Hoe beoordelen onze klanten ons?
Hypotheek24.nl scoort gemiddeld een 9,4 op basis van de klantbeoordelingen op Kiyoh.nl.
Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere bezoekers van Hypotheek24.nl? Lees hier onder hun beoordelingen nadat zij zelf hun hypotheek via ons hebben afgesloten.
Pluspunten
Doordat alles via de computer gaat alles duidelijk op papier. Fijne werkwijze die ook buiten kantooruren mogelijk is. Chat werkt snel en afspraken 100% nagekomen. Veel goedkoper dan zogenaamde "financieel adviseurs"
Verbeterpunten
Belangrijke tip, jullie vullen een gat in de markt op , hou dit vast
Rene beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Hypotheekaanvraag gaat gemakkelijk en snel.
Medewerkers zijn erg betrokken en goed te bereiken.
Verbeterpunten
-
Mart beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Duidelijk en goed mail contact
Verbeterpunten
Slechte telefonische klantenservice. Ik werd niet prettig behandelt. Als dit mijn eerste contact was met dit bedrijf had ik het direct links laten liggen.
Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snel een eenvoudig zelf een hypotheek afsluiten via Hypotheek24! Goede service via de chat functie, telefoon en e-mail. Aanleveren van documenten gaat eenvoudig via de website en je hebt snel een overzicht van wat je nog moet doen.
Verbeterpunten
Zou geen verbeterpunten weten! Ga vooral zo door Hypotheek24!
Jeroen beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Ik zit nog in het traject en heb mij goed voorbereid. Alle documenten vandaag in één keer geupload en een extra mail gestuurd met wensen die ik niet kwijt kon. Mijn aanvraag moet binnen een week afgehandeld kunnen zijn. Heb gekozen voor Munt en die schijnt snel te zijn. Ga mijn ervaringen hier zeker plaatsen. Eerste indruk is goed. Werd netjes geholpen en alles werd keurig en snel beantwoord. groet Serge
Verbeterpunten
Extra opmerkingen bij je aanvraag plaatsen.
Serge beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
- snel en gedegen advies
- kwaliteit is soms wisselend, de ene medewerker weet meer dan de ander
- jullie zijn een goede filter naar de verstrekker toe en weten precies waar welke verstrekker op afrekent. Top dus!
- ik beveel jullie sterk aan
Verbeterpunten
- laat het contact meer via de hypotheekcoach lopen, maakt het persoonlijker
- actiever vanuit hypotheek24 contact zoeken tijdens het proces, dus niet alleen faciliteren van uitnodigen tot vragen maar ook de klant bellen wanneer iets lang duurt bijvoorbeeld wat betreft aanlevering stukken
Adil beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Kosten zijn zeer laag. Verder is het redelijk duidelijk waar je bent in het proces, en het is ook prettig dat je altijd kunt bellen. Hypotheek24 handelt erg snel, door hen is er zeker geen oponthoud ontstaan.
Verbeterpunten
Daar staat tegenover dat je veel zelf moet uitzoeken, en echt zelf moet weten wat je wilt en wat de voorwaarden zijn. Bij echte problemen of in moeilijke gevallen is dit bedrijf misschien minder geschikt.
Verder is het bel personeel niet altijd even representatief, sommige telefoon gesprekken waren met mensen die heel ongeinteresseerd leken of geen verstand van mijn hypotheek hadden. Een verbeterpunt zou zijn om met 1 persoon te kunnen praten tijdens de hele procedure. Ik had uiteindelijk een soort van contact persoon die duidelijk meer inzicht had in mijn hypotheek, en dat maakte het bellen een stuk prettiger.
Iris beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Duidelijke site. Duidelijke documenten upload structuur. Binnen 6 weken alles rond.
Verbeterpunten
Misschien goed voor ingewikkeldere producten toch een advies module toe te voegen.
Sander beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
- maximaal 24 uur reactie tijd
- overzichtelijkheid van het proces op de site
- hypotheekcoach (John Ponden)
- zelf verantwoordelijk voor je eigen hypotheek
Verbeterpunten
- telefoonlijn, lang wachten en medewerkers beter opleiden
- sneller in contact komen met je coach
- zelf kunnen verwijderen van documenten die verkeerd zijn upgeload
Rob en Lieke beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Nakijken van stukken ging heel snel! Snelheid bank kon veel sneller, en hier hadden ze achteraan kunnen bellen, verder
Verbeterpunten
Besproken met dailey ! Dailey zeer duidelijk en behulpzaam !
Sportcentre reflex beveelt Hypotheek24.nl aan!