Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Veel financiële kennis aanwezig
Out of the box meegedacht
Goede prijs-kwaliteitverhouding

Pluspunten
Veel betere, snellere service dan bij reguliere hypotheekadviseur.
Hele traject direct inzichtelijk. Het was onze derde hypotheek, en traject verliep sneller en duidelijker.
Het contact is - hoewel niet face to face- veel persoonlijker en frequenter dan bij ‘reguliere’ adviseurs. Voorheen was het afsluittraject een black Box waarbij te pas en te onpas weer een nieuw document moest worden aangeleverd. Bij H24 is dit vooraf allemaal inzichtelijk en zijn er geen verrassingen geweest.
Op elk moment is zichtbaar waar in het traject je zit en wat er nog moet gebeuren.
De doorlooptijd is daardoor heel snel (enkele dagen tot notaris). We hebben ook advies ingekocht, dit was zeer deskundig in vergelijking met eerdere en duurdere adviseurs. Ons traject was 3x goedkoper en 10 x beter dan eerdere trajecten.

Verbeterpunten
De online omgeving is goed, maar soms is het niet duidelijk of een upload is gelukt. Site werkt iets minder goed op telefoon (vinkjes traject niet zichtbaar). In beginstadium hebben we twee dossiers voor twee hypotheekverstrekkers aangemaakt en moeten persoonsgegevens opnieuw ingevoerd worden. Kleine verbeterpunten kunnen dus zijn: 1) account waarin in beginstadium met dezelfde persoonsgegevens meerdere offertetrajecten gestart worden.
2) app die iets beter schaalt dan site op telefoon.
dossier benaderen via e-mail is overigens zeer gebruiksvriendelijk en moet zeker blijven!

Pluspunten
Online omgeving en uploaden van documenten werkt prima.

Verbeterpunten
niet te populair communiceren; houd het zakelijker

Pluspunten
Cijfers, woning, belasting en inkomensgegevens moet je overal inleveren en bij hypotheek24 krijg je precies aangegeven in een online-omgeving wat ze nog moeten hebben aan papieren.
Heb je vragen? Telefonisch uitstekend bereikbaar en je wordt ook teruggebeld als je daar om vraagt. Kortom prima geregeld en leuk wat bespaard wat we goed kunnen gebruiken bij de inrichting van ons nieuwe huis.

Pluspunten
Laagdrempelig
Betaalbaar
Kundig personeel

Verbeterpunten
De online omgeving (wat toch de aorta van een internetbedrijf is) liep niet altijd even soepel. Dit zal met doorontwikkeling in de toekomst vast beter worden.

Pluspunten
Ik begreep alles door de duidelijke uitleg
De lay out van jullie website is modern en werkt ontzettend soepel (stappenplan en uploaden van documenten).

Pluspunten
De zeer scherpe prijs, in vergelijking met traditionele hypotheekadviseurs, maakte het voor mij interessant om mezelf meer te verdiepen in de verschillen. Het grootste verschil is dat je niet langs hoeft te komen om alles te regelen. In een druk leven is het ideaal als je vanaf de bank dingen kan regelen wanneer je daar even de tijd voor hebt.

Er wordt ruim de tijd voor je genomen om alle vragen te beantwoorden en onduidelijkheden op te helderen.
Dit resulteert dan ook in een zeer duidelijk en uitgebreid adviesrapport welke je ontvangt.

Tijdens de doorlooptijd van mijn aanvraag geen enkele ergernissen ervaren, ga vooral zo door!

Verbeterpunten
De omgeving waarin je eigen hypotheekaanvraag terug te vinden is zou eenvoudiger bereikbaar mogen zijn (via bijvoorbeeld een inlog). De manier waarop deze nu te benaderen is (via een link in een e-mail) ervaar ik als omslachtig.

Verbeterpunten
Meer overzicht in templates, zodat je niet zelf hoeft te knutselen.