Hoe beoordelen onze klanten ons?
Hypotheek24.nl scoort gemiddeld een 9,4 op basis van de klantbeoordelingen op Kiyoh.nl.
Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere bezoekers van Hypotheek24.nl? Lees hier onder hun beoordelingen nadat zij zelf hun hypotheek via ons hebben afgesloten.
Verbeterpunten
Soms snapte ik niet helemaal wat waar verwacht werd
Marieke beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Klantvriendelijk
Vakkundig
Goede digitale omgeving
Snelle service.
Verbeterpunten
Er was onderling een verwarring over het deel van het renteaanbod dat ondertekend moest worden. Dit was wel snel opgelost.
Arnout beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snel contact
Via WhatsApp contact
Voordelig en het personeel is altijd vriendelijk!
Verbeterpunten
Geen, mooie service.
Kevin beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snel
Goedkoop
Makkelijk te bereiken
Verbeterpunten
Niets, ga vooral zo door!
Sven beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Professioneel advies
Gedurende het hele proces wisten we waar we aan toe waren
Sonja beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Veel financiële kennis aanwezig
Out of the box meegedacht
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Marc beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Veel betere, snellere service dan bij reguliere hypotheekadviseur.
Hele traject direct inzichtelijk. Het was onze derde hypotheek, en traject verliep sneller en duidelijker.
Het contact is - hoewel niet face to face- veel persoonlijker en frequenter dan bij ‘reguliere’ adviseurs. Voorheen was het afsluittraject een black Box waarbij te pas en te onpas weer een nieuw document moest worden aangeleverd. Bij H24 is dit vooraf allemaal inzichtelijk en zijn er geen verrassingen geweest.
Op elk moment is zichtbaar waar in het traject je zit en wat er nog moet gebeuren.
De doorlooptijd is daardoor heel snel (enkele dagen tot notaris). We hebben ook advies ingekocht, dit was zeer deskundig in vergelijking met eerdere en duurdere adviseurs. Ons traject was 3x goedkoper en 10 x beter dan eerdere trajecten.
Verbeterpunten
De online omgeving is goed, maar soms is het niet duidelijk of een upload is gelukt. Site werkt iets minder goed op telefoon (vinkjes traject niet zichtbaar). In beginstadium hebben we twee dossiers voor twee hypotheekverstrekkers aangemaakt en moeten persoonsgegevens opnieuw ingevoerd worden. Kleine verbeterpunten kunnen dus zijn: 1) account waarin in beginstadium met dezelfde persoonsgegevens meerdere offertetrajecten gestart worden.
2) app die iets beter schaalt dan site op telefoon.
dossier benaderen via e-mail is overigens zeer gebruiksvriendelijk en moet zeker blijven!
Joris beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Online omgeving en uploaden van documenten werkt prima.
Verbeterpunten
niet te populair communiceren; houd het zakelijker
Martin beveelt Hypotheek24.nl aan!
Jeannette beveelt Hypotheek24.nl aan!
Yente beveelt Hypotheek24.nl aan!