily via the 'chat' facility. There is always someone to answer your queries in chat/ email/ call. Most importantly it's worth the fees they charge you.

Verbeterpunten
Hypotheek24 employees communicates so well in English also. So my suggestion is to try expanding your customer base by also working more with Netherlands expats. You should definitely do promotions in the Expat groups of social media.

Abhishek Dasgupta beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Ton
Tilburg
*****
19-02-2015
Person profile
Ton
Tilburg

Pluspunten
Makkelijk te bereiken. Ontspannen sfeer. Geen overbodige praatjes. Aanleveren van gegevens werkt prima, digitaal. Ik vond het leerzaam om het zo te doen.

Verbeterpunten
Als ik het nog een keer zo zou doen, zou ik tegen mezelf hebben gezegd dat ik beter iets langer had kunnen wachten met het aanvragen van een hypotheekofferte als de datum voor het aflopen daarvan net voor de levering valt. Moet je extra dokken, is niet erg, maar had denk ik niet gehoeven.

Ton beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Bisschop
Spijk
*****
18-02-2015
Person profile
Bisschop
Spijk

Pluspunten
Goed geholpen,goed berijkbaar per mail en telefoon.

Verbeterpunten
Geen

Bisschop beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
P. en S. van het Nederend
Zwanenburg
*****
17-02-2015
Person profile
P. en S. van het Nederend
Zwanenburg

Pluspunten
Zeer snelle reactie aldoor per mail of telefoon. Goede tips en ondersteuning als dat nodig bleek.Ook al ken je ze alleen via mail en telefoon, het contact voelt heel persoonlijk.
Zeer goede prijs in vergelijking tot anderen. Je krijgt ook nog je al vooruit betaalde geld terug, als het niet lukt om over te sluiten.Maar dat was bij ons gelukkig niet nodig door professionele begeleiding van Hypotheek 24.
Echt een aanrader voor iedereen, want het is nergens zo goedkoop en zo goed!!!

Verbeterpunten
Geen

P. en S. van het Nederend beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Esther
Hoogezand
*****
17-02-2015
Person profile
Esther
Hoogezand

Pluspunten
Persoonlijk, snel en hulpvaardig.
Zeer goede prijs / kwaliteitverhouding.

Verbeterpunten
Geen

Esther beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Niels
Rotterdam
*****
17-02-2015
Person profile
Niels
Rotterdam

Pluspunten
Goede persoonlijke hulp!
Altijd snelle reacties en bijna altijd bereikbaar voor advies!

Verbeterpunten
Het lijkt erg gericht op het aanvragen van een hypotheekofferte en deze dan vervolgens af te sluiten. Concurrerende offertes van hypotheekverstrekkers ben ik nu zelf aan het opvragen.

Niels beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
*****
17-02-2015
Person profile
Klant
-

Pluspunten
Snelheid
Duidelijke reacties
Prijs/kwaliteit

Verbeterpunten

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Shaobo
Amsterdam
*****
17-02-2015
Person profile
Shaobo
Amsterdam

Pluspunten
Goede prijs

Verbeterpunten
slecht bereikbaar in het begin. Zodra je een behandelaar hebt, gaat het wel allemaal makkelijker

Shaobo beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Koen
Eindhoven
*****
17-02-2015
Person profile
Koen
Eindhoven

Pluspunten
Geen problemen. Super afhandeling, erg persoonlijk ook. Het kostte allemaal wat meer moeite door mijn situatie maar allemaal tegen het all-in tarief. Ik hoefde ook pas te betalen toen alles geregeld was.
Top!

Verbeterpunten

Koen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Conny
Zuid Holland
*****
12-05-2014
Person profile
Conny
Zuid Holland

Pluspunten
Vriendelijk, betaalbaar,

Verbeterpunten
Communicatie, intern en richting mij.
Bij nader inzien nóg weer een document moeten aanleveren terwijl het al in dossier was is niet prettig.
(Onvolledig geinformeerd over de aan te leveren documenten )
Er worden gemakkelijk beloften gedaan ( termijnen en aan te leveren stukken , prijzen ) die niet konden worden waargemaakt.
Lopende mijn traject werden prijzen ( de volgende dag ) op de site aangepast.
Ik heb de overtuiging dat ik de eerste klant was. Niet erg, maar soms leek het allemaal zo onprofessioneel.
Geen eenduidigheid in naam/ logo gebruik.
Had t gevoel dat Deley alles moest rechtbreien / brand blussen. Hij heeft dat overigens heel goed gedaan. Hij was uitstekend bereikbaar, belde me terug en was empatisch. Gaf blijk van betrokkenheid. ( mijn geval was bijzonder ivm tijdnood voor passeerdatum ivm een mislukte relatie met een andere geldverstrekker).
Ook dhr Kappert maakte vriendelijke en prof. Indruk, vooral tijdens de afsluiting van de overeenkomst. Bij de hele afhandeling heb ik m een beetje gemist. Ik had sterk de indruk dat van mijn noodsituatie gebruik werd gemaakt door, out of the blue, een bedrag voor administratie toe te voegen aan de op de site beloofde prijs van €500,-, in het geval van een hypotheek bij Achmea (telefonisch)Op het moment dat ik daar mee akkoord ging (wat moest ik anders)was het de volgende dag in hele kleine lettertjes op de site vermeld....niet chique. Al met al even duur uit als bij de bank, maar met nóg meer sores en stres

Conny beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Y. Wu
Amsterdam
*****
12-05-2014
Person profile
Y. Wu
Amsterdam

Pluspunten

Verbeterpunten

Y. Wu beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Klant
Haarlem
*****
12-05-2014
Person profile
Klant
Haarlem

Pluspunten
Snelle afhandeling, top site . Voortaan mijn hypotheek zelf regelen.

Verbeterpunten
Ga zo door!

Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Bas
Meppel
*****
09-05-2014
Person profile
Bas
Meppel

Pluspunten
Stap voor stap uitleg werkt zeer prettig

Verbeterpunten
Geen idee

Bas beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Rob
Alphen aan den Rijn
*****
09-05-2014
Person profile
Rob
Alphen aan den Rijn

Pluspunten
De goede en duidelijke informatie

Verbeterpunten
Tot nu toe niet een

Rob beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up
Claire
Amsterdam
*****
08-05-2014
Person profile
Claire
Amsterdam

Pluspunten
Duidelijk taalgebruik. De stappen zijn makkelijk te volgen.

Verbeterpunten

Claire beveelt Hypotheek24.nl aan!

Thumbs up