Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Telefonisch Snel te bereiken. Mensen weten waar ze het over hebben. Makkelijk zelf online documenten uploaden. Goede uitleg bij alle stappen. Heel gebruiksvriendelijk, ook voor leken.

Verbeterpunten
Chatfunctie duurt soms wat lang.

Pluspunten
Alleen maar lof. Zeer vriendelijk en kundig personeel. Bedrijf zeer goed bereikbaar. De medewerkers geven uitstekende informatie en als ze het niet weten of zeker zijn dan schakelen ze de hypotheekcoach in. Die reageert vervolgens ook zeer snel. In mijn geval was dat Esther de Jong. Zeer betrokken en kundig. Samen binnen twee weken mijn hypotheek geregeld.

Verbeterpunten
Ik weet er even geen.

Pluspunten
De medewerkers zijn top, zeer behulpzaam.

Verbeterpunten
Communicatie over nog te leveren stukken, want niet alles staat genoemd.
1 contactpersoon per klant, dus dat je niet steeds een ander aan de lijn krijgt.
veel mensen doen dit voor het eerst op deze manier dus weten nog een aantal randzaken niet (deze kun je ook niet makkelijk achterhalen).
Misschien ook een toevoeging in jullie eigen systemen waarbij cruciale data steeds terugkomen.

Pluspunten
Een score van 10 geef je niet zomaar! Wat 'n uitvinding dit! Nadat ik in 2015 overgestapt ben naar online ZELF bankieren nu ook ZELF mijn hypotheek afgesloten dmv Hypotheek24.nl. De bereikbaarheid en vriendelijkheid van dit bedrijf en met name mijn hypotheekcoach Esther de Jong zijn BRILJANT! Altijd vriendelijk, geduldig maar vooral ook duidelijk. Een hypotheek afsluiten is spannend maar daarvoor vanuit hen alle begrip en ondersteuning. Je loopt eenvoudig alle stappen door en heb je een vraag even een chat openen of even bellen! TOP! En dan tot slot.... Voor 650 euro ALLES geregeld!!! En altijd de goedkoopste rente voor jouw situatie! Ik ben fan!

Verbeterpunten
Voor meer naamsbekendheid mag je best meer leuke acties doen! Ik ben fan en zal jullie aanbevelen.

Pluspunten
-Uitstekende prijs/prestatieverhouding
-Zeer klantgerichte benadering
-Efficiente aanlevering en beoordeling van gegeven; kan geen bank aan tippen en ook hypotheekbemiddelaaars kunnen hier nog wat van leren.
Uitstekende bereikbaarheid

Verbeterpunten
Keep the good work going
Levertijd niet optimaal, maar wordt vooral veroorzaakt door derden zoals keuringsinstanties ivm OverlijdensRisicoVezekering

Pluspunten
-Zeer snelle reactie op vragen
-Goed telefonisch bereikbaar
-Medewerkers houden telefonisch contact om voortgang te bespreken en bewaken voortgang
-Veel persoonlijk contact met 'Hypotheekcoach'
-Bellen verzekeraar na bij problemen waar ze zelf weinig directe invloed op hebben

Verbeterpunten
-Status van net geuploade bestanden kan beter. (ontvangen/verwerkt/verzonden naar bank)

Pluspunten
Snel. Overzichtelijk. Goede/duidelijke communicatie, zelfs tot 9 uur bereikbaar. Eindelijk een partij die dure hypotheekbemiddelaars buiten spel zet en overbodig maakt.

Pluspunten
Je kan hier zelf alles gemakkelijk regelen zonder dat je hiervoor dure advieskosten moet betalen. Tegenwoordig is er namelijk niet zoveel keus meer in hypotheekvarianten waardoor advies in veel gevallen nogal overbodig is geworden. Dus waarom zou je betalen voor iets wat je vrij makkelijk zelf kunt regelen. En mochten er zaken onduidelijk zijn dan kun je prima schakelen met de mensen van Hypotheek24.nl. Ik zou het een ieder aanraden die enige verstand van zaken heeft want het bespaard je enorm veel geld.

Verbeterpunten
Vooral zo doorgaan!

Pluspunten
Personeel lijkt mij jong en enthousiast! Ik voel me serieus behandeld in duidelijke taal. Afspraken worden nagekomen. Ook de persoonlijke benadering van Janneke Kok en John Ponden was niet alleen prettig maar gaf mij ook rust en vertrouwen. Met name John Ponden pakte flink `aan en door` en daar ben ik hem zeeeeer dankbaar voor!!!!!

DUS, OP naar de notaris en ik denk aan jullie EN jullie inzet als ik daar ben!!!

Jullie vormen een aanbevelingswaardeige club!!!!

Verbeterpunten
Telefonische bereikbaarheid is vaak lastig ivm wachtlijst. Zeker als je, zoals ik, tussen werk door enkele minuten tijd hebt om te bellen voor informatie , is dat soms een probleem en zorgt voor onrust bij mij als klant en misschien wel vertraging in het proces.

Echter, Ik ben ALTIJD duidelijk en vriendelijk te woord gestaan!!!

Pluspunten
Duidelijke statusoverzicht, overzichtelijke site voor uploaden data, snelle responstijden bij vragen e.d. Top!