Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Jong bedrijf, enthousiaste mensen, informeel, erg leuk! Communicatie is top, op alle mogelijke kanalen word je snel en leuk te woord gestaan. Bedankt voor alles :)

Verbeterpunten
Het is één keer voorgevallen dat ik tegenstrijdige informatie heb gekregen, en dat was toen ik een vraag had over de overlijensrisicoverzekering. Helemaal aan het begin wees iemand mij erop dat ik de nieuwe OVR verzekering moest optellen bij de OVR verzekering die ik nu al heb (voor mijn oude huis). Omdat ik te maken heb met een overloop, waarbij ik 2 huizen bezit, heb ik dus tijdelijk ook 2 OVR verzekeringen en hiermee zou ik nog wel eens problemen kunnen krijgen bij acceptatie, omdat bij 350.000 de acceptatienormen strenger zouden zijn. Toen dit probleem echt ging spelen, heb ik nogmaals voor de zekerheid navraag gedaan (eigenlijk ook omdat ik geen zin had in strengere eisen - lees langere doorlooptijd) en kreeg ik het advies om de verzekeringen niet bij elkaar op te tellen, ik ging immers een verzekering afsluiten ver onder de 350.000. Daar heb ik natuurlijk voor gekozen, en het is allemaal ook goed gekomen, maar wat nou het juiste antwoord is? Ik weet het niet, en het maakt me eigenlijk ook niet uit. Het enige dat telt is dat het allemaal op tijd is rondgekomen :)

Pluspunten
Snel feedback en online je aanvraag status volgen. Scherp tarief.

Pluspunten
Super dienstverlening, makkelijke webside en programma, snelle communicatie dmv mail chat of telefoon. Handige chatfunctie in het programma. Gewoon Top!

Verbeterpunten
Geen verbeterpunten, houd deze dienstverlening/service vast!

Pluspunten
Het afsluiten van een hypotheek via dit bedrijf gaat snel en inzichtelijk, zeker bij starters is dit een AANRADER !
De communicatie gaat goed en snel.
De expertise is aanwezig en gewaarborgd.

Verbeterpunten
1. Indien een van de ouders alles regelt, gelijk machtiging laten invullen.
2. Maak duidelijk op welk moment een digitale of gezette handtekening
Goed is.
3. Uitbreiding van service,( uiteraard met vergoeding) om de 1e belasting teruggave en hypotheek rente aftrek te regelen
starters

Pluspunten
Zeer goede en gerichte klantenservice. Men stond altijd direct klaar om al mijn vragen en kanttekeningen die ik had na te lopen en mij in alle keuzes te begeleiden. Erg tevreden

Pluspunten
Goedkoop in vergelijking tot andere hypotheekbegeleiding, aardige mensen, hulpvaardig.

Dat het al met al toch nog lang heeft geduurd voordat alles rond was, lag niet aan Hypotheek24.nl, maar aan de geldverstrekker. Als wij belden met Hypotheek24.nl, was de persoonlijke coach of iemand anders altijd meteen beschikbaar om te antwoorden en iets uit te zoeken.

Verbeterpunten
Toen we de eerste aanvraag deden om de rente vast gelegd te hebben, werd ons niet gevraagd of we een overbrugging nodig hadden. Dat was zo, maar wij dachten dat de overbrugging later aan de orde zou komen. Dat bleek niet het geval: omdat dit niet bij de eerste aanvraag was aangegeven, was dit bij de geldverstrekker niet meer mogelijk samen met de gewenste hypotheek met 10 jaar vaste rente. We konden wel een nieuwe aanvraag doen, maar dan was de rente hoger. Als de contactpersoon het ons gewoon even had gevraagd, hadden we dat meteen bevestigd en erbij gezet. Uiteindelijk kregen we wel een overbrugging maar alleen bij een hypotheek met een rente van vijf jaar vast die ook nog een lage rente had. De tien jaar vaste rente was beter geweest. Dus de tip is om deze vraag voortaan altijd even te stellen, zodat het niet vergeten wordt.