Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Vriendelijk, betaalbaar,

Verbeterpunten
Communicatie, intern en richting mij.
Bij nader inzien nóg weer een document moeten aanleveren terwijl het al in dossier was is niet prettig.
(Onvolledig geinformeerd over de aan te leveren documenten )
Er worden gemakkelijk beloften gedaan ( termijnen en aan te leveren stukken , prijzen ) die niet konden worden waargemaakt.
Lopende mijn traject werden prijzen ( de volgende dag ) op de site aangepast.
Ik heb de overtuiging dat ik de eerste klant was. Niet erg, maar soms leek het allemaal zo onprofessioneel.
Geen eenduidigheid in naam/ logo gebruik.
Had t gevoel dat Deley alles moest rechtbreien / brand blussen. Hij heeft dat overigens heel goed gedaan. Hij was uitstekend bereikbaar, belde me terug en was empatisch. Gaf blijk van betrokkenheid. ( mijn geval was bijzonder ivm tijdnood voor passeerdatum ivm een mislukte relatie met een andere geldverstrekker).
Ook dhr Kappert maakte vriendelijke en prof. Indruk, vooral tijdens de afsluiting van de overeenkomst. Bij de hele afhandeling heb ik m een beetje gemist. Ik had sterk de indruk dat van mijn noodsituatie gebruik werd gemaakt door, out of the blue, een bedrag voor administratie toe te voegen aan de op de site beloofde prijs van €500,-, in het geval van een hypotheek bij Achmea (telefonisch)Op het moment dat ik daar mee akkoord ging (wat moest ik anders)was het de volgende dag in hele kleine lettertjes op de site vermeld....niet chique. Al met al even duur uit als bij de bank, maar met nóg meer sores en stres

Pluspunten
Snelle afhandeling, top site . Voortaan mijn hypotheek zelf regelen.

Verbeterpunten
Ga zo door!

Pluspunten
Stap voor stap uitleg werkt zeer prettig

Verbeterpunten
Geen idee

Pluspunten
De goede en duidelijke informatie

Verbeterpunten
Tot nu toe niet een

Pluspunten
Duidelijk taalgebruik. De stappen zijn makkelijk te volgen.