Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Snelle updates; afspraken worden nagekomen; digitale site en volgordelijkheid van de stappen zijn visueel goed in beeld gebracht.
Snelheid is oké, maar daar moet je zelf ook actief wat voor doen.

Verbeterpunten
Chats met medewerkers levert niet altijd en soms ook tegenstrijdige informatie op.
Onderzoek met geldverstrekkers of bij kleine hypotheken i.r.t. waarde woning maatwerk kan worden verleend door minder onrealistische stukken op te vragen
Pas nog even bij oversluiten de teksten aan ipv de standaard felicitaties e.d. alsof er een nieuwe woning is betrokken; personificeren dus.
Achteraf het proces beoordelend zouden de behandelkosten wel wat omlaag kunnen, omdat je vooral zelf aan het werk moet.

Pluspunten
Snelle, deskundige en creatieve service. Zeer klantvriendelijk.

Pluspunten
Werkt super snel, in elk opzicht, bereikbaarheid, site, personeel

Verbeterpunten
Vooral zo doorgaan

Pluspunten
Altijd vriendelijk, hulpvaardig en geduldig, al bel je 5 x per dag.
Heel snel reagerend, meestal dezelfde dag.

Verbeterpunten
Niet alle medewerkers zijn op de hoogte van de regelingen waaraan je moet voldoen, waardoor je vertraging oploopt.

Pluspunten
Heldere communicatie via email en website.
Eenvoudig traject als je zelf voldoende kennis van hypotheken hebt en weet wat je wilt of dit m.b.v. de site kunt uitzoeken, maar ook krijg je het aanbod om gratis een half uur met een adviseur te spreken.
Bij vragen tijdens het traject wordt er ook snel en helder gereageerd.

Verbeterpunten
Geen. Ik wist precies welke hypotheek ik graag wilde en had dan ook geen behoefte aan een dure adviseur. DIt bedrijf heeft me goed door het hypotheektraject geloodst en dat voor slechts een fractie van het bedrag dat de gevestigde orde doorgaans vraagt. Zeer tevreden.

Verbeterpunten
Dat hyp.24 uit eigener beweging een alternatieve offerte aanbied van een andere hypotheekverstrekker om klant dit te laten vergelijken.

Dit is volgens mij een kleine moeite daar alle info reeds verstrekt is na betaling van de € 650,00 advieskosten misschien tegen een geringe extra vergoeding (optie keuze) .

Kiezen en vergelijken kan klant daarna zelf.

mvg

Pluspunten
Geen nummer, ze weten gelijk wie je bent. Vriendelijk, geen ge-u, gewoon mijn voornaam, maar wel netjes, beleefd en respectvol.

Verbeterpunten
-

Pluspunten
Goede duidelijke communicatie, website is zeer gemakkelijk. Voor starters op de woningmarkt lijkt het allemaal heel eng hypotheken enzo. Maar Hypotheek24 maakt het duidelijk en overzichtelijk. Zijn goed te bereiken en ik ben zeer positief over hoe snel mijn hypotheek rond is gekomen.

Pluspunten
Gemakkelijk online hypotheek afsluiten met een overzichtelijk stappen systeem waarbij er bij iedere stap duidelijk omschreven staat wat er nodig is. Goede begeleiding vanuit Hypotheek24 (hypotheek coaches die je begeleiden bij het traject van begin tot eind), en snel antwoord bij vragen.

Verbeterpunten
Misschien niet voor Hypotheek24, maar een van de bedrijven waar jullie mee samenwerken. Ik heb de taxatie van mijn nieuwe woning via Hypotheek24 laten lopen, welke Fitrex heeft uitgevoerd.

1) Fitrex kwam onaangekondigd langs bij mijn nieuwe woning om te komen taxeren zonder hiervoor eerst een afspraak te maken met mij of de verkopende partij. Hierdoor waren de verkoper en ik niet op de hoogte van zijn bezoek.

2) Verkeerde naam op het geleverde taxatie rapport waardoor deze opnieuw gemaakt moest worden en enkele dagen vertraging opliep.

Pluspunten
Keurig geholpen, goede prijs, fijne en snelle communicatie, goed antwoord op mijn vragen. Absolute aanrader als je weet wat voor hypotheek wilt hebben of oversluiten!

Verbeterpunten
De mogelijkheid om je hypotheek details zoals rente vast tijden nog aan te passen voordat de offerte is aangevraagd. Kan nu ook maar moet via de mail.