Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Lekker snel
duidelijk wat je moet doet
prijs technisch erg netjes

Verbeterpunten
- in het weekend doc op een of andere mandiet bereikbaar zijn. ik was veel in het weekend bezig om dingen te verzamelen en dan heb je wel eens vragen en dat moet dan wachten
- systeem werkt nog niet helemaal 100%, sommige uploads kwamen niet door. gebeurde regelmatig

Pluspunten
De stappen 1 t/m 8 gingen erg snel.
Stap 9 verliep traag. Voor de 2e beoordeling door de geldverstrekker was een week nodig i.p.v. de gestelde 2 dagen.
Dat werd niet naar mij gecommuniceerd.
Tweemaal werd mij na contact met de geldverstrekker gezegd dat de goedkeuring die dag zou komen.
Tot twee keer toe lukte dat jammergenoeg niet.
Uiteindelijk ben ik wel tevreden.

Verbeterpunten
Beter communiceren tijdens de laatste fase.
Vaste begeleider, niet steeds en ander.

Pluspunten
Goede hulp bij het zelf (over)afsluiten van de hypotheek
Snelle reactie op vragen of verzoeken.

Verbeterpunten
Het opsturen van een getekend PDF document is zeer omslachtig als je geen PDF editor hebt. Is gebruik van Digid een optie?
Ik moest zelf vragen of er reactie was van de geldverstrekker, het was over het hoofd gezien.
De procedures zijn geënt op een aanvraag van een nieuwe hypotheek en niet op oversluiting en ook niet op een aflossingsvrije hypotheek.
De notaris kreeg geen kopie van identiteitbewijs, die moest ik dus zelf weer sturen.

Pluspunten
zeer correct en ter zake kundig.

Pluspunten
Vriendelijk en meedenkend personeel

Verbeterpunten
Ik had een coach die zich minder aan de afspraken hield en vertraging in het proces opleverde. Wanneer ik belde kon eigenlijk iedereen mij wel snel helpen. Wellicht is het overbodig om een coach toe te wijzen. Ik ging er van uit dat ik die persoon moest hebben, terwijl dat niet per se nodig is.

Pluspunten
Snel, goedkoop en denken mee.

Verbeterpunten
Procedureel

Pluspunten
Zeer tevreden. Goed bedrijf.