Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Duidelijke website. Snelle feedback waardoor de voortgang van de hypotheek aanvraag geen onnodige vertraging oploopt. Goed bereikbaar voor toelichting op de status van de aanvraag.

Pluspunten
duidelijke website, alle stappen van het proces van de aanvraag van je hypotheek is goed te volgen. Via mail wordt je goed op de hoogte gehouden van waar je bent en wat er nog van je verwacht wordt.
Het is even veel scannen , en opzoeken van papieren maar voor een zo'n grote kosten besparing is die 2 uur extra thuis werk een aanrader.
telefonisch goed bereikbaar en snelle beantwoording van mails

Verbeterpunten
Het is niet altijd even duidelijk waarom een bank/hypotheek verstrekker documenten afwijst en wat er gevraagd wordt.

Pluspunten
Website heel gebruiksvriendelijk en duidelijk.
Snel contact kunnen krijgen waar nodig was.

Verbeterpunten
Liepen een stukje harder na telefonisch contact hebben, alles was daarna snel geregeld.

Pluspunten
De chat mogelijkheid verliep perfect en goede hulp en tips tijdens uploaden van documenten. Prettig personeel om mee te werken.

Pluspunten
Hypotheek24 is simply the best and cheapest mortgage advisor in the Netherlands. Our case was handle by Aniek, who did a perfect job. She managed to arrange our mortgage application within two weeks taking us through the complex application process and paper work step-by-step. She continuously updated us on the status of our application and called us immediately whenever something papers were missing or the status of our application is updated.
In general I would recommend Hypotheek24 to anyone, who needs a mortgage. They are not only cheap, but they provide the best service.

Verbeterpunten
No negative points!

Pluspunten
Prijs / kwaliteit
Gedegen kennis medewerkers aangaande hypotheken
Vlotte doorlooptijd hypotheek
Prettig contact met medewerkers
Flexibel ten aanzien van tussentijdse wijzigingen in financieringsopzet en hypotheekvorm.
Vaste dossierbehandelaar
Prima bereikbaarheid via e-mail / telefoon en chat.

Verbeterpunten
Inlogmogelijkheid account website

Pluspunten
Het werken met een secure verbinding en site om de documenten te uploaden.

Snelle reactie op de geuploade documenten: snel proces

Verbeterpunten
De inhoudelijke kennis betreffende hypotheken laat soms te wensen over.

Pluspunten
Erg professioneel, reageert snel en vakkundig. Ik heb op geen enkel moment verminderd vertrouwen gehad in de dienstverlening, daarop ben ik blij dat ik niet voor een conventionele adviseur heb gekozen.

Verbeterpunten
Een verbeterpunt zou de consistentie in het advies kunnen zijn bij het uploaden van documenten. Zo heb ik drie keer m'n werkgeversverklaring moeten uploaden omdat hier drie keer verschillend over geoordeeld werd.

Pluspunten
relatief goedkoop
interface van je online dossier is zeer overzichtelijk en geeft goede feedback

Verbeterpunten
ingeval van complicaties wordt er onvoldoende gecommuniceerd en problemen worden in kleine delen stuk voor stuk doorgegeven. één document werd 4 keer afgekeurd terwijl de 3 laatste wijzigingen ook tijdens de eerste wijziging doorgegeven konden worden. daarnaast hebben wij wel 5 verschillende mensen gesproken die niet geen van alle volledig op de hoogte waren. Er wordt slecht intern gecommuniceerd. wij hebben ook veel zelf moeten bellen om op de hoogte te blijven van de status.

dit alles heeft zicht afgespeeld in de laatste maand van het proces. Erg zonde want voor deze maand van ik uitermate tevreden over de gang van zaken. en had het cijfer eerder richting een 9 gegaan.

Hoop voor volgende klanten dat dit in het vervolg beter wordt opgepakt.

Pluspunten
Super snelle service en erg duidelijke website. Hele hypotheektraject binnen 3 weken doorlopen.