Vragen? Bel ons: 020 26 11 666 Nu geopend (tot 17:00)

Ervaringen en reviews Hypotheek24

We zijn trots op de goede beoordelingen die we van onze 10.000+ blije klanten krijgen. We scoren gemiddeld een 9,4 ! Daar doen onze hypotheekadviseurs en coaches het voor. Het hypotheekadvies van nu! Lees hieronder verder.

Bereken je hypotheek

Gratis kennismakingsgesprek

Meer dan 10000 tevreden
klanten!

Hoe beoordelen onze klanten ons?

Hypotheek24.nl scoort gemiddeld een 9,4 op basis van de klantbeoordelingen op Kiyoh.nl.

Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere bezoekers van Hypotheek24.nl? Lees hier onder hun beoordelingen nadat zij zelf hun hypotheek via ons hebben afgesloten.

Jos
Helden
*****
19-06-2016
Person profile
Jos
Helden

Pluspunten
Persoonlijke hypotheek adviseur is betrokken.
Goede service
Afspraken nageleefd
Informatie was duidelijk

Verbeterpunten
Communicatie, onze acceptatie voor ORV (Generali) verzekering was niet ontvangen op onze e-mail. De email stond wel in mail van hypotheek24, dit heeft ons een paar extra dagen vertraging gekost.

Jos beveelt Hypotheek24.nl aan!

Bram Starre
s-Gravenzande
*****
16-06-2016
Person profile
Bram Starre
s-Gravenzande

Pluspunten
zakelijk, kennis van zaken, afspraak = afspraak, service, prijs/prestatie, denken mee, 10xbeter dan de hypotheker en 80% goedkoper

Verbeterpunten
wachttijden bereikbaarheid kunnen beter, maar worden ruimschoots gecompenseerd door service

Bram Starre beveelt Hypotheek24.nl aan!

Désiré
Nijmegen
*****
15-06-2016
Person profile
Désiré
Nijmegen

Pluspunten
zeer vriendelijk personeel en snel met het bekijken van geuploade gegevens

Verbeterpunten
niet goed bereikbaar via telefoon., erg lang in de wacht.

Désiré beveelt Hypotheek24.nl aan!

N
Apeldoorn
*****
14-06-2016
Person profile
N
Apeldoorn

Pluspunten
Online aanvragen en uploaden van relevante documenten.
Contact via mail betekend er communiceerd wordt wanneer het jouw uitkomt, (telefoonisch ook mogelijk),
Snelle antwoord op vragen.
Status van de aanvraag altijd online te zien.
Aanvraag gaat heel snel, mits dat je de gevraagde documenten tijdig geupload worden.

Verbeterpunten
Status van de aanvraag wordt met een checklist aangegeven, maar af en toe was het niet duidelijk dat er gewacht werd op het uploaden van documenten, zeker voor optioneel documenten of wachten op de OVR. Dus bij het voltooien van een stap zou er middels de status update mail, niet alleen aangegeven moeten worden dat er een update van het dossier is geweest, maar ook welke stap voltooid is en wat er verwacht wordt in de volgende stap,

N beveelt Hypotheek24.nl aan!

Jasper
Rosmalen
*****
07-06-2016
Person profile
Jasper
Rosmalen

Pluspunten
De snelheid is geweldig. Documenten worden snel beoordeeld en doorgezet naar de geldverstrekker, emails met eventuele vragen worden heel snel beantwoord. En ook accuraat. Prettige communicatie, to-the-point en vriendelijk. En dan natuurlijk: voor een prima tarief! Alles bij elkaar een absolute aanrader!

Verbeterpunten
De website is nog wel voor verbetering vatbaar.
Je gaat in principe door een sequentieel 10-stappenproces heen. Maar als je de snelheid er maximaal in wilt houden wil je verder vooruit kunnen kijken en soms al iets doen voor bijvoorbeeld stap 6 terwijl je bijvoorbeeld stap 3 nog niet helemaal af kunt ronden. Dit "vooruit kijken en werken" bleek wel te kunnen, maar heel duidelijk is het niet. Deze procesflow zou dus nog wat helderder opgezet kunnen worden.
Ook was er een keer een eerder door mij opgeladen document opeens niet meer zichtbaar. Mij werd (toen ik dit navroeg) verteld dat dit was omdat de IT afdeling iets nieuws aan het uitproberen was. Dat zou op een andere manier moeten kunnen.

Jasper beveelt Hypotheek24.nl aan!

Anke
Rotterdam
*****
06-06-2016
Person profile
Anke
Rotterdam

Pluspunten
Hypotheek24 is in de eerste plaats een internetdienst, maar je kunt je vragen ook telefonisch neerleggen. Dit is handig als je een keer verduidelijking wilt. Ik vond het verder een voordeel dat ik alles vanuit mijn luie stoel kon regelen en niet tijdens kantooruren naar een hypotheekadviseur hoefde. Je krijgt bij Hypotheek24 een vaste hypotheekcoach die goed op de hoogte is van de status van je dossier. Op je mailtjes krijg je meestal al binnen een paar uur antwoord.

Verbeterpunten
De wachttijden aan de telefoon zijn soms wat lang. Hypotheek24 geeft voorrang aan klanten die de telefoon grijpen, als het druk is kom je daarom via de chatfuctie van hun website niet in contact.

Anke beveelt Hypotheek24.nl aan!

Jeroen
Zutphen
*****
31-05-2016
Person profile
Jeroen
Zutphen

Pluspunten
Lage prijs, goede service, overzichtelijke weergave van de voortgang, updates van voortgang, snelle beoordeling

Jeroen beveelt Hypotheek24.nl aan!

Daphne
Tilburg
*****
25-05-2016
Person profile
Daphne
Tilburg

Pluspunten
Een hypotheek aanvragen is gewoon een zenuwslopend proces. Je moet veel aanleveren, dan keurt de geldverstrekker het weer af. Maar hypotheek 24 zit er wel bovenop. Efficiënt. Goede communicatie. Makkelijk. Je bespaart gewoon ook een hoop geld aan advieskosten

Verbeterpunten
Misschien een automatische waarschuwing sturen als de ontbindende voorwaarden verlopen.

Daphne beveelt Hypotheek24.nl aan!

Mike
Zeeland
*****
24-05-2016
Person profile
Mike
Zeeland

Pluspunten
Uitstekende klantvriendelijkheid en hele snelle service. Daarnaast beter dan verwacht voor de prijs die betaald wordt. De website werkt met een zeer goede interface en overzichtelijke schema van activiteiten. Ik heb goed persoonlijk contact gehad op momenten dat het nodig was.

Verbeterpunten
Na het uploaden van documenten kan je het er niet meer afhalen. Als je per ongeluk een document upload wat niet de bedoeling was dan hang je. Beter nog de mogelijkheid om je document te uploaden en te checken of eventueel te vervangen en dan pas voorgoed bevestigen.

Mike beveelt Hypotheek24.nl aan!

Ashley Onderwater
Schiedam
*****
18-05-2016
Person profile
Ashley Onderwater
Schiedam

Pluspunten
geen.

Verbeterpunten
Ondanks de goede beoordelingen, zijn wij zeer teleurgesteld in Hypotheek24. Zij zijn slecht bereikbaar en je vragen worden niet (goed) beantwoord. Je wordt afgewimpeld met standaard teksten of onwaarheden en je hypotheekadviseur krijg je niet of pas na veel aandringen aan de lijn. Het kostte veel moeite (en veel ergernis) medewerkers van Hypoktheek24 ertoe te bewegen adequaat te reageren op de ontstane situatie en oog te hebben voor jouw belang. De medewerkers hebben totaal geen besef van de noodzaak om snel(ler) te handelen en adequaat te reageren indien de situatie dit vereist. Wij zaten bijna in de problemen door deze manier van handelen. Doordat wij wel 10x per dag aan de telefoon hingen met hypotheek24.nl zijn de problemen niet groter geworden. Zeer teleurstellend!

Ashley Onderwater beveelt Hypotheek24.nl aan!